Lembre-se daqueles anos de ansiedade como um novo pai, e é fácil ver que dar aos pais acesso à Internet é como colocar gasolina no fogo.
O exemplo perfeito dessa nova histeria cibernética pode ser visto na postagem recente de uma mãe no Facebook que se tornou viral: A preocupada mãe da Califórnia alegou que encontrou cacos de vidro em seus lenços umedecidos Huggies, e Huggies finalmente emitiu um resposta.
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O grande boato começou há poucos dias, quando Melissa Estrella de Camarillo, Califórnia, postou um vídeo de sua descoberta perturbadora no Facebook. Estrella achou que encontrou vários pacotes de Huggies lenços umedecidos cheios de vidro. Dada a natureza chocante do conteúdo (pense em cacos de vidro em delicadas partes de baixo de bebê), Vídeo de estrella imediatamente se tornou viral, recebendo mais de sete milhões de visualizações e milhares de comentários clássicos “freakout” dos pais. No vídeo, Estrella diz “toda essa coisa brilhando nos lenços… é tudo vidro”.
Huggies, é claro, tinha uma explicação razoável para a acusação. Abraços postados em seus página oficial do Facebook que o brilhante partículas nos lenços umedecidos não eram nada perigosos.
Não nos sentimos tolos?
Há duas lições interessantes sobre esse colapso épico de pais que ocorreu no fim de semana, e ambas estão relacionadas à forma como usamos a mídia social. Esta mãe reagiu ao que ela acreditava ser um perigo em seu produto para bebês de uma forma que qualquer mãe normal reagiria - ela postou no Facebook para alertar outros pais. Se realmente houvesse cacos de vidro nos lenços umedecidos, essa mãe teria sido uma heroína. Ela foi capaz de fornecer informações imediatamente a outros pais e até mesmo chegar a uma grande marca como a Huggies, tudo graças à conectividade instantânea da Internet.
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Agora, do outro lado da moeda, podemos ver claramente com que facilidade uma ferramenta positiva como a mídia social pode dar errado mãos, ou seja, milhares de pais preocupados que espalham informações sem esperar por uma resposta da empresa em pergunta. É como aquele jogo ruim do telefone que costumávamos jogar na escola primária - na época em que o boato de Huggies foi divulgado milhares de vezes no Facebook, quase todos os novos pais acreditavam que uma empresa de fraldas confiável estava tentando obter eles.
Isso nos deixa novos pais confusos e vulneráveis entre uma rocha e uma situação difícil: nós acreditamos em tudo que nós ler no facebook quando poderia haver um aviso genuíno por aí? Ou permanecemos céticos e possivelmente corremos o risco de limpar o bumbum de nosso bebê com alguns cacos de vidro?
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A resposta está em algum ponto intermediário. Novos pais ansiosos são obrigados a pesquisar informações na Internet. Isso é apenas um fato. Mas agora, esperançosamente, podemos concordar que nem todo meme ou postagem viral no Facebook tem mérito - o do ano passado Talking Angela Facebook hoax que convenceu os pais de que os pedófilos estavam tentando alcançar seus filhos por meio de um aplicativo de desenho animado vem à mente.
O Facebook é um ótimo lugar para os pais se conectarem e compartilharem informações, mas também pode ser um pior pesadelo do novo pai quando histórias mal informadas são divulgadas. Há algo que todos os pais podem aprender com a histeria de Huggies que se aplica a quase tudo que você vê online: acredite na metade do que você lê e faça sua pesquisa. E não se precipite em jogar lenços umedecidos perfeitamente bons por causa de uma postagem em pânico no Facebook.
