Å fortelle fremmede at jeg lager truser, fremkaller alltid en fnising. Å fortelle mine profesjonelle forbindelser resulterer i forvirret øyne. Hvordan kan noen som aldri har jobbet med klær, detaljhandel eller noe sånt, lage undertøy? Jeg kjenner at de prøver å finne ut om jeg trekker beinet deres - eller om jeg har gått av den dype enden.
Det er ubehagelig for dem. Plutselig passer jeg ikke inn i en boks. Jeg er en teknologifokusert forsknings- og markedsføringspersonell som lager og selger undertøy for kvinner. Dette er ikke en kombinasjon av sjokolade og peanøttsmør. Dette er olje og vann.
Parallellene mellom min karriere og virksomhet er mange. Etter en mengde samtaler har jeg kokt ned de sju fellestrekkene som oversettes over den oppfattede avgrunnen.
Felles 1: Problemløsning
I den tekniske verdenen er det sjelden å ha fordelen av en omfattende manual som en guide for å bygge funksjonalitet eller feilsøke et problem. Når du har begrenset informasjon å gå på, må du bli kreativ for å lykkes.
Så jeg lærte å dele problemet opp i mindre variabler, begynne å eksperimentere, finne ut hva som kom meg nærmere en løsning, justere tilnærmingen min og prøve igjen.
Jeg brukte den samme tilnærmingen da jeg begynte å lage truser. Jeg hadde flere ting å finne ut av i begynnelsen - trusen, broderiprogramvaren, design og produksjon og maskininnstillinger - og hver enkelt hadde en rekke variabler som skulle evalueres og testet. De første prototypene var ikke pene, og studioet så litt kaotisk ut, men det var en metode for galskapen. Jeg identifiserte raskt den riktige blandingen av variabler for produktet av høyeste kvalitet.
Felles 2: Produktutvikling
I min karriere har jeg vært vitne til to hoved-go-to-market-strategier fra teknologiselskaper. Det første er å bevisst sette ut et delprodukt og stole på sprøytenarkomanen som genereres av markedsførings- og PR -teamene for å oppnå inntektstall. Det andre er å sette ut et flott produkt, gi kundene en fantastisk opplevelse og la sprøyten sprede seg naturlig. Selv om den første tilnærmingen kan få umiddelbar oppmerksomhet, er den eneste strategien jeg har funnet med ekte utholdenhet å sette ut et forbanna godt produkt.
Som et resultat av dette førstehåndsperspektivet, la jeg mesteparten av min kapital til å utvikle et førsteklasses produkt i stedet for i markedsføring. Jeg fokuserte på kvaliteten på trusen i passform og følelse, broderiets overlegenhet og mykhet og den vakre emballasjen. Jeg ville at kundene mine skulle være så begeistret for å motta, gi og bruke trusene at de ville fortelle sine venner og skrive gode anmeldelser.
Felleshet 3: Produktlanseringsstrategier
Betas er gode for å sikre at noe ikke går i stykker, men de kan tilby for mange sikkerhetsnett. Under en betatest er det altfor lett å komme med unnskyldninger for skuffende kunder eller hvorfor prosessen din ikke går så problemfritt som du ønsker. Presset for å rette opp problemer er ikke sterkt, og potensialet til å ignorere alvorlige feil er stort. Å gå ut med en aggressiv myk oppskytning er imidlertid som å lære å svømme ved å hoppe inn i den dype enden av bassenget. Ja, det er risikabelt, men du er definitivt motivert til ikke å drukne.
Eksempel: Jeg lanserte butikken min rett før vinterferien 2014. Jeg hadde bare 10 truser for hånden, en håndfull trådfarger og noen tagger på bestilling fra leverandøren min. Jeg kjøpte plasseringer for kostnad per klikk, sendte ut en kunngjøring til nettverket mitt og begynte å sette opp bloggere. Hvis jeg hadde tatt lanseringen saktere, hadde jeg savnet den kritiske julehandelssesongen og verdifull muntlig trafikk fra gavene.
