Det hadde vært en tøff uke i en av mine travleste sesonger kl arbeid. Medarbeidere savnet stadig frister; vi hadde gjennomgått to oppkjøp; og jeg måtte gjøre konstante endringer i et viktig dokument jeg forberedte. Det siste jeg trengte var en e-post fra min mannlige medarbeider som fortalte meg hvordan jeg skulle gjøre jobben min, og kopiere sjefen min og to andre ledere.
Den aktuelle kollegaen gikk i detalj om endringer i mine filer og leveranser til investor relations -avdelingen. Tenk på at alt han noen gang så hjelpsomt minnet meg om var-du gjettet det-allerede gjort. Jeg dyttet stolen tilbake, tok et dypt pust for å forberede meg på en rasjonell samtale og... mistet den fullstendig.
Jeg husker ikke hva jeg sa gjennom min rystende stemme og tårer, men jeg vet at ordene "mansplaining", "nedlatende" og "micromanaging" kom opp en eller to ganger. Og så stormet jeg dramatisk for å gråte ferdig på badet. Ikke det beste utseendet, jeg vet.
Du kan bli overrasket over å høre det til tross for denne hendelsen (som jeg definitivt kan si var personlig karriere lav), jeg ble ikke sparket. Hvorfor ikke? Fordi jeg tok følgende trinn for å berge situasjonen - og hvis du noen gang befinner deg i et lignende scenario, bør du også.
Ta deg tid til å kjøle deg ned
Storming off var ikke nøyaktig det riktige trekket, men mitt instinkt for å gå bort fra situasjonen og gi meg tid til å komme meg var. Å prøve å håndtere situasjonen før jeg hadde fått kontroll over meg selv, hadde vært katastrofalt. Hvis du har et dårlig øyeblikk som mitt, ta en rask spasertur rundt blokken, sett deg i bilen og la alt slippe ut, eller lås deg inne i et badekar for å gråte ferdig.
Elaine Swann, a lærer og foredragsholder om forretningsetikett, sier: "Len deg tilbake og pust før du åpner munnen." Det er vanskelig å sensurere deg selv når du er følelsesmessig, og neste gang du snakker med kollegaene dine, vil du bli ultra-profesjonell og høflig.
Hva om din veileder eller HR vil ta tak i situasjonen med en gang? Selv om du tror du må være enig for å beholde jobben din, ikke vær redd for å be om tid. Ikke gå inn i et konferanserom for å snakke med høyere personer eller HR hvis du fortsatt er lei deg. Sjefen min og jeg ventet to dager med å sette oss ned og ta opp situasjonen. Det ga meg tid til å tenke over hva jeg ville si og hvordan. Møtet vårt, mens det var anspent, gikk fortsatt bedre enn det ville ha gjort hvis jeg fortsatt hadde vært i nedbrytingsmodus.
Mer: 5 tegn du trenger for å avslutte jobben ASAP
Fortell veilederen din om det er rot i ditt personlige liv
På det tidspunktet krasjet mitt skjedde, gikk jeg gjennom en fryktelig, langvarig skilsmisse. Juridiske regninger hadde steget, argumenter om det økonomiske oppgjøret virket uendelige, og noen dager føltes det som en herkulsk innsats for å komme seg ut av sengen - enn si å ta på seg bukser. Når du går gjennom en vanskelig tid personlig, kan det bli en kamp for å holde de to verdenene atskilt. Så skummelt det kan føles å fortelle veilederen din hva som skjer, vil jeg anbefale det.
Så ville Lydia Ramsey, en profesjonell foredragsholder, konsulent og trener i forretningsetikett. Da hun ble skilt, fortalte Ramsey til sin veileder og foreslår å si noe sånt som: "Det er noe Jeg må gi deg beskjed hvis jeg ikke oppfører meg som mitt vanlige jeg, ”og følg opp med en kortfattet kommentar forklaring. Selv om jeg ikke delte noe for personlig med sjefen min, fortalte jeg ham nok i ukene før min dårlige dag at han forsto noen av de underliggende årsakene til mitt utbrudd, og jeg er overbevist om at det er en del av hvorfor jeg ikke var det irettesatt. Det er bedre å ane sjefen din for sikkerhets skyld enn å måtte forklare etterpå.
Eier din del og beklager
Var min kollega ute av kø? Ja. Lederen min snakket også med ham etter hendelsen om å snakke med kolleger personlig om problemer som dette og når det er passende for CC høyere-ups (og når det er ikke). Men jeg reagerte likevel på en altfor følelsesmessig, uprofesjonell måte, så en unnskyldning var på sin plass.
Du kan bli fristet til å ignorere situasjonen, i håp om at klosset bare vil forsvinne. Men det risikerer å føre til sårede følelser, sladder på arbeidsplassen og et dårlig forhold til din kollega. Så svelg din stolthet, for en enkel oppriktig unnskyldning vil ikke undergrave din oppfattede autoritet på jobben - og det kan faktisk hjelpe deg med å beholde den jobben. Ramsey advarer om at du skal be om unnskyldning uten å klandre, ta ansvar for din del og - fremfor alt - være kort! "Folk har en tendens til å fortsette og gjøre situasjonen verre," sier hun, "Ikke gjør det over-be om unnskyldning."
Mer: 5 tips for å håndtere en giftig kollega
Spør om fremtiden
Nei, ikke spør: "Skal jeg få sparken?" Hvorfor sette ideen i hodet på noen? Men ta med språket i diskusjonene som innebærer at du fortsatt vil være i den jobben og i selskapet i fremtiden. Spør hva du kan gjøre for å være en del av løsningen, og snakk om neste trinn som om du fortsatt vil være der. "Hva kan jeg gjøre fremover?" er en flott setning. De fleste er smigret over å bli spurt om råd og vil svare positivt.
Og så, gjør faktisk det de sier! Hvis sjefen din foreslår mer ansikt-til-ansikt-kommunikasjon i stedet for e-post, må du legge igjen kuben og snakke med den medarbeideren som krysset av for deg-og sørg for at de ser deg sette forslagene sine i verk (så lenge det er på en naturlig måte, ikke en showboat-y en).
Inntil den dagen roboter sitter i våre avlukker i stedet for mennesker, følelser uunngåelig kommer inn på arbeidsplassen. Gitt at våre personlige liv ikke alltid følger glatte, lykkelige veier, er det kanskje ikke alltid mulig å opprettholde kjøligheten på jobben. Jeg håper du aldri får en så dårlig dag som min, men hvis du gjør det, vil forhåpentligvis disse trinnene hjelpe deg med å sprette tilbake.
