Ja jums ir sūdzība par šo viesnīcu, neizmantojiet to tiešsaistē, jo jūs varat saņemt pļauku par 500 USD maksu!
Tāda ir politika Union Street viesu namā, vēsturiskā viesnīcā Hadsonā, Ņujorkā, kas ir populāra kāzām un pasākumiem. Acīmredzot viņu vintage šarms ne vienmēr ir pārāk populārs viesu vidū, jo viesnīca ir ieviesusi dažus noteikumus, kas varētu likt jums samaksāt par savas domas izteikšanu.
Visievērojamākais? Ja jūs vai jūsu lielā tante Tilda vai absolūti kāds, kas piedalās jūsu kāzās, tiešsaistē atstāj sliktu šīs vietas pārskatu, viesu nams patur tiesības iekasēt no jums 500 USD. Šī politika sākotnēji tika atspoguļota viņu tīmekļa vietnē, bet kopš Ņujorkas pasts Pirmoreiz par to ziņojot, šķiet, ka politika ir pazudusi.
Tomēr Yelp nemelo: pat lai gan Viesu nams var lepoties “Vēsturiskas” mēbeles un “grezna miega pieredze”, tā pārskata vietnē ir tikai viena zvaigzne, un, ironiski, daudzās atsauksmēs ir minēta mājas “sliktā pārskata” politika.
Ir pievienotas vēl vairāk atsauksmes kritizēt Parlamentu un pārmest viņiem, ka viņi mēģina balināt savu reputāciju tiešsaistē, nevis mācīties no klientu sūdzībām.Saskaņā ar New York Post, palāta arī apgalvoja, ka viņi iekasēs maksu par JEBKURU sliktu pārskatīšanu ziņu, pat ja jūs nebijāt klāt, piedaloties kāzās (šķiet, ka šī prasība arī pazuda vietne). Parlamentam joprojām ir spēkā dažas ļoti stingras atcelšanas politikas, kas, lai arī noteikti nav unikālas, šajā gadījumā, iespējams, nepalīdz.
Iespējamais Parlamenta dīvaino prasību iemesls? Spriežot pēc sadaļas “Par mums”, daži viesi ir pārsteigti par šīs vietas alternatīvo gaisotni un atstāj negatīvas atsauksmes, neskatoties uz apmeklēto notikumu kvalitāti. Pārstāvju palāta sākotnējā politikā arī apsolīja atmaksāt nodevu, ja tiks atsaukta slikta pārskatīšana.
Diemžēl internets (vai klientu apkalpošana) nedarbojas tā. Pavisam.
ATJAUNINĀT: Viņi atvainojās! Trešdien viesu nama īpašnieks Kriss Vagoners publicēja atjauninājums Facebook sakot, ka visa lieta bija tikai liels joks, kas bija izkritis no rokām.
“Godīgi sakot, man ir kauns. Tā patiešām bija Union Street viesu nama politika, ”viņš raksta. "Sākotnēji tas bija paredzēts kā joks, un nekad neko tādu, ko es teicu darbiniekiem, lai tas tiktu izpildīts."
Viņš turpina teikt, ka nav īsti interneta zinošs un viņam nebija ne jausmas, ka “joks” izraisīs tik daudz dusmu. Viņš pat piedāvāja viesiem 10% atlaidi.
“Naudas soda iekļaušana par negatīvām atsauksmēm mūsu politikas ietvaros bija kļūda. Tas nav uzņēmējdarbības veids, kuru mēs vadām. Tas bija gadījums, kad joks aizgāja ļoti, ļoti slikti, ”viņš raksta.
Neskatoties uz atklātajiem vārdiem, cilvēki to nepērk. Ziņojumā ir simtiem komentāru, galvenokārt negatīvu, kas viesnīcas darbiniekus sauc par “mantkārīgiem” un “meliem”. Daži cilvēki pat teica, ka Vagoners pirms Facebook rakstīšanas TripAdvisor bija ievietojis sarkastiskas izsmejošas atvainošanās versija.
Viens no labākajiem komentāriem? "Es noņemšu šo negatīvo atsauksmi par 500 ASV dolāriem."
Vairāk stāstu par kāzām:
Kā tikt galā ar līgavu
Kā plānot zaļas, organiskas kāzas
7 lietas, kas jums noteikti ir vajadzīgas jūsu līguma līgumā
