Lai jebkuram Bizness lai augtu, vienmēr ir jāizmanto dažādi mārketinga kanāli, piemēram, reklāma drukātā veidā vai pat radio. Tomēr viens milzīgs mārketinga kanāls, kas katram uzņēmumam ir jāizmanto vislabāk, ir sociālie mēdiji.
Lielākā daļa patērētāju izmanto sociālos medijus, lai izveidotu tīklu un izpētītu visu iespējamo par jebkuru uzņēmumu, par kuru viņi vēlas uzzināt. Tradicionālajiem reklāmas kanāliem, piemēram, drukāšanai, radio un televīzijai, joprojām ir savi mērķi, paziņojot patērētājam, ka ir pieejams jauns produkts vai pakalpojums. Tomēr patērētāji vēlas uzzināt citu patērētāju pieredzi saistībā ar šo produktu vai pakalpojumu, par ko viņi bija dzirdējuši televīzijā vai redzējuši reklāmu žurnālā. Kanāls, kurā viņi to var izdarīt, ir sociālie mediji, un katram uzņēmumam ir jāizmanto sociālie mediji, lai sevi tirgotu. Galvenie iemesli, kādēļ sociālo mediju mārketings biznesa izaugsmei ir izšķirošs, ir uzskaitīti zemāk.
1. Patērētājus interesē tīklošanās ar cilvēkiem, nevis pats bizness
Citiem vārdiem sakot, cilvēki vēlas sazināties ar citiem cilvēkiem, kas strādā uzņēmumā, vai, vēl labāk, ar pašu uzņēmuma īpašnieku. Jā, reklāmā varat atrast tālruņa numuru un piezvanīt uz to. Tomēr sociālie mediji dod patērētājam iespēju veidot attiecības ar uzņēmuma īpašnieku vai vadītāju, kas ir nozīmīgas patērētājam.
2. Reputācijas aizsardzība
Sociālo mediju kanālos pastāvīgi notiek sarunas par uzņēmumu vai zīmolu. Ja par konkrētu uzņēmumu tiek saņemtas negatīvas atsauksmes, indivīds, kas ir atbildīgs par šī uzņēmuma sociālajiem medijiem, turpinās un novērsīs problēmu. Sarunas, kas izkļūst no rokām un ir pilnas ar negatīvām atsauksmēm, kaitēs uzņēmuma vai zīmola reputācijai, ja kāds nesteigsies un nenāks palīgā.
3. Uzņēmuma īpašnieks vai vadītājs tiek uzskatīts par ļoti ietekmīgu
Lai uzņēmums vai zīmols izceltos, uzņēmuma īpašniekam vai lielā mērā iesaistītajam vadītājam jāatrod veids, kā izcelties un kļūt ietekmīgam savā nišā. Tiklīdz uzņēmuma īpašnieks vai vadītājs vai ikviens, kas ir cieši saistīts ar uzņēmējdarbību, varēs apgūt, kā kļūt ietekmīgam, izmantojot sociālos medijus, tas ietekmēs viņa korporatīvo dzīvi bezsaistē; klienti un klienti galu galā ieradīsies viņa biznesā.
4. Tiek radīta lojalitāte
Uzņēmuma īpašniekam vai ikvienam, kas ir cieši saistīts ar biznesu, ir iespēja kļūt ietekmīgam savā nišā ir atbilstošs biznesam, kā arī tiek mudināts iesaistīties un mijiedarboties ar citiem, iegūstot uzticību un paplašinot viņu tīkls. Viņas tīklā esošie ne tikai galu galā kļūs par lojāliem klientiem vai klientiem, bet arī pastāstīs saviem draugiem, jo mutiski ir ļoti spēcīgi.
Tradicionālos mārketinga veidus joprojām mudina izmantot kā uzņēmumu izaugsmes veidu; tomēr būtisks mārketinga kanāls ir sociālie mediji.
