Een e-mailnieuwsbrief is een geweldige manier om in contact te blijven met klanten en ervoor te zorgen dat ze terugkomen. Maar het is niet zo eenvoudig als het verzenden van een massale e-mail - het werkt alleen als u het goed doet (en u kunt in de problemen komen als u de wet overtreedt).
Als u overweegt een e-mailnieuwsbrief te starten, bent u waarschijnlijk zoals de meeste freelance- of thuisondernemers. Je hebt geen idee waar je moet beginnen! Haal diep adem en we leiden je er doorheen.
Stap 1: Waar gaat je nieuwsbrief over?
Dit is meestal het moeilijkste deel. Wat u doet voor de kost is niet zo belangrijk als wat uw klanten of potentiële klanten willen weten. Onthoud dat uw nieuwsbrief alleen waardevol is als het iemand daadwerkelijk helpt. Dus als u een social media-consultant bent, in plaats van te praten over sociale media-statistieken op hoog niveau, overweeg dan inhoud die uitlegt hoe u het meeste uit uw LinkedIn-aanwezigheid kunt halen. Dat klopt, geef wat geheimen prijs!
Geef uw klanten geen handboek over hoe ze alles moeten doen wat u doet, maar geef ze goed advies waardoor u een echte expert in het veld wordt. Nadat ze uw advies enkele maanden (of zelfs jaren) hebben gevolgd, kunnen ze zich plotseling realiseren dat hun behoeften buiten hun doe-het-zelf-park liggen.
Stuur ze niet zomaar e-mail na e-mail die hen vertelt hoe geweldig je bent en hen vraagt om je in te huren. Als het geschikt is voor uw bedrijf, zijn kortingscodes of coupons geweldig! Maar overdrijf het niet. Dat is wat ervoor zorgt dat mensen op de knop Afmelden (of erger: spam!) klikken. Geef ze inhoud waar ze naar uitkijken. Als je niet zeker weet wat je moet sturen, vraag dan andere klanten wat ze zouden willen zien.
Stap 2: Stel uw lijst samen
Het is verleidelijk om lijsten te kopen, maar de realiteit is dat die alleen werken als je ze legaal krijgt en je weet wat je doet. De beste manier om uw e-maillijst op te bouwen, is door klanten te vragen zich te abonneren. Binnen bepaalde wettelijke limieten kunt u klanten daadwerkelijk e-mailen zonder toestemming, maar we raden altijd aan om deze te krijgen. U zorgt er niet alleen voor dat de meest geïnteresseerde mensen uw nieuwsbrief ontvangen, u riskeert ook niet de gevolgen die kunnen ontstaan als u wordt gemarkeerd als spam.
De beste manier om uw lijst op te bouwen, is door mensen een manier te geven om zich te allen tijde te abonneren. Zet het op je website, tweet het, post het op Facebook en LinkedIn en meer. U kunt een aanmeldingslijst voor de e-mailnieuwsbrief starten voordat u de nieuwsbrief ontvangt. Tal van serviceproviders voor e-mailnieuwsbrieven bieden gratis aanmeldingssjablonen die u kunt gebruiken.
Stap 3: Kies een serviceprovider
Wat je ook doet, probeer geen nieuwsbrief te starten door een lijst te maken in je e-mailclient zoals Microsoft Outlook of Apple Mail. Dat is een snelle manier om jezelf naar ieders spamfilter te sturen of erger (zoals je domein volledig laten blokkeren door bepaalde e-mailproviders). Dat komt omdat spammers op een gegeven moment precies dat deden! Ze zouden een hele reeks onrechtmatig verkregen e-mailadressen pakken en gewoon een e-mail sturen.
Een gerenommeerde e-mailserviceprovider daarentegen heeft relaties met e-mailserviceproviders zoals Yahoo, AOL en Gmail (onder andere). Ze garanderen een bepaald niveau van wettelijke naleving (zie hieronder) en gewoon beleefdheid.
