Tegen vreemden zeggen dat ik slipjes maak, roept altijd een lach op. Het vertellen van mijn professionele connecties resulteert in verwarde ogen. Hoe kan iemand die nog nooit in kleding, detailhandel of iets dergelijks heeft gewerkt, ondergoed maken? Ik voel dat ze proberen erachter te komen of ik aan hun been trek - of dat ik uit het diepe ben gegaan.
Het is ongemakkelijk voor hen. Opeens pas ik niet in een hokje. Ik ben een technologiegerichte onderzoeks- en marketingprofessional die damesondergoed maakt en verkoopt. Dit is geen combinatie van chocolade en pindakaas. Dit is olie en water.
De parallellen tussen mijn carrière en bedrijf zijn talrijk. Na een hoop gesprekken heb ik de zeven overeenkomsten samengevat die zich vertalen in de waargenomen kloof.
Gemeenschappelijkheid 1: Probleemoplossing
In de technische wereld is het zeldzaam om het voordeel te hebben van een uitgebreide handleiding als gids om functionaliteit te bouwen of een probleem op te lossen. Als je beperkte informatie hebt om door te gaan, moet je creatief zijn om succesvol te zijn.
Dus ik leerde het probleem op te splitsen in kleinere variabelen, te beginnen met experimenteren, erachter te komen wat me dichter bij een oplossing bracht, mijn aanpak aan te passen en het opnieuw te proberen.
Ik gebruikte dezelfde aanpak toen ik begon met het maken van slipjes. Ik moest in het begin meerdere dingen uitzoeken - het slipje, de borduursoftware, het ontwerp en productie en de machine-instellingen - en elk had een groot aantal variabelen die moesten worden geëvalueerd en getest. De eerste prototypes waren niet mooi en de studio zag er een beetje chaotisch uit, maar er was een methode voor de waanzin. Ik identificeerde snel de juiste mix van variabelen voor het product van de hoogste kwaliteit.
Gemeenschappelijkheid 2: Productontwikkeling
In mijn carrière ben ik getuige geweest van twee belangrijke go-to-market-strategieën van technologiebedrijven. De eerste is om bewust een ondermaats product uit te brengen en te vertrouwen op de hype die wordt gegenereerd door de marketing- en PR-teams om inkomsten te genereren. De tweede is om een geweldig product uit te brengen, klanten een geweldige ervaring te geven en de hype op natuurlijke wijze te laten verspreiden. Hoewel de eerste benadering onmiddellijke aandacht kan krijgen, is de enige strategie die ik heb gevonden met echte uithoudingsvermogen, het uitbrengen van een verdomd goed product.
Als resultaat van dit perspectief uit de eerste hand, heb ik het grootste deel van mijn kapitaal gestoken in het ontwikkelen van een eersteklas product in plaats van in marketing. Ik concentreerde me op de kwaliteit van het slipje in pasvorm en gevoel, de superioriteit en zachtheid van het borduurwerk en de prachtige verpakking. Ik wilde dat mijn klanten zo enthousiast zouden zijn over het ontvangen, geven en dragen van het slipje dat ze het aan hun vrienden zouden vertellen en geweldige recensies zouden schrijven.
Gemeenschappelijkheid 3: Strategieën voor productlancering
Bèta's zijn goed om ervoor te zorgen dat iets niet kapot gaat, maar ze kunnen te veel vangnetten bieden. Tijdens een bètatest is het veel te gemakkelijk om excuses te maken voor teleurstellende klanten of waarom uw proces niet zo soepel verloopt als u zou willen. De druk om problemen op te lossen is niet groot en het potentieel om ernstige fouten te negeren is groot. Uitgaan met een agressieve zachte lancering is echter als leren zwemmen door in het diepe gedeelte van het zwembad te springen. Ja, het is riskant, maar je bent zeker gemotiveerd om niet te verdrinken.
Voorbeeld: ik lanceerde mijn winkel vlak voor de wintervakantie van 2014. Ik had slechts 10 slipjes bij de hand, een handvol garenkleuren en enkele labels op bestelling van mijn leverancier. Ik kocht plaatsingen op basis van kosten per klik, stuurde een aankondiging naar mijn netwerk en begon bloggers te pitchen. Als ik de lancering langzamer had genomen, zou ik het kritieke seizoen voor de feestdagen en het waardevolle mond-tot-mondverkeer van de geschenken hebben gemist.
