En mor til fire barn, inkludert en jente med betydelig spesielle behov, sier hun ble ydmyket på en United -flytur foran hele flyet. Heldigvis har flyselskapet beklaget.
Da en United stewardesse nektet å la Elit Kirschenbaum hold barnet sitt på 3 år i fanget under start, utløste det en hashtag (#unitedwithIvy) i håp om at flyselskapet ville be henne om unnskyldning. I stedet har det blitt et samlingsrop for en internettstrid, ettersom folk tar våpen på begge sider. Selv om barnets foreldre kanskje ikke har ordnet flyet og sitteplasser på den beste måten, er flyselskapet definitivt skulle be om unnskyldning for behandlingen familien rapporterer at den har mottatt - heldigvis har United ringt familien og gjort det at.
Tre år gamle Ivy er en overlevende av hjerneslag og lider av spastisk quadriplegic cerebral parese. På grunn av hennes spesielle behov, klarer hun ikke å sitte opp alene. Foreldrene hennes sier at de har flydd flere ganger siden hun passerte sin andre bursdag, og hver gang fikk de lov til å holde henne gjennom hele flyturen.
En nylig flytur fungerte imidlertid ikke slik de hadde håpet. Familien hadde kjøpt et økonomisete til Ivy fordi de var klar over at alle over 2 år trengte sitt eget sete. Imidlertid hadde de ikke tenkt å bruke den. Og en flyvertinne nektet å la Elit holde datteren i sitt eget forretningsklasse sete under start. "Hun insisterte på å lage en scene," skrev Elit. "De resterende 3 flyvertinnene bønnfalt saken vår, faktisk var en i tårer, men denne ledsageren gravde hælene inn og ville ikke rokke seg."
Den påfølgende scenen tok rundt en time å bosette seg, ettersom Elit sier at så mye personell som mulig ble brakt inn i flyet for å krangle med den stressede familien. Hun sier at hun var fryktelig flau, ettersom det høylytte argumentet fant sted foran alle de andre passasjerene og opprørte barna hennes. Flyvertinnen nektet til slutt å la Elit holde datteren, og til slutt ble det funnet en "løsning" - Ivy belte seg inn og fikk ligge under start og landing, og moren fikk holde henne resten av tiden flygning.
Mens Kirschenbaums opprinnelig håpet på unnskyldning fra United, begynte hashtaggen Ivys mor å gjøre oppmerksomheten deres til opplevelsen definitivt tatt av, men ikke alltid til det bedre. De har selvfølgelig mye støtte.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@forent Flyvertinnens behandling av en passasjer med spesielle behov er ekkel. Jeg håper du svarer deretter. #unitedwithivy
- Kevin (@Kevingareau) 31. desember 2014
Imidlertid har det vært mye kritikk av familien også.
Min 5 år gamle reiser fremdeles med barnesete. Fly har regler akkurat som biler gjør. Sitter Ivy på fanget i en bil? #unitedwithivy
- Dee (@flywithdee) 2. januar 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Jeg tror måten flyvertinnen håndterte situasjonen, berettiget en unnskyldning fra flyselskapet, ja. Men jeg må også ta for meg at foreldrene ikke bekreftet at det var OK å reise på denne måten med barnet sitt med spesielle behov. Bare fordi du har gjort det før og ingen har sagt noe, betyr det ikke at du har lov til det. Reglene sier at barn over 2 år trenger sitt eget sete. Og Ivy kan ikke sitte alene, så forskjellige ordninger måtte gjøres i forkant av turen, og ikke mens et fly fullt av mennesker ventet i en time for å finne alternative sitteplasser.
Medfølelse er nøkkelen når man jobber med publikum, og ydmykelse og nedsettelse av en familie er ikke den beste måten å gjøre det på. Kirschenbaum -familien planlegger nå å etablere en skikkelig og trygg sittesituasjon neste gang de gå på et fly med Ivy, og det er flott at United har ringt familien for å be om unnskyldning for sine ydmykelse.
Mer foreldre i nyhetene
Pappa ba politiet om å se ham slå hans 12 år gamle datter (VIDEO)
Play Doh smalt for superupassende utseende tilbehør (BILDER)
Mamma og pappa stjeler dyr valp foran barna sine