Er zijn veel geweldige en goedkope nieuwsbriefdiensten die er zijn. Onze favoriet is MailChimp. Het is supergemakkelijk te gebruiken met sjablonen, de mogelijkheid om aangepaste ontwerpen te uploaden en dezelfde trackingfuncties die u bij de meeste services zult zien. Maar ze hebben een "Forever Free" -account dat geweldig is voor de meeste freelancers en thuiswerkende moeders. Zolang je minder dan 2.000 abonnees hebt, kun je in totaal 12.000 (dat is zes e-mails per abonnee of meer!) per maand verzenden.
Maar je moet ook eens kijken naar ConstantContact, iContact, AWeber, Campaign Monitor, GetResponse, Emma en meer! De sleutel is om er een te vinden die alles doet wat je nodig hebt en in je prijsklasse past.
Stap 4: Volg de wet
Wat u ook besluit te doen, er zijn wetten over waarom en naar wie u nieuwsbrieven kunt sturen. De wet wordt "CAN-SPAM" genoemd en de meeste gerenommeerde nieuwsbriefserviceproviders zorgen ervoor dat u deze niet kunt schenden. Om u te laten weten hoe serieus de overheid de wet neemt, staat CAN-SPAM voor Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act.
Er zijn zoveel regels, maar de eerste die je moet leren zijn deze:
- De "van" -regel moet nauwkeurig zijn - u kunt uw prospects op geen enkele manier misleiden
- De onderwerpregel moet nauwkeurig weergeven wat er in de e-mail staat (geen aas-en-schakelaar toegestaan!)
- Mensen moeten toestemming krijgen om zich af te melden (het afmelden moet werken, tenzij het letterlijk iets is waar je geen controle over hebt) - je moet deze opt-outs verwerken binnen 10 werkdagen (stuur geen nieuw bericht totdat alle opt-outs zijn verwerkt) en deze opt-outs zijn voor altijd geldig, tenzij u toestemming krijgt om ze te verzenden opnieuw. De afmeldlink moet "duidelijk en opvallend" zijn en aan het einde van de e-mail verschijnen, zoals: dat is waar iedereen het plaatst - je kunt het gewoon niet verbergen met slimme frasering of het in andere mededelingen.
- Uw nieuwsbrief moet een geldig postadres hebben (uw fysieke locatie of uw Amerikaanse postbus).
Zoals je kunt zien (en dit is slechts een heel klein percentage van wat de CAN-SPAM-wet eigenlijk zegt), rommelt de overheid niet, daarom is het een goed idee om met een serviceprovider in zee te gaan. Maar kies verstandig. Zowel u als de nieuwsbriefverkoper kunnen aansprakelijk worden gesteld door de federale en deelstaatregering, en e-mailserviceproviders die problemen ondervinden met uw e-mails kunnen ook een rechtszaak aanspannen. De federale overheid kan u bevelen om tot $ 16.000 per overtreding te betalen (dat is per bericht) naast wat de staat en e-mailserviceproviders kunnen zoeken. Zelfs als je maar 50 mensen op je lijst hebt staan, kan het snel oplopen.
Stap 5: Werkt het?
De meeste nieuwsbriefverkopers hebben tal van statistieken om u te helpen uw bereik te bepalen en wie daadwerkelijk betrokken is. Maar uiteindelijk maakt het alleen uit of het werkt. Het kan maanden of langer duren om te bepalen of het echt werkt, dus wees geduldig. Maar als u negatieve feedback krijgt (mensen verwijderen vaak zonder te lezen, worden gemarkeerd als spam en meer), overweeg dan om enkele wijzigingen aan te brengen.
Lees vooral alles over het schrijven van geweldige nieuwsbrieven van blogs als Mashable en Copyblogger. Breng geen wijzigingen aan zonder naar de experts te luisteren.
Meer tips voor thuiswerkende moeders
Prijzen instellen voor uw thuisbedrijf
Hebben thuiswerkende moeders echt websites nodig?
Alles wat ik over zaken heb geleerd, heb ik geleerd van Gordon Ramsay
