Een moeder van vier kinderen, waaronder een meisje met significante speciale behoeften, zegt dat ze werd vernederd op een United-vlucht voor het hele vliegtuig. Gelukkig heeft de luchtvaartmaatschappij excuses aangeboden.
Toen een stewardess van United weigerde Elit Kirschenbaum toe te staan haar 3-jarige kind op schoot houden tijdens het opstijgen leidde het tot een hashtag (#unitedwithIvy) in de hoop dat de luchtvaartmaatschappij haar excuses zou aanbieden. In plaats daarvan is het een strijdkreet geworden voor een internetcontroverse, omdat mensen aan beide kanten de wapens opnemen. Hoewel de ouders van het kind de vlucht en hun zitplaatsen misschien niet op de beste manier hebben geregeld, is de luchtvaartmaatschappij zeker zou zich moeten verontschuldigen voor de behandeling die de familierapporten hebben ontvangen - gelukkig heeft United de familie gebeld en dat gewoon gedaan Dat.
De driejarige Ivy heeft een beroerte overleefd en lijdt aan spastische quadriplegische cerebrale parese. Vanwege haar speciale behoeften kan ze niet alleen zitten. Haar ouders zeggen dat ze sinds haar tweede verjaardag meerdere keren hebben gevlogen, en elke keer mochten ze haar tijdens de vlucht vasthouden.
Een recente vlucht verliep echter niet zoals ze hadden gehoopt. De familie had een economy-stoel voor Ivy gekocht omdat ze wisten dat iedereen ouder dan 2 jaar een eigen stoel nodig had. Ze waren echter niet van plan het te gebruiken. En een stewardess weigerde Elit toe te staan haar dochter op haar eigen business class-stoel te houden tijdens het opstijgen. "Ze stond erop een scène te creëren", schreef Elit. "De overige 3 stewardessen pleitten voor onze zaak, in feite was er één in tranen, maar deze ene stewardess groef haar hakken in en gaf geen krimp."
De daaropvolgende scène duurde ongeveer een uur om tot rust te komen, aangezien Elit zegt dat zoveel mogelijk personeel in het vliegtuig werd gebracht om ruzie te maken met de gestresste familie. Ze zegt dat ze zich vreselijk schaamde, omdat de luide ruzie plaatsvond in het bijzijn van alle andere passagiers en haar kinderen van streek maakte. De stewardess weigerde uiteindelijk Elit haar dochter vast te houden, en uiteindelijk werd er een "oplossing" gevonden - Ivy was gordel om en mocht tijdens het opstijgen en landen gaan liggen, en haar moeder mocht haar de rest van de tijd vasthouden vlucht.
Terwijl de Kirschenbaums oorspronkelijk hoopten op een verontschuldiging van United, is de hashtag Ivy's moeder begonnen de aandacht op hun ervaring te vestigen, zeker van de grond gekomen, maar niet altijd ten goede. Ze hebben natuurlijk veel steun.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@Verenigd De behandeling van een passagier met speciale behoeften door uw stewardess is walgelijk. Ik hoop dat u dienovereenkomstig reageert. #unitedwithivy
— Kevin (@Kevingareau) 31 december 2014
Er is echter ook veel kritiek op de familie.
Mijn 5-jarige reist nog steeds met een kinderzitje. Vliegtuigen hebben regels, net als auto's. Zit Ivy op schoot in een auto? #unitedwithivy
— Dee (@flywithdee) 2 januari 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Ik denk dat de manier waarop de stewardess met de situatie omging een verontschuldiging van de luchtvaartmaatschappij rechtvaardigde, ja. Maar ik moet ook ingaan op het feit dat de ouders niet hebben geverifieerd dat reizen op deze manier met hun kind met speciale behoeften in orde was. Alleen omdat je het eerder hebt gedaan en niemand iets heeft gezegd, wil nog niet zeggen dat je dat mag doen. In de regels staat wel dat kinderen vanaf 2 jaar een eigen stoel nodig hebben. En Ivy kan niet alleen zitten, dus moesten er voorafgaand aan hun reis andere afspraken worden gemaakt en niet terwijl een vliegtuig vol mensen een uur wachtte om alternatieve zitplaatsen te vinden.
Compassie is de sleutel wanneer je met het publiek werkt, en het vernederen en vernederen van een gezin is niet de beste manier om dit aan te pakken. De familie Kirschenbaum is nu van plan om de volgende keer dat ze een goede en veilige zitsituatie hebben ga met Ivy in het vliegtuig, en het is geweldig dat United de familie heeft gebeld om zich te verontschuldigen voor hun vernedering.
Meer opvoeden in het nieuws
Vader vroeg politie om toe te kijken hoe hij zijn 12-jarige dochter sloeg (VIDEO)
Play Doh bekritiseerd voor super ongepast uitziende accessoire (FOTO'S)
Pappa en mamma stelen dure puppy voor de ogen van hun kinderen
