É extremamente comum reclamar de serviços de companhias aéreas. Esteja você preso na fila da segurança, seu voo atrasou ou você teve uma mudança de assento - todas essas situações são consideradas inconvenientes para a maioria dos passageiros. No entanto, isso não se aplica a celebridades? Andie MacDowell encontrou recentemente um problema em seu voo com a American Airlines que resultou na pior reação negativa que ela já enfrentou no Twitter.
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MacDowell originalmente pagou a primeira classe para ela e seu novo cão de resgate, mas no momento em que ela entrou na primeira classe, foi tudo menos isso. A comissária de bordo não apenas a rebaixou da primeira classe, explicando que ela teve que ser reduzida por causa de seu cão de resgate - um cão que ela já havia pago e reservado a primeira classe - mas o comissário não teve problemas para expressar sua atitude durante todo o processo. Com isso, MacDowell tuitou suas queixas, o que resultou em um alvoroço de respostas desanimadoras.
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Imagine que você estivesse no lugar de MacDowell: você teve um dia extremamente longo que terminaria em um vôo para outro destino. Você está pronto com seu adorável amigo peludo para embarcar no avião para seu vôo de primeira classe e, de repente, você é parado e forçado a ser rebaixado para um assento mais barato. Como você se sentiria? Tenho certeza de que todos vocês estão pensando: "Eu ficaria furioso." Da mesma forma, MacDowell teve essa reação. Ela não apenas teve que se sentar em um assento em que não queria que fosse colocada quando já havia pago a primeira classe, como também enfrentou um comissário de bordo que ela mais tarde tweetou “foi a pessoa mais rude [com quem ela] já teve que lidar”. Ela tem o direito de ficar furiosa e tem o direito de expressar suas opiniões sobre isto.
Hoje em dia, todos nós conhecemos as mídias sociais, então tenho certeza de que muitos de nós teriam feito a mesma coisa. É importante espalhar a palavra sobre serviços ruins; dessa forma, ninguém mais encontrará o mesmo problema que você experimentou - ou, neste caso, que MacDowell experimentou. Agora, as únicas perguntas que tenho a fazer são: por que MacDowell não tem esse mesmo direito? Por que ela não pode ficar furiosa com o serviço ruim que recebeu? É porque ela é uma celebridade ou porque tem dinheiro? Se você está pagando por um serviço, você merece esse serviço - fim da história.
MacDowell mais tarde tweetou suas desculpas - embora, pessoalmente, eu não ache que seu tweet justifique um pedido de desculpas - e explicou que ela nunca deve reclamar no Twitter novamente, reconhecendo o drama extremo que a seguiu reclamação.
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MacDowell é como todos nós: ela merece o serviço pelo qual paga. Quanto à reação desnecessária - e francamente teatral -, ela não deve ser tratada de forma diferente apenas por causa de seu status social.
O que você acha: o público realmente merece um pedido de desculpas? Não é transparente que muitas dessas respostas são um pouco extremas demais? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
