Groupon zit weer een beetje in de problemen voor hun recente FTD-aanbieding. Wat zeggen klanten en hoe reageerde Groupon?
Heb je een FTD gekocht? Groupon eerder deze week?
Ben je ingelogd om FTD-bloemen voor je Valentijn te kopen bij die Groupon? Als dat zo is, wilt u misschien de kleine lettertjes bekijken. Het lijkt erop dat Groupon en FTD een beetje in de problemen zitten met klanten die dachten dat ze de deal kochten.
FTD Groupon-schandaal
Het blijkt dat FTD en Groupon snel probeerden te scoren door klanten door te verwijzen naar een specifieke website voor de dea: ftd.com/groupon. Dat is niet ongebruikelijk - bedrijven willen kunnen volgen wie hun deal gebruikt.
Sommige klanten kwamen er echter achter dat de speciale website hoge prijzen had voor FTD-bloemen - en dat dezelfde bloemen goedkoper konden worden gekocht op de hoofdwebsite van FTD.
“Deze Groupon is een RIP-OFF!!! U krijgt $ 10 korting op een dozijn rozen door rechtstreeks naar de FTD-site te gaan. Als je de Groupon-link gebruikt (zodat je de voucher kunt verzilveren), is de prijs $ 10 meer! Shame on you Groupon”, schreef een commentator vrijdag op een Groupon-forum.
Groupon: het spijt ons
Groupon hoorde van de klantenopstand en zei dat ze met het bedrijf werkten om Groupon-kopers de mogelijkheid te geven om bloemen te kopen op de belangrijkste FTD-site. Klanten die al hebben gekocht, krijgen het prijsverschil terug.
Het is een goede keuze voor een bedrijf dat deze week veel controverse heeft gehad voor hun Super Bowl-reclames. We vragen ons echter af of dit eerder is gebeurd en het is nu pas duidelijk vanwege het commerciële schandaal van de Super Bowl.
Meer V-day-ideeën
Slechtste Valentijnsdagcadeaus
3 liefdesspelletjes voor Valentijnsdag
Binnen blijven op Valentijnsdag
