United Airlines kan undervise i et masterkurs i PR -feil. I løpet av de siste månedene har selskapet klart å ødelegge omdømmet sitt gjennom alle slags kundeserviceskandaler (en oppsummering av de nedenfor). Men flyselskapet håper at pengene snakker og bare senket prisene betydelig i håp om å få kundene tilbake. De tilbyr for tiden billetter fra Boston til Sverige for bare $ 364 og flyreiser fra Boston til Paris for $ 433. Jeg vet hva du tenker: cha-ching.
Hei, det er fristende. Men så husker jeg at United ble fanget på kameraet med sikkerhetsvakter som dro en kunde fra et fly etter å ha overbooket et fly. Passasjeren ble blodig og skadet i prosessenmed hjernerystelse, brudd i nesen og to tapte tenner. Beklager, men du kan ikke sette en pris på et intakt hodeskalle, ansikt og smil!
Deretter døde en gigantisk kanin ved navn Simon på mystisk vis på en flytur bare timer etter å ha fått en ren helsemelding fra veterinæren. For ikke å snakke om forrige måned, da United -agenter ikke ville slippe tre tenåringsjenter på et fly pga
de hadde på seg leggings. #EyeRoll, amiritt?Mer:United Airlines trasker passasjerer ved hærbrakker i mer enn 20 timer
Så vil jeg personlig ta United på tilbudet om billige transatlantiske reiser? Sannsynligvis ikke. For det første vil jeg ikke måtte regne med spøkelsen til en gigantisk kanin. Og for det andre er jeg fremdeles ikke OK med hvordan selskapet prøvde å rettferdiggjøre overbookingshendelsen som endte med at en uskyldig sivilist ble slått av politiet.
Men hvis du fortsatt er fascinert av løftet om billig reise, bestill raskt - ettersom flere kunder kommer tilbake til flyselskapet, vil prisene sikkert stige igjen.
Mer:United beklager å ha ydmyket familie med barn med spesielle behov
