Pareizo vārdu izvēle īstajā laikā var nozīmēt atšķirību starp sadarbību un konfliktu, sacīja Šarlote Šopa Olsena, Kanzasas štata universitātes pētniecības un paplašināšanas ģimenes sistēmas.
speciālists.
"Saziņa ir jebkuras attiecības panākumu atslēga, kā arī prasme, ko gandrīz ikviens var uzlabot," sacīja Olsens, kurš piedāvāja šos padomus:
- Esiet cienīgs; runāt mērenā tonī. Balss pacelšana vai kliedziens nav produktīvs.
- Izvēlieties savu laiku. Pat vienkārša pieprasījuma izteikšana, kad kāds ir acīmredzami aizņemts — dodoties uz konferenci darbā vai līdzsvarojot pārtikas somas, uzraugot bērnus, iespējams, jūs saņemsiet “nē”.
- Saglabājiet valodu vienkāršu un jēgpilnu; piedāvāt spriedumu tikai tad, ja tas tiek prasīts.
- Dalieties atbildībā, izvēloties "es", nevis "tu" ziņojumu. Piemēram, “Es uztraucos par to, ka uz šosejas beidzas benzīns…” parasti ir pozitīvāka atbilde no laulātā vai pusaugu bērns nekā dusmīgs "TU nekad neuzpildiet automašīnu ar benzīnu." Darbā sakot: “Šodien ir bijis kluss, un es esmu ieguvis tik daudz darīts. Paldies” var palīdzēt atrisināt problēmu vairāk nekā “JŪSU balss nes, un es neko nevaru izdarīt”.
"Sakaru slīpēšana ir svarīga," sacīja Olsens. "Kad ir pateikts kaut kas aizvainojošs, atkāpšanās var būt sarežģīta."
Plašāka informācija par veiksmīgu starppersonu komunikācijas prasmju veidošanu pieejama apgabala un rajona K-valsts pētniecībā un Paplašinājuma biroji un paplašinājuma tīmekļa vietne www.oznet.ksu.edu (noklikšķiniet uz "Home, Family and Youth" un meklējiet "PeopleTalk" un/vai “CoupleTalk”).
