Stāstot svešiniekiem, ka uztaisu biksītes, vienmēr rodas ķiķināšana. Pastāstot maniem profesionālajiem sakariem, rodas neskaidras acis. Kā kāds, kurš nekad nav strādājis apģērbā, mazumtirdzniecībā vai tamlīdzīgi, var izgatavot apakšveļu? Es jūtu, ka viņi cenšas saprast, vai es velku viņu kāju, vai arī esmu aizgājis no dziļuma.
Viņiem tas ir neērti. Pēkšņi es neiederas kastē. Esmu uz tehnoloģijām orientēts pētniecības un mārketinga speciālists, kurš ražo un pārdod sieviešu apakšveļu. Šī nav šokolādes un zemesriekstu sviesta kombinācija. Šī ir eļļa un ūdens.
Līdzības starp manu karjeru un biznesu ir daudz. Pēc daudzām sarunām es esmu iztīrījis septiņas kopīgās iezīmes, kas izpaužas pār uztverto plaisu.
1. kopīgums: problēmu risināšana
Tehnoloģiju pasaulē reti kad ir pieejama visaptveroša rokasgrāmata kā ceļvedis, lai izveidotu funkcionalitāti vai novērstu problēmu. Ja jums ir ierobežota informācija, lai turpinātu, jums ir jābūt radošam, lai gūtu panākumus.
Tātad, es iemācījos sadalīt problēmu mazākos mainīgos, sākt eksperimentēt, izdomāt, kas mani tuvināja risinājumam, pielāgot savu pieeju un mēģināt vēlreiz.
Es izmantoju identisku pieeju, kad sāku gatavot biksītes. Sākumā man bija jāizdomā vairākas lietas - biksītes, izšūšanas programmatūra, dizains un ražošana un mašīnu iestatījumi - un katram no tiem bija daudz mainīgo, kas jānovērtē pārbaudīts. Pirmie prototipi nebija skaisti, un studija izskatījās nedaudz haotiska, taču bija neprāta metode. Es ātri noteicu pareizo mainīgo kombināciju visaugstākās kvalitātes produktam.
Kopīgā iezīme 2: produktu izstrāde
Savā karjerā esmu pieredzējis divas galvenās tehnoloģiju uzņēmumu stratēģijas. Pirmais ir apzināti izlaist zemākas kvalitātes produktu un paļauties uz mārketinga un sabiedrisko attiecību komandu radīto ažiotāžu, lai gūtu ieņēmumus. Otrais ir izvietot lielisku produktu, sniegt klientiem lielisku pieredzi un ļaut ažiotai izplatīties dabiski. Lai gan pirmajai pieejai var pievērst tūlītēju uzmanību, vienīgā stratēģija, ko esmu atradis ar patiesu noturību, ir sasodīti laba produkta izlaišana.
Šīs tiešās perspektīvas rezultātā es lielāko daļu sava kapitāla ieguldīju augstākā līmeņa produkta izstrādē, nevis mārketingā. Es koncentrējos uz biksīšu kvalitāti piemērotā formā, izšuvumu pārākumu un maigumu un skaisto iepakojumu. Es gribēju, lai mani klienti būtu tik satraukti par biksīšu saņemšanu, dāvināšanu un valkāšanu, ka viņi pastāstītu saviem draugiem un uzrakstītu lieliskas atsauksmes.
3. kopīgums: Produktu laišanas stratēģijas
Betas ir piemērotas, lai pārliecinātos, ka kaut kas nesabojājas, taču tās var piedāvāt pārāk daudz drošības tīklu. Pārbaudot beta versiju, ir pārāk viegli attaisnot klientu vilšanos vai to, kāpēc process nedarbojas tik gludi, kā jūs vēlētos. Spiediens problēmu novēršanai nav spēcīgs, un nopietnu kļūmju ignorēšanas iespēja ir augsta. Tomēr iziet ārā ar agresīvu mīkstu palaišanu ir kā iemācīties peldēt, lecot baseina dziļajā galā. Jā, tas ir riskanti, taču jūs noteikti esat motivēts nenoslīkt.
Piemērs: es atvēru savu veikalu tieši pirms 2014. gada ziemas brīvdienām. Man bija tikai 10 biksītes pie rokas, nedaudz diegu krāsu un dažas birkas pēc pasūtījuma no mana piegādātāja. Es nopirku izvietojumus ar maksu par klikšķi, nosūtīju paziņojumu savam tīklam un sāku piedāvāt emuāru autorus. Ja palaišanu veiktu lēnāk, es būtu palaidis garām kritisko svētku iepirkšanās sezonu un dāvanu vērtīgo satiksmi no mutes.
