E-mail is de handigste en gevaarlijkste uitvinding ooit. Je kunt met de halve wereld roddelen aan de telefoon en niet het soort schade aanrichten dat één woord in een e-mail kan aanrichten. Verdorie, als iemand je belt om te klagen over de roddels, is de kans groot dat het verhaal dat deze persoon heeft gehoord niet het verhaal is dat je vertelde en dat je het kunt ontkennen. De zwart-wit e-mail valt niet te ontkennen. E-mail nooit iets waarvan u zich ongemakkelijk zou voelen als zelfs maar één andere persoon het zou zien. Dus in de echte "Cover Your Ass"-ondernemersgeest die in deze competitieve tijden vereist is, bieden we u enkele e-maildon'ts aan.
Let op je manieren
NIET zomaar blindelings materiaal doorsturen.
Lees altijd van onderaf en verwijder alles wat iemand anders in gevaar kan brengen. Je moet elkaar beschermen.
VERGEET NIET om van onder naar boven te lezen wanneer mensen e-mails doorsturen.
De meeste mensen vergeten dat een spoor van informatie is opgenomen en, vaker wel dan niet, niet bedoeld is voor jou om te zien. We hebben eigenlijk correspondentie ontvangen van klanten die interdepartementaal afdingen over onze vergoeding. We zijn er vrij zeker van dat het niet de bedoeling was dat we dat zouden zien.
Stuur GEEN ongewenste e-mail of kettingbrieven door.
Ooit. Het is gewoon vervelend, en als je bekend wordt om hen, stoppen mensen met het lezen van alles wat je verzendt.
Markeer ze NIET als urgent als ze dat niet zijn.
De meeste mensen ontvangen meer dan 50 e-mails per dag en moeten deze prioriteit geven. Pak de telefoon als je direct actie nodig hebt.
Vergeet niet te controleren wie er daadwerkelijk in de "Aan"-regel staat.
Door automatisch aanvullen is het maar al te gemakkelijk om dingen naar de verkeerde persoon te sturen. Je cliënt hoeft niet te weten dat je ruzie hebt met je man.
Verwar NOOIT de toets "beantwoorden" en "allen beantwoorden".
Verwijder NOOIT een e-mail.
Het elektronische spoor is het mooiste eraan. Maak mappen en archiveer ze voor toekomstig gebruik.
Gebruik die stomme smileygezichten NIET? of TXTing-steno.
Het is gewoon irritant, vooral als je net als wij bent en geen idee hebt waar mensen het over hebben.
Meer technische tips
- Is Facebook veilig? Veiligheidstips voor tieners
- Veiligheidstips voor sociale media tijdens het reizen
- Veiligheidstips voor online bankieren en winkelen
