Negocjacje to sposób na życie. Negocjujemy z małżonkiem o pieniądze, z naszym Dzieci o godzinie policyjnej i ze sprzedawcami o cenach. Jeśli czujesz, że zawsze wychodzisz z krótszego końca kija, wypróbuj niektóre z tych sprawdzonych taktyk negocjacyjnych.
Udane negocjacje zaczynają się od poznania tego, czego chcesz i dlaczego, a także zrozumienia, czego i dlaczego chce druga strona. Ostatecznym celem negocjacji jest wynik korzystny dla obu stron, więc „zacznij od zadawania świetnych pytań otwartych, aby dowiedzieć się, czego chce druga strona”, mówi Vivian Scott, Autor Rozwiązywanie konfliktów w pracy dla manekinów. Jeśli wierzą, że rozumiesz ich potrzeby, będą bardziej swobodnie, gdy dadzą Ci to, czego chcesz. „Twórz rozwiązania, które spełnią Twoje potrzeby”.
Mistrz negocjator Roger Dawson, autor Sekrety Mocy Negocjacjiwierzy, że każdy, kto zastosuje się do kilku prostych technik, może zostać dobrym negocjatorem:
Poproś o więcej, niż się spodziewasz
Dawson nazywa to „kluczem do sukcesu przy stole negocjacyjnym”. Możesz po prostu dostać to, o co prosisz, ale jedynym sposobem, aby się dowiedzieć, jest poproszenie o to. Jest to szczególnie skuteczna taktyka w kontaktach z egoistycznymi negocjatorami, którzy chcą wygrać za wszelką cenę.
Nie bój się, mówi ekspert ds. oszczędności konsumenckich Andrea Woroch. Kiedy negocjujesz ważny przedmiot, taki jak dom, samochód lub lodówka, nie wstydź się poprosić o lepszą ofertę. „Najgorsze, co może się zdarzyć, to to, że sprzedawca powie„ nie ”, mówi Woroch, „ale najlepsze jest to, że zaoszczędzisz dodatkowe pieniądze”.
Nie przyjmuj pierwszej oferty
Bądź niechętny — przynajmniej na początku. Zanim zaczniesz negocjacje, powinieneś już mieć pewne pojęcie o tym, co chcesz, a czego nie chcesz zaakceptować. Dawson dzieli tę taktykę na trzy etapy:
- Słuchaj uważnie propozycji i zadawaj dużo pytań
- Podziękuj im za poświęcony czas, ale wyjaśnij, że ich oferta nie jest dokładnie tym, czego szukasz
- W ostatniej chwili zapytaj: „Szczerze mówiąc, co jest najlepszego, co możesz zaoferować?”
Wypróbuj tę taktykę ze współmałżonkiem. To świetny sposób na utrzymanie płynności komunikacji. Żadne z was nie wie, czego potrzebuje lub chce druga osoba, chyba że o tym porozmawiacie.
Milczenie jest złotem
Po wysłuchaniu propozycji drugiej strony powiedz: „Przepraszam, musisz zrobić coś lepszego”. Więc bądź cicho! Cisza tworzy atmosferę napięcia i niezręczności. Następna osoba, która otworzy usta, pójdzie na ustępstwo, mówi Dawson, więc przeczekaj.
Kiedy jesteś o coś proszony, poproś o coś w zamian
Ilekroć jesteś proszony o ustępstwa w negocjacjach, powiedz: „Jeśli mogę to dla ciebie zrobić, co możesz zrobić dla mnie?” Prawdopodobnie ustąpią ci, mówi Dawson.
Wypróbuj to na swoim nastolatku, kiedy chce pożyczyć samochód. Wygrana może oznaczać, że dostanie samochód, a ty dostaniesz a) pełny bak paliwa, b) umyty pojazd, c) trochę chleba i mleka ze sklepu spożywczego lub — jeśli jesteś naprawdę dobry — d) wszystko z powyższych!
Niech wiedzą, że jesteś gotowy odejść
Punktem nacisku numer jeden w negocjacjach jest twoja zdolność do przewidywania, że będziesz chodzić, jeśli nie możesz dostać tego, czego chcesz, mówi Dawson.
Przygotuj się na odejście, mówi Kathi Elster, Autor Praca z tobą zabija mnie oraz Praca dla Ciebie nie jest pracą dla mnie. „Jeśli chcesz czegoś tak bardzo, że nie możesz od tego odejść”, mówi Elster, „to nie możesz negocjować”.
Powiązane wideo: Zrozumienie mowy ciała
Czy twój partner słucha? Język ciała ci powie.
Terapeuta relacji, dr Sheri Meyers, dzieli się charakterystycznymi znakami mowy ciała, że twój partner cię NIE słucha.
Więcej wskazówek negocjacyjnych
- 6 wskazówek, które pomogą Ci pokonywać teren małżeński
- Pokojowo negocjuj ze współpracownikami
- Negocjuj elastyczny grafik pracy ze swoim szefem