Gemeenschappelijkheid 4: Afwegingen in evenwicht brengen
Toen ik agressief was over de lancering, moest ik compromissen sluiten tussen speed-to-market en perfectie. Dit betekende dat ik een lange lijst had met dingen die ik moest verbeteren zodra het product op de markt was. Ik heb geleerd dat deze lijst nooit compleet zal zijn, dus ik omarmde deze nieuwe realiteit al vroeg. Feedback van klanten, nieuwe technologie en nieuwe ideeën voegen steeds meer "taken" toe aan mijn lijst met verbeteringen. Door ze in prioriteitsvolgorde te plaatsen, op basis van de impact op de omzet of een andere statistiek, voorkom ik dat ik overweldigd en verspreid word.
Gemeenschappelijkheid 5: Prioritering en herprioritering
Ik lanceerde mijn kledingbedrijf met productafbeeldingen die ik zelf nam. De foto's waren slecht belicht en hadden niet de wow-factor die ik voor ogen had, maar ze werkten voor de lancering. Het verbeteren van productmarketing was prioriteit nummer één, dus ik haalde een professionele fotograaf en modellen in, wat een enorme verbetering opleverde. Om dit te doen, moest ik echter andere belangrijke dingen op mijn lijst minder prioriteit geven, zoals het aanbieden van een string optie op basis van feedback van klanten, uitbreiding van het groottebereik en het bouwen van een website met e-commerce functionaliteit. Terwijl ik uiteindelijk bij die items kwam - en andere - blijft de lijst groeien. Elf maanden na de lancering, en ik herprioriteer voortdurend de kleine en grote verbeteringen op basis van wat ik weet dat de verkoopconversie zal stimuleren.
Gemeenschappelijkheid 6: Feedback van klanten verzamelen en gebruiken
Of het nu een platform, applicatie of fysieke merchandise is, mensen zullen unieke manieren bedenken om het product te gebruiken op basis van hun eigen behoeften. Na meer dan 15 jaar marktonderzoeksprojecten in de technische industrie, ontwikkelde ik een groot respect voor consumenteninzichten. Ik heb keer op keer geleerd dat als je product of dienst tekortschiet of een belangrijke functie mist, consumenten je dat zullen laten weten.
Toen ik bijvoorbeeld contact hield met bloggers nadat ik ze een voorbeeldbroekje had gestuurd, vertelden velen van hen me ze waren aanvankelijk bezorgd over het feit dat het borduurwerk ruw tegen hun huid was en ongemakkelijk om dragen. In hun beoordelingen zorgden ze ervoor dat de zachtheid van het borduurwerk werd genoemd en hoe comfortabel het slipje was. Toen ik deze bezorgdheid eenmaal onder mijn aandacht had gebracht, ging ik onmiddellijk in op al mijn productbeschrijvingen en voegde ik taal toe over het gevoel, en de conversieratio's gingen omhoog.
Gemeenschappelijkheid 7: zorg ervoor dat uw klanten terugkomen
Het is makkelijker om een terugkerende klant te behouden dan om een nieuwe klant binnen te halen. Om mijn bestaande klantenbestand te gebruiken om het woord over mijn bedrijf te verspreiden, zorg ik ervoor dat ik een gestage stroom van redenen aanbied om terug te komen. Nieuwe producten, nieuwe cadeausets en Instagram-berichten - alles om ze enthousiast te houden.
Laatste gedachte over het runnen van je eigen bedrijf
U gaat ontelbare uren aan uw product besteden. Je gaat erover dromen, erover vloeken en je haar erover verliezen. De enige manier waarop alles de moeite waard zal zijn, is als je houdt van wat je doet met zo'n passie, je zou je niet kunnen afwenden als je het probeerde. Die passie zal je energie voeden als het lijkt alsof niets werkt zoals je wilt of de uitdaging onoverkomelijk is. Passie kweekt het doorzettingsvermogen dat je nodig hebt om te slagen.
Over de schrijver: Hallo, ik ben Joy en ik maak een uniek slipje dat zelfvertrouwen en positieve energie verspreidt naar vrouwen van alle rangen en standen. My InnerTruth Panties bevatten bemoedigende berichten die aan de binnenkant zijn geborduurd, zodat je ze kunt lezen als je eraan trekt ze naar beneden, maar het borduursel is ook aan de buitenkant zichtbaar, omgekeerd, zodat je het kunt lezen als je in de kijkt spiegel. Geniaal, toch? Bekijk ze eens hier.
