Šodien es rakstu par to, kā tikt galā ar ļoti saspringtu darbu.
Vairāk:5 veidi, kā gūt panākumus jaunajā darbā
Jautājums:
Es trīs gadus esmu strādājis ļoti intensīvā darbā, un esmu galīgi nolietojies. Es vadu komunālo pakalpojumu uzņēmuma klientu apkalpošanas nodaļu, un man ir jāpārvalda visi vissarežģītākie klienti. Arī mans personāls var būt tikpat nejauks kā klienti.
Es velku sevi uz darbu katru dienu. Esmu pārāk aizņemts, lai paēstu pusdienas, un tāpēc ēdu pie sava galda. Es bieži strādāju pēc pulksten 17:00. - ne tāpēc, ka es to gribētu, bet tāpēc, ka no vadītājiem jāpaliek, līdz tiks atrisinātas dienas lielākās problēmas.
Neatlaidīgais stress ir ietekmējis manu personīgo dzīvi. Mēs ar savu draugu izšķīrāmies pirms vairākiem mēnešiem. Lai gan esmu noguris naktī, es nevaru labi izgulēties un pamosties visu nakti. Man tiešām ir nepieciešams pārtraukums, bet esmu izlietojis visu savu atvaļinājuma laiku ar vairākiem nelabiem pneimonijas gadījumiem, un man vairs nav apmaksāta atpūtas.
Ko man darīt?
Vairāk:Mīlas dzīves un darba sajaukšana var būt riskanta - vai tas ir tā vērts?
Atbilde:
Mums ir jārisina veidi, kā samazināt jūsu darba stresu no vairākām jomām.
Deleģēt: Vai jums ir kādi darbinieki, kas var darboties kā „otrais komandieris” un būt kāds, kam jūs varat deleģēt? Tikai daži darbinieki var strādāt deviņas līdz desmit stundas dienā bez pārtraukuma.
Apmācība: Ja deleģēšana nav iespējama, vai varat noorganizēt apmācību saviem klientu apkalpošanas pārstāvjiem, lai viņi labāk sagatavotos problēmu risināšanai? Ja tā, jūs sasniedzat divas lietas. Pirmkārt, labi apmācīti darbinieki var labāk pārvaldīt grūtus klientus, tādējādi nododot jums mazāk problēmu un samazinot darba slodzi.
Otrkārt, apmācīti darbinieki labāk izturas pret saviem vadītājiem un viens pret otru. Kāpēc? Kad frontes līnijas darbinieki katru dienu rīkojas ar dusmīgiem, satrauktiem klientiem, viņi kļūst dusmīgi un satraukti, jo absorbē toksisko enerģiju, kas ir katrā problemātiskajā tikšanās reizē. Kad darbinieki ir ieguvuši uzlabotas prasmes, viņi ātrāk mazina problemātisko klientu dusmas, izjūt mazāk stresa un jūtas veiksmīgāki.
Darba slodze: Vai problēma, ka jūs un jūsu darbinieki saskaras ar nepārvaldāmu darba slodzi? Ja jā, vai varat lūgt darba devējam pievienot darbiniekus? Ja darba devēja finanses to aizliedz, apsveriet iespēju pusdienlaikā veikt vismaz 20 minūšu pārtraukumu. Jūs varat atrast produktīvāku darbu ar īsu dienas pārtraukumu, nekā strādājāt visu dienu.
Atstājiet: Varbūt pajautājiet savam vecākajam vadītājam vai cilvēkresursu pārstāvim, vai jums var piešķirt papildu apmaksātu atvaļinājumu vai pat bezalgas atvaļinājumu kā kompensāciju par slodzi, ar kuru esat strādājis. Jūsu ārsts, iespējams, varēs sniegt medicīnisku pamatojumu, lai pamatotu jūsu pieprasījumu. Ja jums nav ārsta, es aicinu jūs to atrast, lai palīdzētu jums atgūt savu fizisko veselību un atjaunot labus miega modeļus.
Visbeidzot, ja iepriekš minētais nedarbojas, iespējams, vēlēsities mainīt darbu.
Vairāk: Kā izdzīvot "vidējās meitenes" darba vietā
© 2016, Lynne Curry. Autors ir Karijs Risinājumi un Darba kausļa piekaušana (AMACOM). Jūs varat arī viņai sekot vietnē Twitter @lynnecurry10 vai piekļūstiet citām viņas ziņām vietnē SheKnows, www.workplacecoachblog.com vai www.bullywhisperer.com.
