Vairākas līgavas pēdējā laikā nākušas klajā ar šausmu stāstiem par to, ko Keja juvelieri izdarīja ar savu mīļoto saderināšanās un kāzas gredzeni un kā viņi atsakās labot.
Vairāk: Kalifornijas vīrietis iestrēgst uz klints pēc bildināšanas savai draudzenei
Nikola Largenta no Martinsburgas, Rietumvirdžīnijas štatā, ir viena no šādām līgavām, kurai ir īpaši mokošs stāsts par Keja briesmīgo klientu apkalpošanu. 2014. gadā viņas tagadējais vīrs Džošs viņai radīja skaistu piedāvājumu, kas ietvēra smalkas atkritumu medības. Medības vainagojās ar to, ka viņš viņai uzdāvināja skaistu saderināšanās gredzenu, ko pēc pasūtījuma bija izstrādājis Kejā. Nikola bija ļoti priecīga ne tāpēc, ka viņai patīk dzirkstošās rotaslietas, bet gan tāpēc, ka gredzens iezīmēja vienu no laimīgākajiem mirkļiem viņas dzīvē.
Tā kā gredzens un pāra kāzu joslas kopā maksāja 21 000 USD, viņi vēlējās būt pārliecināti, ka par to ir īpaši rūpīgi rūpējušies, tāpēc viņi iegādājās
pagarināts pakalpojumu plāns caur Keju. Tas ļauj viņiem ierasties ik pēc sešiem mēnešiem, lai notīrītu gredzenu un pārbaudītu, vai nav vaļēju akmeņu. Drīz pēc kāzām viņi ienesa gredzenu saviem vietējiem Kay Jewellers, un darbinieks viņiem teica, ka akmens ir jāpievelk. Tāpēc viņi atstāja gredzenu veikalā, lai to salabotu.Tomēr, kad pāris piezvanīja, lai noskaidrotu, kad varētu to paņemt, viņiem tika paziņots, ka gredzens ir pazudis. Nikolai sāpēja sirds. Lai gan garantija viņiem garantēja nomaiņas gredzenu, tas nekompensēja kaut kā zaudēšanu, kas viņai bija tik sentimentāli vērtīgs.
Vairāk: 250 mārciņas smagā cūka ir šī pāra saderināšanās fotogrāfiju zvaigzne
Un Nikola nebūt nav vienīgā persona, kas piedzīvojusi šādu vilšanos Keja juvelieru rokās. Viņu Facebook lapa ir pārpludināta ar brīdinājuma vārdiem no aizvainotiem klientiem, kuriem ir salauzti gredzeni, pazaudēti akmeņi un nomainīti pret ievērojami mazākiem un mistiski pazudušas garantijas, kad vajadzēja salabot gredzenus vai aizstājot. Šeit ir tikai a neliela sūdzību izlase.
Laura Hemple: “Nopirku gredzenu no tā laika pat pirms gada, un grupa BROKE. Būtu to salabojis, lai akmeņi kristu ārā. Ņēma to atpakaļ par akmeņiem... viņi tos Līmēja? Tagad tas ir atgriezies trešo reizi, un šodien man teica, ka paies vairāk nekā mēnesis, līdz es to atgūšu. Veiksmi!!"
Džesika Moblija: “Pagājušajā mēnesī es nometu savu saderināšanās gredzenu kāzu joslu Kay’s, lai iegūtu izmēru un pēc tam, kad es daudziem par to pateicu dažādi stāsti par to, kāpēc tas nebija gatavs paņemšanai… viņi vienkārši dusmojas, ka zaudēja abus gredzeni! Es esmu tik satriekta un dusmīga! Viņi nekad ar mani nav sazinājušies, lai informētu par notiekošo. Katru reizi, kad es viņiem piezvanīju, viņi man stāstīja citu stāstu. Un es esmu vairākas reizes lūdzis runāt ar vadību, un nekad neesmu to darījis. Viņi man saka, ka menedžeris man atzvanīs, un viņi nekad to nedara!
Ketija Edija Breca: “Manam dēlam un gandrīz vīrameitai ir tādas pašas problēmas. Viņiem ir bijušas problēmas ar akmeņiem, kas izkrīt no gredzena, viņiem tika iekasēta maksa par nekvalitatīvu darbu, un pēc tam viņiem ir teikts, ka viņiem ir jāmaksā, lai slikto darbu salabotu. Kad uzņēmums iesaistījās, TAD viņi pasūtīja jaunu gredzenu. Un tagad tas ir "pazudis".
No pazaudēta dimanta aizstāšanas ar satriecoši zemākas vērtības dimantu un beidzot ar atteikšanos piedāvāt kompensāciju “trūkstošu garantijas dokumentu” dēļ, šķiet, Kay Jewellers ir pie visa vainīgs. Tomēr Largents neatkāpjas. Saskaņā ar vietējo tiesībsargājošo iestāžu sniegto informāciju viņi ir iesnieguši ziņojumus policijai izmeklēt viņu pazudušo gredzenu, jo Keja atsakās pielikt pūles, lai to atgūtu. Tikai pēc tam, kad Nikola publicēja savu sūdzību savā Facebook lapā, publiski izsaucot viņus, viņi sāka rīkoties.
Kimberlija Kanāra, Keja pārstāvis, komentēja: “Mēs turpinām cītīgi strādāt ar viesi šajā jautājumā. Mēs esam nodrošinājuši iespējas, par kurām esam pārliecināti, ka tās atspoguļo samērīgu vērtību, un esam apņēmušies sadarboties ar viesi, lai panāktu apmierinošu risinājumu. tomēr pēc Nikolas teiktā, šī “samērīgas vērtības” iespēja nav pat tuvu dimantam Leo, ko viņas vīrs sākotnēji iegādājās, un Keja apgalvo, ka tas ir tā augstākā kvalitāte. dimants.
Tāpēc izdariet sev labu: ja jūs un jūsu partneris vēlaties iegādāties saderināšanās gredzenu, atcerieties, ka katram skūpstam nav jāsākas ar Keju, taču, iespējams, prasīs tiesas prāva.
Vairāk: Sieviete dzird pirmo reizi, un viņas draugs nekavējoties ierosina
