Attiecības var būt visgrūtākā un priecīgākā jūsu dzīves daļa. Jūs nevarat no tiem izvairīties, ja vien jūs nekad neizceļaties no gultas no rīta un dažreiz pat tad. Katru dienu gandrīz nekavējoties saskaraties ar citiem.
Tā kā jūsu dzīvē ir sarežģītas vairākas lomas, to var būt daudz. Vidēji dienā jūs varētu runāt ar savu vīru, sievu, kolēģiem, bērniem, brāļiem un māsām, draugiem, vecākiem, mūsu bērniem skolotāji, jūsu otrā puse, jūsu priekšnieks, pārtikas preču tirgotājs un galu galā tas varētu būt telekomunikāciju uzņēmums zvanītājs.
Viena no vissvarīgākajām prasmēm, kas jums nepieciešama jebkurās šajās attiecībās, ir klausīšanās. Labākas klausīšanās prasmes ļaus jums izveidot harmoniskākas attiecības, kurās, visticamāk, radīsies cieņa un sadarbība.
Tāpēc pajautājiet sev tagad... Cik labi es tiešām klausos citos? Cik labi es ieklausos sevī? Vai es varu būt pietiekami kluss un kluss, lai patiešām klausītos? Vai arī es jūtos nemierīgs, kad ir klusums, un tāpēc es uzreiz sāku runāt? Šeit ir daži padomi, kā attīstīt labākas klausīšanās prasmes.
1. Klausieties ar bažām un vēlmi saprast. Neizliecieties, ka klausāties, vai veltiet tikai daļu savas uzmanības, ja esat apjucis. Ja nepieciešams un iespējams, palūdziet cilvēkam pagaidīt, līdz varēsiet būt uzmanīgāks.
2. Ļaujiet otrai personai runāt, netraucējot. Izvairieties ātri sniegt padomu, pārtraucot vai izdarot pieņēmumus par to, ko jūs domājat, ka viņi teiks. Apturiet un elpojiet, paliekot klāt un klusējot, līdz viņš/viņa ir pabeidzis.
3. Negatavojiet savu atbildi, kamēr viņi runā. Centieties palikt tikai klausīšanās režīmā. Kad jums būs visa informācija, jūs būsiet vairāk gatavs atbildēt.
4. Neiesaistieties selektīvā klausīšanā. Klausieties personas stāsta vārdus, faktus un kopējo saturu. Nepievērsiet uzmanību tikai tam, kas jums šķiet interesants.
5. Klausoties vērojiet viņu sejas izteiksmes, žestus, acu kustības un ķermeņa pozu. Tas sniegs jums informāciju par to, ko viņi varētu justies savā sarunā, un vairāk informācijas, kas palīdzēs jums saprast.
Otrā prasmes daļa ir iemācīties atspoguļot to, ko dzirdējāt cilvēka sakām. Pārfrāzējot un atkārtojot dzirdēto, persona var uzzināt, ka esat klausījies. Tas saglabā skaidrību sarunā un ļauj kopumā uzlabot saziņu. Šī ir arī prasme, kas prasa zināmu praksi. Šeit ir daži padomi.
- Mēģiniet īsi apkopot to, ko dzirdējāt viņu sakām, un atkārtojiet to viņiem.
- Pajautājiet viņiem, vai viņi to mēģināja jums pateikt. Ja nē, mēģiniet vēlreiz apkopot vai palūdziet atkārtot daļu no tā, ko jūs nesapratāt.
- Nekavējoties neatbildiet ar savu pārliecību, viedokli vai padomu, pirms neesat noskaidrojis viņu nostāju. Sniedziet padomu tikai tad, ja viņi to lūdz.
- Izmantojiet empātiju savā atbildē, nevis nosodoši. Esiet neitrāls un noskaidrojiet, kādas ir viņu jūtas, domas vai viedokļi. Nekliedziet, nestrīdieties un nekritizējiet. Uzdodiet vairāk jautājumu. Mēģiniet jautāt, kāpēc, kad, kur vai kurš uzdod jautājumus. Tas sniedz jums vairāk informācijas.
- Nosakiet, kas viņiem no jums vajadzīgs. Vai viņi vēlētos, lai jūs vienkārši klausītos un neko neteiktu, sniegtu atsauksmes, sniegtu padomu, palīdzētu viņiem atrisināt situāciju? Protams, ja jūs runājat ar maziem bērniem, jums var nākties to pārtraukt pašam un piedāvāt to, ko jūsu intuīcija uzskata, ka viņiem ir nepieciešams.
Neatkarīgi no tā, vai jūs sazināties ar saviem bērniem, priekšnieku, vīru vai sievu vai nozīmīgiem citiem, šie rīki ir vērtīgi. Nākamo nedēļu mēģiniet izmantot šīs jaunās prasmes. Vērojiet, kas notiek, kad klausāties un atbildat empātiski, nevis ar padomu, viedokli vai spriedumiem. Pierakstiet jauno mijiedarbību un salīdziniet to ar savu veco klausīšanās vai neklausīšanās veidu. Ievērojiet viņu veidu; vai viņi ir mierīgāki, vairāk novērtē? Ko jūs ievērojat?
Mums visiem ir vajadzība tikt uzklausītiem un saprastiem. Lielākā daļa no mums uzauga ar nepietiekamu koncentrētu uzmanību, kas mums nepieciešama. Tā rezultātā mēs visi esam nedaudz atņemti, tāpēc tik daudzi no mums vēlas runāt un runāt, runāt un klausīties ir kaut kas tāds, ko mēs vienkārši nezinām, kā to izdarīt. Patiesībā mums ir neērti būt klusiem un nekustīgiem.
Es iesaku jums, ja jūs praktizēsit, jūs iegūsit daudzos veidos. Visas jūsu attiecības ievērojami uzlabosies. Jūs atklāsiet, ka iegūsit lielāku spēju ieklausīties sevī, un jūs, iespējams, atklāsit, ka citi labprātāk veltīs jums laiku un uzmanību. Kas mums ir vajadzīgs no citiem, mums ir jābūt gataviem dot arī viņiem. Esiet pacietīgs, slavējiet sevi par jūsu pūlēm (negaidiet, kamēr citi jūs uzslavēs), un vērojiet, kā jūsu prasmes aug.