4. kopība: kompromisu līdzsvarošana
Kad es biju agresīvs attiecībā uz palaišanu, es biju spiests veikt kompromisus starp ātrumu un pilnību. Tas nozīmēja, ka man bija garš saraksts ar lietām, kuras man vajadzēja uzlabot, tiklīdz produkts nonāca tirgū. Es uzzināju, ka šis saraksts nekad nebūs pilnīgs, tāpēc es jau agri pieņēmu šo jauno realitāti. Klientu atsauksmes, jaunas tehnoloģijas un jaunas idejas manam uzlabojumu sarakstam pievieno arvien vairāk uzdevumu. Izvietojot tos prioritārā secībā, pamatojoties uz ieņēmumu ietekmi vai citu metriku, mani neapgrūtina un izkaisa.
5. kopīgums: prioritāšu noteikšana un prioritāšu noteikšana
Es uzsāku savu apģērbu biznesu ar produktu attēliem, kurus uzņēmu pats. Fotogrāfijas bija vāji apgaismotas, un tām nebija manis paredzētā wow faktora, taču tās strādāja pie palaišanas. Produktu mārketinga uzlabošana bija prioritāte numur viens, tāpēc es piesaistīju profesionālu fotogrāfu un modeļus, kā rezultātā tika panākts milzīgs uzlabojums. Tomēr, lai to izdarītu, man vajadzēja atcelt citu svarīgu lietu sarakstu, piemēram, siksnas piedāvāšanu iespēja, pamatojoties uz klientu atsauksmēm, paplašinot izmēru diapazonu un izveidojot vietni, izmantojot e-komerciju funkcionalitāti. Kamēr es nonācu pie šiem un citiem priekšmetiem, saraksts turpina pieaugt. Vienpadsmit mēnešus pēc izlaišanas, un es pastāvīgi pārkārtoju mazos un lielos uzlabojumus, pamatojoties uz to, kas, manuprāt, veicinās pārdošanas reklāmguvumus.
6. kopīgums: klientu atsauksmju apkopošana un izmantošana
Vai tā būtu platforma, lietojumprogramma vai fiziskas preces, cilvēki izdomās unikālus produkta izmantošanas veidus, pamatojoties uz savām vajadzībām. Pēc vairāk nekā 15 gadu tehnoloģiju nozares tirgus izpētes projektiem es ļoti cienu patērētāju atziņas. Es atkal un atkal uzzināju, ja jūsu produktam vai pakalpojumam trūkst vai trūkst kādas svarīgas funkcijas, patērētāji jums par to paziņos.
Piemēram, kad es sekoju līdzi emuāru autoriem pēc tam, kad es viņiem nosūtīju apakšbiksītes paraugu, daudzi no viņiem man teica sākotnēji viņi bija nobažījušies par to, ka izšuvumi ir rupji pret ādu un neērti valkāt. Pārskatos viņi noteikti izsauca maigumu un to, cik ērti bija apakšbiksītes. Tiklīdz man tika pievērsta uzmanība šīm bažām, es uzreiz iedziļinājos visu savu produktu aprakstos un pievienoju valodu par sajūtu, un reklāmguvumu līmenis pieauga.
Kopīgā iezīme: palīdziet klientiem atgriezties
Atkārtotu klientu ir vieglāk uzturēt, nekā jaunu. Lai izmantotu savu esošo klientu bāzi, lai palīdzētu izplatīt informāciju par savu uzņēmumu, es pārliecinos, ka piedāvāju pastāvīgu iemeslu plūsmu, lai atgrieztos. Jauni produkti, jauni dāvanu komplekti un Instagram ieraksti - viss, kas viņus aizrauj.
Pēdējā doma par sava biznesa vadīšanu
Jūs pavadīsit neskaitāmas stundas, strādājot pie sava produkta. Jūs sapņojat par to, nolādat to un zaudējat matus. Vienīgais veids, kā tas būs tā vērts, ir, ja jums patīk tas, ko jūs darāt ar šādu aizraušanos, jūs nevarētu novērsties, ja mēģinātu. Šī aizraušanās baros jūsu enerģiju, ja šķiet, ka nekas nedarbojas tā, kā vēlaties, vai izaicinājums ir nepārvarams. Kaislība rada neatlaidību, kas nepieciešama, lai gūtu panākumus.
Par rakstnieku: Sveiki, es esmu Prieks un es darinu vienreizējas apakšbiksītes, kas izplata pārliecību un pozitīvu enerģiju visām dzīves jomām. Manas InnerTruth apakšbiksītes piedāvā iedrošinošus ziņojumus, kas izšūti iekšpusē, lai jūs varētu tos izlasīt, velkot tomēr izšuvumi ir redzami arī ārpusē, apgrieztā secībā, lai jūs varētu to izlasīt, skatoties spogulis. Ģēnijs, vai ne? Pārbaudiet tos šeit.