Felles 4: Balansering av avveininger
Da jeg var aggressiv når det gjaldt å lansere, ble jeg tvunget til å gjøre avtaler mellom hastighet-til-marked og perfeksjon. Dette betydde at jeg hadde en lang liste over ting jeg trengte å forbedre når produktet var på markedet. Jeg lærte at denne listen aldri vil være komplett, så jeg omfavnet denne nye virkeligheten tidlig. Tilbakemeldinger fra kunder, ny teknologi og nye ideer legger stadig til flere «gjøremål» i listen over forbedringer. Å sette dem i prioritert rekkefølge, basert på inntektseffekt eller en annen beregning, holder meg fra å bli overveldet og spredt.
Felles 5: Prioritering og omprioritering
Jeg startet min klesvirksomhet med produktbilder som jeg tok selv. Fotografiene var dårlig opplyst og hadde ikke den wow -faktoren jeg så for meg, men de fungerte for lanseringen. Forbedring av produktmarkedsføring var prioritet nummer én, så jeg hentet inn en profesjonell fotograf og modeller, noe som resulterte i en enorm forbedring. Men for å gjøre det, trengte jeg å avprioritere andre viktige ting på listen min, for eksempel å tilby en tanga alternativ basert på tilbakemeldinger fra kunder, utvidelse av størrelsesområdet og bygging av et nettsted med e-handel funksjonalitet. Mens jeg til slutt kom til disse elementene - og andre - fortsetter listen å vokse. Elleve måneder etter lanseringen, og jeg prioriterer stadig de små og store forbedringene basert på det jeg vet vil drive salgskonvertering.
Felleshet 6: Samle inn og bruke tilbakemeldinger fra kunder
Enten det er en plattform, applikasjon eller fysiske varer, vil folk finne ut unike måter å bruke produktet på basert på deres egne behov. Etter mer enn 15 års markedsundersøkelsesprosjekter innen teknisk industri, utviklet jeg en stor respekt for forbrukerinnsikt. Jeg lærte gang på gang at hvis produktet eller tjenesten din kommer til kort eller mangler en viktig funksjon, vil forbrukerne gi deg beskjed.
Da jeg for eksempel fulgte opp med bloggere etter at jeg sendte dem en prøve truse, fortalte mange av dem meg de var først opptatt av at broderiet var grovt mot huden og ubehagelig for ha på. I anmeldelsene sørget de for å kalle ut mykheten i broderiet og hvor behagelige trusene var. Når denne bekymringen ble gjort oppmerksom på meg, gikk jeg umiddelbart inn i alle produktbeskrivelsene mine og la til språk om følelsen, og konverteringsfrekvensen gikk opp.
Felleshet 7: La kundene komme tilbake
Det er lettere å opprettholde en gjentatt kunde enn det er å få inn en ny kunde. For å bruke min eksisterende kundebase til å spre ordet om virksomheten min, sørger jeg for at jeg tilbyr en jevn strøm av grunner til å komme tilbake. Nye produkter, nye gavesett og Instagram -innlegg - alt for å holde dem begeistret.
Den siste tanken på å drive din egen virksomhet
Du kommer til å bruke utallige timer på å jobbe med produktet ditt. Du kommer til å drømme om det, forbanne det og miste håret ditt over det. Den eneste måten alt det vil være verdt det er hvis du elsker det du gjør med en slik lidenskap, kan du ikke vende deg bort hvis du prøvde. Den lidenskapen vil mate energien din når det virker som ingenting fungerer som du vil eller utfordringen er uoverstigelig. Lidenskap avler utholdenheten du trenger for å lykkes.
Om forfatteren: Hei, jeg er Joy og jeg lager enestående truser som sprer tillit og positiv energi til kvinner i alle samfunnslag. Mine InnerTruth Truser har oppmuntrende meldinger brodert på innsiden, slik at du kan lese dem når du trekker dem ned, men broderiet viser også på utsiden, i revers, slik at du kan lese det når du ser i speil. Geni, ikke sant? Sjekk de ut her.
