Fra det øyeblikket du går gjennom de automatiske dørene og blinker ID -en din til en medarbeider, Costco er din østers. Skal du begynne med en av dem ikonisk $ 1,50 pølse og drikke tilbud mens du fortsatt kan? Eller se på tidsbegrensede tilbud? Eller kanskje du går rett for gratis prøver? De muligheter og fordeler er uendelige - og veldig tiltalende.
Som det viser seg, er det veldig virkelige psykologiske årsaker til hvorfor vi ikke kan motstå Costcos uendelige sjarm. SheKnows snakket med flere eksperter for å komme til bunns i besettelsen vår med å kjøpe i bulk.
Det lokker oss inn med gratis prøver - men ikke på den måten du tror
Et kraftig verktøy for å påvirke forbrukeratferd er engasjement - ideen om at forbrukerne er flere sannsynligvis vil gjøre et stort kjøp gradvis snarere enn på en gang, Dr. Vassilis Dalakas, professor i markedsføring på Cal State University San Marcos hvis forskning fokuserer på forbruker psykologi og forbrukeratferd, forteller SheKnows. Selv om det kan virke som en stor forpliktelse å kjøpe store mengder av varer - spesielt en du ikke har prøvd før - er det ikke nødvendigvis tilfellet i Costco.
"Normalt vil vi være motvillige til å fortsette med slike kjøp, men noe av det som gjør Costco så effektivt er flere prøvestasjoner hvor vi kan "forplikte" oss på den lettest mulige måten med en gratis liten prøve, "Dalakas forklarer. "Når vi har gjort det første trinnet, er det mye lettere å gå videre med det andre trinnet i den større forpliktelsen ved å kjøpe en stor mengde av den varen."
Så du tror kanskje at formålet med de gratis salsaprøvene er å få deg til å kjøpe deres gigantiske salsabad - og selv om det er delvis sant, er disse mini-nachosene også vårt inngangsmedisin til innkjøpsverdenen bulk.
Et stort Costco -trekk er et forbrukers æresmerke
Et iøynefallende forbruk har ikke vært på moten på en stund, men av en eller annen grunn er det ikke tilfelle med Costco.
“Det interessante med å bruke mye tid shopping på Costco er det en av få butikker der slik oppførsel er validert og til og med herliggjort, sier Dalakas. "Folk liker ofte å dele hvor mye de kjøpte på Costco, til og med dele bilder av vognene sine før de lastet bilen, som flere reagerer på ved å dele sine egne lignende historier."
I hovedsak, forklarer han, blir dette en normal utgiftspraksis, til det punktet at det blir en selvoppfyllende profeti. "Med andre ord, hvis folk vet at når de går til Costco, vil de bruke mye penger og kjøpe mange ting, i noen respekterer at det skaper en forventning om at man faktisk vil gjøre det, og forventningen blir så lett til virkelighet, ”Dalakas sier.
På samme måte, Dr. Sherrie Campbell, forfatter av Men det er din familie sier at en del av trekningen av Costco er at den har alt i bulk og med rabatt. "Dette gir oss tillatelse til å bruke på en skyldfri måte," sier hun til SheKnows.
Den uimotståelige kombinasjonen av verdi og kvalitet
Når det gjelder shopping, er et grunnleggende prinsipp forbrukerne bruker at "pris er lik kvalitet" - også kjent som ideen om at "du får det du spiller for," sier Dalakas. Gitt at vi alle heller vil ha varer av bedre kvalitet, tror du dette ville bety at vi alltid ville velge å betale høyere priser enn lavere. Men samtidig er våre kjøpsbeslutninger også drevet av ønsket om å spare penger, snarere enn overforbruk.
Vanligvis kan vi ikke ha det begge veier. Men det er her butikker som Costco kommer inn og blir attraktive alternativer. "Walmart kan ha lave priser, men for mange mennesker har det også et bilde av" billig "på grunn av de lave prisene, mens Costco fortsatt gir rimelige priser - sammen med lagerutseendet som forsterker konseptet med å spare penger - men bærer oppfatningen om en høyere kvalitet handelsvarer. Derfor er det fra et bildemessig synspunkt at det å erkjenne kjærligheten til Costco er mer sosialt akseptabelt og får mer sosial godkjenning. ”
Mennesker har en tendens til å verdsette tap mer enn gevinster
Visst, vi vil spare penger, men mer enn det vil vi sørge for at vi ikke taper penger. Michael Barbera, en psykolog som forsker på forbrukernes beslutningsprosesser hos Clicksuasion Labs hvor han er oppførselssjef, har sett på tiltrekningen til engros -klubber som Costco og Sam's Club. Han forteller SheKnows at mennesker er mer sannsynlig å verdsette tap fremfor gevinster - en atferdsvitenskapelig konstruksjon kjent som tapaversjon.
I sin forskning så Barbera og hans kolleger på inntektene fra to Costco -butikker og to Sam’s Club -butikker. Den ene Costco og Sam's Club opprettholdt sin standard medlemskapspraksis, og de andre Costco og Sam's Club -butikkene åpnet dørene for publikum uten medlemskrav. De fant ut at butikkene som ikke krevde medlemskap tjente betydelig mindre inntekter enn butikkene som krevde medlemskap og solgte færre varer per transaksjon.
"Det vanligste svaret fra kunder på spørsmål om hvorfor de valgte å handle i en butikk som krever medlemskap: 'Jeg har allerede betalt for medlemskapet... jeg vil ikke at det skal gå til spille', forklarer Barbera.
Så om det er matretten, gratis prøver eller et sosialt akseptabelt bilde av utgifter som trekker deg inn, vet du at du ikke er alene om kjærligheten til Costco.
En versjon av denne historien ble opprinnelig publisert i juli 2019.
