Din salgssjef anser seg selv over de reglene andre følger. "Tross alt," sier han til det frustrerte regnskapsmedarbeiderne, "uten salg ville det ikke vært et selskap." Når de argumenterer for at det ikke ville være et selskap uten regnskapsmedarbeiderne som fakturerer klienter, sier han selvtilfreds: "Det er ikke det samme. Du kan ikke fakturere det salget ikke skaper. ”
Mer: 5 typer mennesker du finner i din jungel på arbeidsplassen
Til tross for hans arroganse, holder du ut med ham fordi han kan selge og kundene dine liker ham.
Din nyansatte kontorsjef ser på hvert system som ble satt opp før hun kom ombord som ynkelig. Hun kutter og brenner mangeårige prosedyrer, selv de som fungerer bra fordi hun sier at de ikke vil passe inn i hennes "overordnede plan." Du ansatt henne fordi hun har imponerende operasjonelle ferdigheter, som din bedrift manglet, men bekymre deg når hun kaster ut prosesser som fungerer.
I følge begge disse diva -ansatte er du bare deres leder i navn. Hva trenger du å vite hvis du administrerer eller jobber sammen med en diva -ansatt?
Anerkjenner diva -medarbeideren
Selv om de ikke alltid har rett, er de aldri i tvil.
Diva -ansatte ignorerer selskapets politikk fordi de foretrekker å lage sine egne regler. Ledere og medarbeidere kaller vanligvis ikke divaer på sine useriøse handlinger fordi divaer reagerer med uforholdsmessig sinne når de blir påtatt seg.
Mer: Hvordan håndterer jeg en medarbeider som får meg til å se dårlig ut?
Divas ser ikke på lederen eller medarbeiderne som noen de trenger å lytte til. De anerkjenner ikke sin leder som høyere status i organisasjonen, ettersom de anser seg selv som en organisasjon av en. I motsetning til andre ansatte som sjekker inn med ledere før de utfører risikofylte handlinger, handler divaer ganske enkelt. De fleste ledere gir til slutt sparken til og med svært talentfulle divaer på grunn av sikkerhetsskaden de forårsaker.
Divas er underlagt sin egen uvitenhet fordi de har vanskelig for å ta til seg eller til og med høre andres synspunkter. Ofte fremhever de som dyder det andre ser på som sine mangler. En divaleder jeg møtte kritiserte ansatte foran sine medarbeidere. Da jeg ringte henne på det, svarte hun: "Jeg er sløv og kanskje noen ikke orker det", og "jeg tror på å skape en åpen, gjennomsiktig organisasjon, ”mens hun ikke forstod, ydmyket hun en ansatt og gjorde andre flau.
Sine divaer sender sine ledere og medarbeidere langvarig svidd jord e-post som dokumenterer deres synspunkter. Når de trykker send, anser de saken som løst.
Divas kommer i mannlig så vel som kvinnelig form.
Hvis du har bestemt deg for å beholde divaen din om bord
Gitt at de fleste divaer har stjernekvaliteter, spesielt hos kunder, ser lederne på dem som medarbeidere med mye vedlikehold de ikke kan leve med og ikke er sikre på at de kan leve uten.
Mange års erfaring har vist meg at disse strategiene fungerer.
Etabler et positivt forhold til divaene på personalet ditt. Hvis du ikke gjør det, gitt at divaer ikke ser behovet for å opprette et forhold til sin leder, vil du ikke ha kommunikasjonskanalen du trenger for å bringe dem i samsvar med alle andre.
Ledere lar ofte divaer bryte reglene. Hvis du lar dem nyte privilegier på grunn av deres verdi, må du være klar over begrunnelsen din med andre ansatte - for de vil legge merke til det.
Nesten hver diva er også en "spiller". Ikke bare kan de finne ut hvert system, men de liker også å manipulere disse systemene og deres sjefer. Noen ganger saboterer divaer sine ledere, kolleger eller selskaper på måter andre ikke lærer før lederen endelig viser dem døren.
Divas anser seg selv som fantastiske og kan ikke håndtere konstruktiv kritikk - de forventer applaus. Dette kan være vanskelig å ta, men å håndtere deres ego er prisen på å gjøre forretninger for de som administrerer dem.
Til slutt, vurder kontinuerlig: Er denne diva verdt å beholde? Hvis divaens ferdigheter er vanskelig å erstatte eller divaen er en stjernespiller, kan det være lurt å beholde ham. Men ikke la en diva holde deg løsepenger. Hvis han er respektløs overfor deg eller nedsetter deg eller teamet til andre, gi ham tøff kjærlighet og vurder å kutte ham løs.
Mer: Hvordan overleve arbeidsplassen 'mener jenter'
Dr. Lynne Curry er leder/ansatt trener og eier av konsulentfirmaet The Growth Company Inc., grunnlegger av Treningsblogg på arbeidsplassen og forfatter av Slår mobben på arbeidsplassen og Løsninger. Du kan følge Lynne på Twitter @lynnecurry10.
