Ponieważ gubernatorzy w całym kraju chcą ponownie otworzyć, po ogłoszeniu trójfazowego planu ponownego otwarcia prezydenta Donalda Trumpa, Starbucks również wprowadził nowe plany ponownego otwarcia sklepów podczas pandemii. W rzeczywistości potentat kawowy ma już wyznaczoną datę stopniowego ponownego otwierania ich Starbucks sklepy: 4 maja
17 marca Starbucks rozpoczął się tymczasowe zamykanie kawiarni i przejście tylko na drive-thru i dostawę. Ale w list opublikowany na stronie Starbucks 16 kwietnia dyrektor generalny Kevin Johnson napisał, że „przechodzą do nowej fazy, którą najlepiej można opisać jako »monitorowanie i dostosowywanie«” i że będą „stopniowo rozszerzać i zmieniać doświadczenia klientów, które umożliwiają w [swoich] sklepach”. Przykłady Johnsona obejmują kontynuację Niektóre Starbucks sklepy jako tylko drive-thru, wykorzystując dostawę i zamawianie mobilne u innych w celu bardziej bezdotykowego odbioru i ponowne otwieranie innych w celu zamawiania na wynos.
Rossann Williams, EVP i prezes amerykańskiego biznesu zarządzanego przez firmy i Kanady, opublikowała własny list na stronie Starbucks z wyszczególnieniem, kiedy i jak ponownie otworzą sklepy, a także jak planują płacić swoim pracownikom.
„Od 4 maja ponownie otworzymy jak najwięcej sklepów ze zmodyfikowanymi operacjami i najlepszymi w swojej klasie środki bezpieczeństwa i zamierzają, aby każdy partner, który jest zdrowy i zdrowy, wrócił do pracy ”, Williams powiedział. „W pierwszym tygodniu maja poświęcimy czas na ponowne połączenie się jako zespół i powitanie z powrotem naszych partnerów”.
Zobacz ten post na Instagramie
Od dzisiaj tymczasowo zamknęliśmy nasze kawiarnie w sklepach w USA i Kanadzie, ale wybrane lokale spożywcze i Drive Thru pozostają otwarte. Starbucks Delivers w Uber Eats jest również dostępny na wybranych rynkach. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby podejmować najlepsze decyzje dla naszych partnerów (pracowników) i naszych klientów. 💚Aby uzyskać najnowsze aktualizacje, odwiedź link w naszym biografii.
Post udostępniony przez Kawa Starbucks ☕ (@starbucks) na
Według Johnsona, w ciągu ostatnich kilku tygodni Starbucks przetestował różne opcje obsługi w ponad 300 sklepach w całych Stanach Zjednoczonych. Te opcje usług obejmują usługę zbliżeniową, odbiór przy wejściu, dostawę do krawężnika i dostawę do domu.
Jeśli chodzi o ich partnerów, Williams powiedział, że przedłuży usługę Service Pay do końca maja „z dodatkowymi 3 USD za godzinę dla każdego, kto jest zdrowy i decydując się na pracę.” Ci, u których zdiagnozowano COVID-19 lub byli narażeni na COVID-19, oraz osoby „pokonujące wyzwania związane z opieką nad dziećmi” otrzymają Katastrofę Płacić; a partnerzy, których sklepy zostały zamknięte – lub pozostaną zamknięte w maju – również będą mieli dostęp do Catastrophe Pay.
Jeśli planujesz samoizolację po 4 maja i nie chcesz jeszcze udać się do lokalnego Starbucksa, możesz wypróbować niektóre z nich przepisy na kopie w domu.
Zanim wyjedziesz, sprawdź nasz pokaz slajdów:
