Spriedze, kas rodas starp šķietamo egalitārismu un amerikāņu darba vietas hierarhisko realitāti, bieži vien var izraisīt sarunvalodas “melnie caurumi”, kuru laikā darbinieki izvairās saukt savus priekšniekus ar jebkuru vārdu, norāda Pensilvānas pētnieks.
Uzrunājot savu priekšnieku
“Neskaidrības par to, vai ir lietderīgi savu priekšnieku saukt par“ Bobu ”vai“ kungu ”. Smits var radīt spriedzi darbiniekiem mūsdienu darba vietā, ”saka Deivids A. Morands, Penn State Harrisburg vadības profesors. “Mūsdienu organizācijās padotie bieži vēršas pie priekšniekiem vārdā. Tomēr padotie dažkārt nevēlas izmantot vārdu pret citiem spēcīgākiem, jo tiek pieņemts, ka šī forma ir pazīstama. ”
Tajā pašā laikā darbinieki izvairās no galvenās alternatīvas, kas sauc viņu priekšnieku pēc nosaukuma, pēc tam uzvārda (piemēram, Brauna kungs, Smita kundze, Dr Lynn). Šāda prakse var liecināt par formalitāti, pārspīlētu cieņu un pat paklausību. Rezultāts ir sarunvalodas “melnais caurums”, kad jārunā ar vadītāju.
Nosaukuma izvairīšanās darba vietā
Morands ir raksta “Melnie caurumi sociālajā telpā: vārda novēršanas rašanās un sekas organizācijās” autors. Lietišķās sociālās psiholoģijas žurnāls. Aptaujas grupā bija 74 studenti, kuru vidējais vecums bija 30 gadi, kuri nepilna laika studēja MBA programmā.
Aptaujas dalībniekiem tika jautāts par varbūtību izmantot izvairīšanos no vārda, ja viņi saskaras ar priekšnieku vai priekšnieku priekšnamā, kas atrodas netālu no biroja. Morands mēra nosaukšanas modeļus starp darbinieku un priekšnieku, liekot viņa subjektiem atbildēt skalā no viena (“pilnīgi nepiekrītu”) uz pieciem (“Pilnībā piekrītu”) diviem apgalvojumiem: “Es varu būt tiešs un precīzs, runājot ar šo personu” un “Es varu brīvi runāt ar šo personu” persona."
"Respondenti norādīja, ka, salīdzinot ar viņu priekšnieku vai tiešo vadītāju, viņi, visticamāk, izmantos izvairīšanos no vārdiem pret savu priekšnieku priekšnieku," atzīmē Penn State pētnieks. “Savukārt viņi vairāk sliecās izvairīties no vārda izvairīšanās no sava izpilddirektora, salīdzinot ar priekšnieka priekšnieku. Mēs izvirzījām hipotēzi, ka sievietes - socializācijas modeļu un to tendences dēļ ierindoties zemāk organizatoriskā komandķēde - būtu piemērotāks par vīriešiem ziņot, izvairoties no vārda priekšnieka priekšnieks. Šī hipotēze apstiprinājās. ”
Statusa atšķirības rada spriedzi birojā
Pat organizatoriskajās kultūrās, kuras apgalvo, ka tās ir vienlīdzīgas, statusa atšķirības joprojām ietekmē personisko mijiedarbību, radot spriedzi starp varu un vienlīdzību.
Pensilvānijas pētnieks saka: “padotie, kuri izjūt nenoteiktību attiecībās ar priekšnieku, īpaši viens vai divi noņemti līmeņi, var vilcināties izmantot šīs personas vārdu. Un, lai gan nosaukums-uzvārds teorētiski ir pieejams kā alternatīva, šo iespēju bieži mēdz uztvert kā pārāk formālu vai sarunā neveiklu. Tādējādi darbinieki izvairīšanos no nosaukuma izmanto kā vismazākās pretestības izplūdes vārstu. ”
Labojiet sakaru melno caurumu
Komunikatīvos melnos caurumus, kuros iesaistīts darbinieks un vadītājs, jo īpaši augstākā līmeņa uzraugi, var labot, tiklīdz abas puses saprot, kas notiek.
“Kad darbinieki izjūt satraukumu par uzrunāšanu priekšniekam ar viņa vārdu, viņi var vai nu savākt drosmi lietot vārdu, vai sauc savu priekšnieku pēc nosaukuma un uzvārda, tādējādi mutiski paziņojot priekšniekam, ka nejūtas ērti ar vārdiem, ”Morands piezīmes. "Korporācijas var arī atrisināt problēmu, kā vērsties pie priekšniekiem, izmantojot skaidru politiku, kas nosaka piemērotas situācijas vārdu izmantošanai."
Vairāk par darba vietas dinamiku
- Iepazīšanās birojā: kareivīgi cilvēki
- Kā tikt galā ar sarežģītu kolēģi
- 11 veidi, kā izvairīties no neērtām sarunām
