Groupon er i litt varmt vann igjen for sitt siste FTD -tilbud. Hva sier kundene, og hvordan reagerte Groupon?
Har du kjøpt en FTD Groupon tidligere denne uken?
Har du logget deg på for å kjøpe FTD -blomster til din Valentine med den Groupon? I så fall vil du kanskje se på de små skriftene. Det ser ut til at Groupon og FTD er i litt varmt vann med kunder som trodde de kjøpte avtalen.
FTD Groupon -skandalen
Det viser seg at FTD og Groupon prøvde å trekke en rask en ved å lede kunder til et bestemt nettsted for dea: ftd.com/groupon. Det er ikke uvanlig - selskaper ønsker å kunne spore hvem som bruker avtalen sin.
Noen kunder fant imidlertid ut at det spesielle nettstedet hadde oppjusterte priser på FTD-blomster-og at de samme blomstene kunne kjøpes på FTDs viktigste nettsted for billigere.
“Denne Groupon er en RIP-OFF!!! Du får $ 10 rabatt på et dusin roser ved å gå direkte til FTD -siden. Hvis du går gjennom Groupon -lenken (slik at du kan løse inn kupongen) er prisen $ 10 mer! Skam deg Groupon, ”skrev en kommentator fredag på et Groupon -forum.
Groupon: Vi beklager
Groupon fikk vite om kundeopprøret og sa at de jobbet med selskapet for å gi Groupon -kjøpere muligheten til å kjøpe blomster på det viktigste FTD -nettstedet. Kunder som allerede har kjøpt, får refusjon for prisforskjellen.
Det er et godt valg for et selskap som har møtt mye kontrovers denne uken for sine Super Bowl -reklame. Det får oss imidlertid til å lure på om dette har skjedd før, og det er først tydelig nå på grunn av Super Bowl -kommersielle skandalen.
Flere V-dagers ideer
Verste Valentinsdag -gaver
3 kjærlighetsspill for Valentinsdag
Blir inne på Valentinsdag
