Ulta verontschuldigt zich voor de schijnbare zelfmoordreferentie van Kate Spade Email

Ulta waarschijnlijk zouden ze willen dat ze terug in de tijd konden gaan en de nieuwsbrief konden nalezen die ze op 1 mei (het begin van de Mental Health Awareness Month) naar de abonnees hadden gestuurd. Het schoonheidsbedrijf dacht dat het schattig was met de kop: "The NYC It Girl is back / Come Hang with Kate Spade”, samen met een foto van het parfum van het merk. Helaas dacht niemand eraan om drie keer te controleren met verschillende paar ogen en onthoud dat de overleden ontwerper stierf in 2018 door zelfmoord door ophanging.

Verwant verhaal. Deze tijdbesparende föhn is het 'beste voor krullend haar' en is nu 50% korting bij Ulta

Dat leidde tot een PR-nachtmerrie voor Ulta, die de verstuurde nieuwsbrief snel moest intrekken en zich moest verontschuldigen. In een openbare verklaring, via HuffPost, schreef het schoonheidsbedrijf: "Dit was een vergissing, weerspiegelt niet onze waarden en we nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. En het was zeker geen weerspiegeling van

het diepe respect dat we hebben voor Kate Spade, haar familie en de kate spade new York brand en brand teams.” Hoewel ze "zeer spijt" hebben van hun "zeer" ongevoelige woordkeuze', reageerden fans geschokt en verontwaardigd op sociale media dat de nieuwsbrief in hun inboxen.

Ulta stuurde een promo-e-mail met de tekst "kom op met Kate spade" en stuurde vervolgens een verontschuldigende e-mail omdat ze ongevoelig was omdat ze zichzelf in 2018 ophing. Ik ben…………. pic.twitter.com/8x74qz5lSv

— Michael Cera op een vrijdag (@Saadaification) 2 mei 2022

Eén gebruiker schreef op Twitter: "Ik kan niet geloven dat ik deze e-mail vandaag heb gekregen. Is dit een of andere zieke grap? Hoe ongevoelig en absoluut toondoof. Blijkbaar herinnert niemand in marketing bij Ulta zich hoe Kate Spade stierf. Afschuwelijk." Een ander account wees erop,,Nee, het was geen vergissing. Ze zagen graag de slogan en keurden het goed. De marketingafdeling had moeten weten, het is hun werk.” Sommigen dachten zelfs dat de kop opzettelijk was, tweeten, “Ik denk dat ze precies wisten wat ze deden. Waarom zouden ze het anders zo formuleren?! Beter zijn #ulta Degene die dat naar de pers heeft gestuurd, moet worden ontslagen."

Ulta Beauty reageerde op opmerkingen in de hoop de zaken met hun trouwe klanten glad te strijken. "Dit was een zeer verontrustende, maar menselijke fout", zeiden ze schreef op Twitter. “Bij Ulta Beauty geloven we in het bezitten van en leren van onze fouten. We zullen samenwerken om ervoor te zorgen dat zoiets niet meer gebeurt."

Als u of iemand die u kent zelfmoord overweegt, neem dan contact op met de National Suicide Prevention Lifeline op 1-800-273-TALK (8255), sms "STERKTE" naar de Crisis Text Line op 741-741 of ga naar zelfmoordpreventielifeline.org.

Voordat je gaat, klik op hier om sterren te zien die open zijn geweest over hun worsteling met depressie.