Zakupy online mogą znacznie ułatwić życie, zwłaszcza jeśli jesteś zapracowaną mamą i nie zawsze możesz się dostać do sklepu na czas, więc trudno się dziwić, że kobieta z Sydney robiła zakupy online dla swojego dziecka formuła. Zaskakujący jest domniemany powód, dla którego jej konto zostało zawieszone.
Więcej:Modelowe karmienie piersią w kontrowersyjnej reklamie siłowni to ogromna wygrana dla kobiet
Chińsko-Australijska kobieta Sarah Kong złożyła zamówienie na cztery puszki mleka w proszku od sprzedawcy Woolworths w sylwestra, ale nigdy nie otrzymała zamówienia, mimo że miała e-mail z potwierdzeniem.
Rzeczy gubią się w poczcie, kurierzy się gubią — jasne, takie rzeczy się zdarzają. Ale to, co wydarzyło się później, to sytuacja, w której historia staje się naprawdę niepokojąca.
Codzienna poczta Australia udostępnił zrzut ekranu Wiadomość Konga na Facebooku do Woolworths wysłana na styczeń. 3 (który został usunięty) i szczegółowo opisuje jej okropne doświadczenie. Kiedy Kong zadzwoniła do obsługi klienta, ujawniła, że jej konto zostało „zablokowane, a zamówienie anulowane, ponieważ [jej] zamówienie zawierało tylko mleko modyfikowane dla niemowląt. Dlatego [ona] nie otrzymała [swojej] dostawy”.
Więcej:Eksperyment z ukrytą kamerą pokazuje, co ludzie myślą o publicznym karmieniu piersią
Kong uważa, że może to być spowodowane jej nazwiskiem — nawiązując do rzekomego skandalu, w którym Australijska formuła dla niemowląt był kupowany hurtowo i sprzedawany online chińskim kupującym.
Mówiąc o swoim doświadczeniu z Codzienna poczta AustraliaKong powiedział: „Nie popieram tego, co robią ci klienci, ale są pewne rzeczy, na których nie powinieneś zarabiać, a jednym z nich jest mieszanka dla niemowląt”.
„Urodziłam się i wychowałam tutaj, żebym nie mogła zamawiać jedzenia dla mojej 6-miesięcznej córki wyłącznie z powodu mojego [chińskiego] nazwiska, nie jest czymś, o czym chciałabym myśleć, że się wydarzyło” – kontynuowała. „Trudno jest udowodnić przyczynę anulowania, ale mam wrażenie, że może się zdarzyć trochę stereotypu (sic)”.
Więcej:Jak traktować priorytetowo swoje zdrowie — nawet w te gorączkowe dni rodzicielskie
„Żyłem australijskim życiem, więc nie jest to coś, czego można by się spodziewać. Dyskryminacja nie jest przyjemna i to jest dyskryminacja – nie chcę używać tego słowa, ale tak właśnie jest” – podsumował Kong.
Według publikacji Kong twierdzi, że nie otrzymał odpowiedzi od firmy.
Nie można zaprzeczyć, że obecnie brakuje mleka dla niemowląt, ale czy zakup Konga powinien zostać anulowany, ponieważ jej zamówienie składało się tylko z mleka modyfikowanego? Woolworths stracił klienta w Kongu, ale czy jest to spowodowane słabą obsługą klienta, czy naprawdę za tą decyzją kryje się coś bardziej złowrogiego?
