Grote leiders hebben het unieke vermogen om constructieve feedback te geven aan hun werknemers. In feite is dit een factor die hen gerespecteerd en geliefd maakt in de organisatie. Als feedback op de juiste manier wordt gegeven, kan het niet alleen negatieve prestaties corrigeren, maar ook positief gedrag versterken.
Het probleem is dat niet alle managers bereid zijn om negatieve feedback te geven. Ze zijn bang dat het misschien niet goed wordt geaccepteerd door een werknemer en dat het conflicten kan veroorzaken tussen hen en hun werknemers. Trap niet in deze val! Volg deze tips om ervoor te zorgen dat u feedback geeft die de prestaties van uw team zal verbeteren:
Communiceer op een zorgzame manier
Er is niets mis mee om mensen over hun fouten te vertellen, zolang je het maar doet omdat je erom geeft. Als je niemand wilt kwetsen met je feedback, moet je vanaf het begin duidelijk zijn waarom je moet zeggen wat je te zeggen hebt. Zorg ervoor dat uw werknemer begrijpt dat het uw bedoeling is om hem of haar te helpen groeien en niet om hem of haar in verlegenheid te brengen of te kwetsen.
Toestemming vragen is ook belangrijk
Vraag uw medewerker om toestemming voordat u suggesties of feedback geeft. Je kunt gewoon vragen: "Kan ik even met je praten over iets?" of “Mag ik enkele van mijn observaties met u delen over uw werk?" Door toestemming te vragen, laat je je teamlid weten dat je iets in gedachten hebt dat hem of haar kan helpen hun werk. Als gevolg hiervan is de kans groter dat hij ruimdenkend is met de manier waarop hij uw suggestie benadert.
Vermijd de minpunten
Gebruik geen negatieve uitspraken of zinnen die mensen kunnen ontmoedigen. Negatieve taal dwingt mensen om defensief te zijn en niet bereid om feedback te accepteren. Gebruik in plaats daarvan bemoedigende woorden of zinnen. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: "Wat als we zoiets zouden doen ???"
Wees heel specifiek
Je teamlid vage feedback geven helpt helemaal niet. Onthoud dat het doel van uw feedback is om hen een idee te geven van wat ze verkeerd doen, dus u moet specifiek zijn over welke wijzigingen ze moeten aanbrengen. Vergeet niet om duidelijke suggesties te doen over hoe ze dingen anders en beter kunnen doen.
Stel het geven van feedback niet uit
Geef feedback direct nadat je een observatie hebt gedaan. Je moet na een incident geen maand wachten om de aandacht van je teamlid te trekken. Een probleem zo snel mogelijk aanpakken is altijd het juiste om te doen, omdat het uw kansen vergroot om positieve reacties op uw feedback te krijgen.
Zorg ervoor dat u de juiste plaats kiest
U moet de juiste plaats en tijd bepalen waar u de kwestie met uw collega kunt bespreken. U kunt het gesprek op uw kantoor voeren, of u kunt het ook tijdens de lunch hebben. Wat er echt toe doet, is dat je een plek vindt die privé is en een plek waar je je geen zorgen hoeft te maken dat anderen je gesprek kunnen horen.
In elk executive coachingprogramma wordt managers geleerd hoe ze kunnen bieden feedback goed aan hun medewerkers. Volg deze tips de volgende keer dat u feedback moet geven, en uw medewerkers zullen u waarschijnlijk dankbaar zijn.
