McDonald's również teraz pozwoli Ci to zrobić – w formie samoobsługowych kiosków w 1000 lokalizacjach w całym kraju.
Więcej: Serwis stołowy w McDonald's? Tak proszę!
Prawdopodobnie widziałeś już kioski samoobsługowe, powiedzmy, kiedy odprawiasz się na lotnisku lub wysiadałeś w kolejce samoobsługowej w supermarkecie. Teraz możesz zamówić swojego Big Maca również w kiosku. Oczywiście zmniejsza to również potrzebę posiadania siły roboczej i zastanawiamy się, czy nie będzie to kosztować niektórych osób ich pracy.
Zamawianie kiosków i urządzeń mobilnych będzie wprowadzane w ciągu najbliższych kilku lat i właściwie nie jest niczym nowym. Australia, Wielka Brytania i Kanada już je mają.
Więcej: McDonald’s wprowadza wegański burger
Fani samoobsługi mogą pokochać ten pomysł, ale nie był to jedyny zamiar McDonalda. Easterbrook powiedział, że jest to w rzeczywistości bardziej decyzja biznesowa, ponieważ kiedy „ludzie mieszkają więcej, wybierają więcej. Jest trochę przeciętnego wzmocnienia kontroli.”
Może to być decyzja biznesowa, ale bez wątpienia klienci skorzystają również na braku konieczności czekania w długich kolejkach. Myślę, że wszyscy możemy się zgodzić, że czekanie w długiej kolejce, gdy jesteś głodny, jest najgorsze.
