Pārtikas preču piegāde un pikaps pie malas mūsdienās ir bijis glābiņš daudziem cilvēkiem — neatkarīgi no tā, vai jums ir jāuzkrāj svaigi produkti un uzkodas vai kvalitatīva gaļa. Taču viens no mūsu iecienītākajiem pārtikas preču veikaliem ir īpaši atteicies piedāvāt šos pakalpojumus, kurus, šķiet, šobrīd vēlas tik daudzi klienti. Pagājušais gads, Tirgotājs Džo izvilka no kontaktdakšas visiem Piegāde pakalpojumus, tostarp visu pārtikas preču piegādes apturēšanu Ņujorkas tirgus līdz martam. Un, lai gan tas tolaik bija šokējoši, klienti šīs pandēmijas laikā cerēja, ka populārais Kalifornijā bāzētais pārtikas preču tirgotājs mainītu savu lēmumu un piedāvātu piegādi un/vai apmali pacelt. Izrādās, ka atbilde ir liela, resna nē, saskaņā ar Podcast aplāde “Inside Trader Joe’s”..
“Klienti jautā, vai, ņemot vērā pašreizējos apstākļus, mēs plānojam piedāvāt piegādi vai saņemšanu pie ielas. Mēs saprotam impulsu un zinām, ka daži citi mazumtirgotāji piedāvā šos pakalpojumus. Mēs arī zinām, ka šie piedāvājumi ne vienmēr sniedz pozitīvus rezultātus,” saka Tara Millere, Trader Joe’s mārketinga direktore.
Skatiet šo ziņu Instagram
Šajā #InsideTraderJoes sērijā mēs runājam par Džo — kā tas ir tas Džo, ko jūs pašlaik dzerat. Mēs apmeklējam vienu no mūsu ilggadējiem kafijas piegādātājiem un cenšamies atklāt noslēpumu aiz ideālās tases…☕️. Lai klausītos, pieskarieties saitei mūsu biogrāfijā! 🎧 Pieejams tagad, lai kur jūs saņemtu savus #podcast apraides. ——————————————————————— *Šī sērija tika ierakstīta dažus mēnešus atpakaļ, taču, tā kā #kafija ir tikpat svarīga kā jebkad, mēs ar to dalāmies šodien!
Ziņa, ko kopīgoja Tirgotājs Džo (@traderjoes) ieslēgts
Millers un Mets Slouns, mārketinga viceprezidents uzņēmumā Tirgotājs Džo, turpināja teikt iekšā 24. sērija "Insider Trader Joe's", kas publicēts 20. aprīlī, izveidojot infrastruktūru piegādei vai iepirkšanās tiešsaistē. Automašīnu savākšanas sistēma ir “milzīgs uzņēmums”, kura plānošana, izveide un īstenošana prasa mēnešus vai gadus.
"Tas prasa milzīgus resursus," turpina Slouns. "Trader Joe's realitāte ir tāda, ka pēdējo pāris gadu desmitu laikā mēs esam ieguldījuši šos resursus savos cilvēkos, nevis veidojuši infrastruktūru, kas novērš nepieciešamību pēc cilvēkiem."
Millers piebilst, ka, kamēr mazumtirgotāji sagriež preces un pievieno pašapkalpošanās kasi, saņemšanu pie malas un ārpakalpojumu piegādes iespējas, Trader Joe's tā vietā pieņem darbā vairāk apkalpes locekļu — un turpinās nolīgt vairāk apkalpes. locekļi.
Papildus tam, ka Trader Joe's ir palielinājis savu komandu, tas ir arī pastiprināta veikala tīrīšana, uzstādītas organiskā stikla barjeras, nodrošināts līdz divām nedēļām apmaksāts slimības atvaļinājums darbiniekiem, kuri izstādās koronavīrusa simptomus un ieviesa 2 USD (stundā) palielinājumu apkalpes locekļiem, kas strādā frontes līnijās plkst veikalos.
"Šeit galvenais ir tas, ka mūsu cilvēki joprojām ir mūsu visvērtīgākais resurss," saka Millers. "Mēs zinām, ka šis distancēšanās periods beigsies, un, kad tas beigsies, mūsu komanda būs mūsu veikalos, lai palīdzētu jums atrast nākamo iecienītāko produktu, tāpat kā vienmēr."
Tātad, ļaudis. Ja vēlaties iegūt Vidusjūras humusu vai uzpildīt garšvielu “Viss, izņemot Bagel”, jums jāieiet tuvējā tirgotāja Joe veikalā vai jāpasūta pārtikas preču tirgotājs. populārākās galvenās preces vietnē Amazon. Vienkārši pārliecinieties, ka jums tuvākais tirgotājs Džo nav viens no tiem veikali, kas nesen slēgti.
