Het retourneren van dat ongewenste geschenk kan nu moeilijker zijn dan ooit, omdat sommige winkelretourbeleid strenger is geworden. Ontdek hier hoe je cadeaus met minimale stress retourneert!
Controleer het beleid
Sommige winkels hebben een ruimer retourbeleid voor goederen die tijdens de feestdagen zijn gekocht. Het controleren van de website van de winkel, de klantenservice bellen of rechtstreeks naar de plaatselijke winkel gaan, zijn de beste manieren om te bepalen of een cadeau kan worden geretourneerd of niet.
Breekbaar
Winkeliers nemen minder snel artikelen terug die beschadigd zijn of ontbrekende labels of verpakkingen hebben. Bijvoorbeeld, Amazone accepteert geen retourzendingen van artikelen waarvan het serienummer of het UPC-vierkant op de doos ontbreekt. Beste koop en Circuit Stad reken 15% herbevoorradingskosten voor sommige elektronische items als de doos is geopend; consumenten zouden die vergoeding echter niet hoeven te betalen als het artikel defect was toen het werd uitgepakt.
Neem de bon mee
Het hebben van het ontvangstbewijs zal er waarschijnlijk voor zorgen dat een consument de volledige waarde van het artikel ontvangt. Zonder kwitantie mag een winkelier alleen een consument crediteren met de laagste recente prijs of de retourzending eenvoudigweg weigeren.
Ga naar de juiste plaats
Sommige winkels nemen artikelen terug die online of telefonisch zijn gekocht. Consumenten die ervoor kiezen om artikelen per post te retourneren, moeten ervoor zorgen dat ze het juiste adres hebben dat door de winkelier is opgegeven.
Zet de zaak recht
Sommige retailers houden de retourzendingen in de gaten. Als de retourzending van een consument om onverklaarbare redenen wordt geweigerd, kan deze door de computer van een winkel ten onrechte zijn gemarkeerd als 'retourfraude'. Consumenten kunnen de kwestie misschien oplossen door een e-mail te sturen naar de Return Exchange, een bedrijf dat retouren voor retailers controleert, hier.
Meer info van Rapporten van de consument.
