Ja jūs kādreiz esat tik maz domājis par 911, ka esat “sastādījis” ārkārtas numuru un to sapratāt tikai pēc dažām stundām, jūs esat labā sabiedrībā. Ieslēgts Pagājušajā nedēļā šovakar ar Džonu Oliveru, saimnieks atklāja, ka rezultāts bija pārsteidzoši 84 miljoni zvanu uz 911 pagājušajā gadā “muca izsaukšana”, kas acīmredzami aizņēma vērtīgus resursus, kurus varēja izmantot cilvēki vajag. Bet 911 rokās ir daudz lielāka problēma.
Vairāk:Sievietes savvaļas dzimšanas stāsts viņai nopelnīja pavisam jaunu automašīnu
Daudzi no mums uzauga, uzzinot, ka uz 911 var rēķināties visās ārkārtas situācijās, lielās un mazās. Saskaņā ar Olivera teikto, dispečeri var saņemt 240 miljonus zvanu gadā - un kāpēc daži no šiem zvaniem attiecas uz “steidzamu” tādas lietas kā ķirzakas mazuļa atrašana mājā un rūpes no viena pāra, kurš uzskatīja, ka viņu dzīvība ir apdraudēta, jo viņi ēda pārāk daudz cepumi. Olivers mums atgādina, ka mēs uzskatām, ka sistēma darbojas, bet patiesībā tā nedarbojas tik labi, kā vajadzētu.
"Sistēma var sabrukt vairāk, nekā jūs domājat, un, ja tā notiek, cilvēki var mirt," sacīja Olivers.
Uz kādu konkrētu neveiksmi viņš atsaucas? Diemžēl tādi uzņēmumi kā Uber un pat Domino's Pizza jau ir pievērsušies atrašanās vietas precizitātei.
Vairāk:Ir lietotnes, kas jums maksās par jūsu iPhone lietošanu (nē, nevis krāpšana)
Atkarībā no dzīvesvietas 911 var būt nepietiekams finansējums un nepietiekams darbinieku skaits. Apmēram 70-80% no visiem 911 zvani nāk no mobilajiem tālruņiem, bet 911 vēl nav tehnoloģiju, kas nepieciešama šo zvanu izsekošanai, kā tas būtu iespējams, ja zvanītu no fiksētā tālruņa. Dažreiz 911 dispečers uzzinās mobilā tālruņa torņa adresi, uz kuru tika novirzīts zvans, nevis jūsu faktisko atrašanās vietu ārpusē - biedējoša doma.
FCC ir pilnvarojis 911 uzlabot precizitāti, taču tā noteiktā latiņa ir pārsteidzoši zema. Dispečeriem un neatliekamās palīdzības darbiniekiem būs jāatrod zvanītāji vismaz 80% gadījumu, sacīja Olivers. Izklausās brīnišķīgi, līdz dzirdat, ka tas nozīmē tikai viena no katriem pieciem zvanītājiem izsekošanu. “Nākamās paaudzes 911” zvanītājiem ļautu apmainīties ar videoklipiem un īsziņām ar 911, kas būtu liels palīgs daudziem, tostarp ikvienam, kas nodarbojas ar vardarbību ģimenē. Bet kopš 2016. gada neviena valsts nav īstenojusi jauno plānu.
Vairāk: Vardarbība ģimenē iesprosto sievietes vairāk nekā tikai sliktās attiecībās
Īsumā 911 nesaņem pelnīto uzmanību un finansējumu. ASV ir lielākās pilsētas, kurās ir tik maz darbinieku, ka jūs varētu saņemt automātisku atbildi kad zvanāt 911. Un vai jūs zināt, ka maksa līdz USD 2 tiek parādīta jūsu tālruņa rēķinā, kad esat veiksmīgi izsaucis (vai izsaucis numuru) 911? Olivers atklāja, ka vismaz 20 štati ir novirzījuši līdzekļus, kas saņemti no 911 telefona zvanu maksas citur.
Kas var būt svarīgāks par dzīvības glābšanas pakalpojuma sniegšanu cilvēkiem, kuriem tas visvairāk nepieciešams? Ir pienācis laiks atjaunināt 911 un nodrošināt tehnoloģijas un darbiniekus, kas nepieciešami, lai izveidotu uzticamu un efektīvu pakalpojumu.
Pirms došanās, pārbaudiet mūsu slaidrādi zemāk:
