“Como gastei o dobro do que havia planejado?” Esse cenário é familiar? Hoje, mais do que nunca, muitas mulheres se deparam com vendedores determinados a espremer cada centavo de suas carteiras. O motivo é muito simples. Em todo o mundo, as mulheres agora constituem o maior grupo de compras existente.
Compradores do sexo feminino, cuidado
Muitas empresas estão fazendo hora extra para entender o que as mulheres realmente precisam e querem de seus produtos e serviços. Eles também estão se esforçando para vender de maneiras que se encaixem no estilo de compra exclusivo de uma mulher.
Infelizmente, além dos vendedores conscienciosos tentando atender às necessidades de uma mulher, existem inúmeros vendedores tropeçando em si mesmos na esperança de ganhar dinheiro rápido. Eles perceberam que há um poder de compra significativo na carteira de uma mulher.
Mesmo que o vendedor não tenha exatamente o que uma mulher precisa, eles estão determinados a vender algo para ela... qualquer coisa. Eles veem a oportunidade como madura para lucrar - às custas de uma mulher.
Dê voz às suas opiniões
Você deve abordar a experiência de compra como se estivesse se preparando para uma batalha? Não. No entanto, como mulheres, precisamos ficar mais à vontade para afirmar com confiança o que vai ou não funcionar para nós.
Dizer NÃO nem sempre foi fácil para as mulheres. Ao longo da história, falar abertamente sobre o que queríamos ou não significava muitas vezes nos destacar – e não no bom sentido. Muitas sociedades veem as mulheres como uma presença calma no mundo. Tradicionalmente, parte do nosso papel tem sido manter as águas calmas. Somos reverenciados como mediadores e pacificadores da condição humana, da qual podemos nos orgulhar. Isto é, até pagarmos o preço metafórico.
Dizer NÃO pode ser desconfortável. O medo comum é que dizer NÃO ofenda alguém. Pior ainda, dizer NÃO pode nos alienar dos outros. Para evitar criar ressentimentos ou situações difíceis, muitas mulheres evitam dizer NÃO, independentemente do custo.
Talvez eu vá e talvez não
As mulheres podem ser as donas de maneiras de contornar os problemas. Deveríamos receber um prêmio pelo número de maneiras cuidadosamente elaboradas de dizer NÃO indiretamente, sem nunca pronunciar as letras N e O.
A situação que isso cria é aquela em que nossa comunicação indireta apenas aponta que podemos ser levados a dizer SIM. Quando uma mulher não estabelece um limite definitivo, o que ela comunica consciente ou inconscientemente é que sua posição não é firme. Os vendedores sabem que passar de um NÃO indireto para um SIM direto é uma probabilidade fácil. Muitos vendedores estão prontos para esse desafio.
Evite enviar mensagens confusas
Não podemos consertar o que não reconhecemos. As mulheres tendem a usar qualificadores quando falamos. Os qualificadores podem ser palavras ou declarações que mudam instantaneamente a mensagem sobre o quanto temos certeza sobre algo, sendo os quatro mais comuns “mais ou menos”, “mais ou menos”, “eu acho” e “eu acho”. Maioria de nós não temos consciência de quantas vezes colocamos em nossas frases essas frases que gritam “Eu realmente não tenho certeza sobre minhas decisões”. Quando as pronunciamos, elas rapidamente revelam como uma mulher realmente sentimentos. Com a mesma rapidez, eles alertam o vendedor para aumentar o calor para fazer uma venda.
Esses vendedores estão esperando para ouvir declarações de qualificação como estas:
- “Gosto desta casa. Há muitas coisas que poderiam funcionar para nossa família.
- "Você tem razão. É uma boa cor para mim, embora eu estivesse pensando em tentar outra coisa.
- “Acho que este produto vai funcionar.”
- “Acho que posso experimentar e ver se gosto.”
Tomar uma posição
Existem maneiras graciosas de dizer um NÃO:
Alguns vendedores não aceitam NÃO como resposta, pelo menos não imediatamente. Seu melhor curso de ação nesta situação é não defender sua posição. Suas explicações apenas fornecerão uma abertura para um vendedor persistente montar um ataque de contra-venda. Como alternativa, continue repetindo a frase: “Obrigado, mas não, obrigado”. Eventualmente, você será ouvido.
Se você encontrar um vendedor que tenha seus interesses em mente, ele pode oferecer mais produtos e serviços, mesmo depois de você ter gentilmente dito NÃO. Mesmo assim, se você sentir que eles estão realmente comprometidos em encontrar o que é certo para você, segure esse vendedor por toda a vida. Você encontrou uma joia.
Pensamentos finais
A melhor maneira de garantir que você não seja exagerado é entregar um NÃO claro e direto. Ao fazer isso, você estabelece limites para si mesmo.
Tornar-se mais consciente de seus padrões de comunicação permite que você se comunique de forma mais eficaz. Também torna muito mais fácil dizer NÃO graciosamente. Agora você está fazendo negócios em seus próprios termos - SEM termos incertos.
