Bare de siste årene har flyselskapene ikke fått god press på hvordan de behandler foreldre. For bare noen dager siden hørte vi den sjokkerende historien om en tenåring med autisme som startet en flytur med United Airlines. Nå er Delta Airlines i det varme setet-og de blir anklaget for å ha prissatt en far som trengte å sitte ved siden av sin 4 år gamle datter på flyet.
Når du reiser fra Raleigh, North Carolina, til Montgomery, Alabama, i slutten av april, Frank Strong merket da han bestilte flyet at det ikke var to seter sammen for ham og 4-åringen datter. Når Strong hadde sjekket inn på flyplassen, oppdaget han en enda verre skjebne: Han satt 11 rader unna sin unge datter.
Ved bestilling valgte Strong å ikke velge seter siden to seter ikke var tilgjengelige. Faren håpet å låse to seter ved siden av hverandre da han sjekket inn med datteren på flyplassen. På sin personlige blogg hevder Strong at "flyselskaper som Delta holder foreldre som gisler, "Og han er ikke så langt unna.
Kjære @Delta Hvorfor synes du det er greit å sette en pjokk og forelder på separate seter? Vi har vært gjennom dette før. #CSR#kunde
- Frank Strong 🤘🏻✒️🗡 (@Frank_Strong) 19. april 2015
Strong skriver: "For bare åttiåtte dollar ekstra var flyselskapet snilt nok til å tildele oss på rad sammen. Og med ytterligere dollar mener jeg, på toppen av de $ 1200+ jeg allerede hadde brukt på turen og ikke regnet med den ekstra bagasjegebyret på $ 25 (hver vei) som transportørene har blitt beryktet for. ”
“Det var mange tomme seter på flyet, og dette burde aldri ha skjedd i utgangspunktet. I rettferdighet til billett agent, som byttet kjende blikk med en arbeidskjent da jeg tok opp saken i skranken, foreslo hun at jeg kunne spørre Port agent ved boarding for å bytte uten kostnad. Står overfor et dilemma om å overlate løsepenger til Delta i bytte mot sikkerhet, eller ta en risiko for at en agent kanskje fikse problemet ved porten, valgte jeg å betale. ”
Den triste delen av denne historien er at det Strong skriver er helt troverdig - alle foreldre som har reist, vet at dette er sant. Jeg personlig har ennå ikke tatt spranget og flyr med mine små småbarn, hovedsakelig fordi jeg vil at de skal være avslappet nok til å nyte en dyr flytur, og de er bare ikke der ennå. Jeg kan ikke forestille meg at andre passasjerer, som ofte klager over gråtende babyer og sutrende barn, ville glede seg over å se et lite barn skilt fra en forelder på et fly. Hvem skal holde et øye med denne gutten for å holde dem trygge og underholdt?
Som Strong argumenterer, bryr Delta seg ikke. Strong sier at flyselskaper som Delta bytter på disse følelsene for å presse ut enda flere dollar fra familier trenger å sitte sammen - inkludert foreldre med små barn og de som reiser med familiemedlemmer med funksjonshemninger. Delta -representanter fortalte Yahoo Parenting at klagen er under etterforskning.
Hvis flyselskapene ønsker å forbli familievennlige - og lønnsomme - skulle du tro at de ville klare seg. Jeg kan bare håpe at hvis nok foreldre som Strong tar historien sin til internett, dette urettferdig behandling Kommer til å stoppe.
Mer om foreldre og reiser
Ammende mor startet en Delta -flytur
Mamma og baby strandet på flyplassen etter ammingskonflikt
Deltas "politikk" for amming på Twitter skaper oppstyr
