Iepirkšanās tiešsaistē var ievērojami atvieglot dzīvi, it īpaši, ja esat aizņemta mamma un ne vienmēr varat to iegūt uz veikalu savlaicīgi, tāpēc diez vai ir pārsteidzoši, ka kāda sieviete Sidnejā iepirka savu mazuli tiešsaistē formula. Pārsteidzošais ir iemesls, kāpēc viņas konta darbība tika apturēta.
Vairāk:Zīdīšanas modelis pretrunīgi vērtētajā sporta zāles reklāmā ir milzīgs ieguvums sievietei
Ķīniešu izcelsmes austrāliete Sāra Konga Vecgada vakarā no mazumtirgotāja Woolworths pasūtīja četras piena pulvera kārbas, taču nekad nesaņēma pasūtījumu, kaut arī viņai bija apstiprinājuma e-pasts.
Pastā pazūd lietas, kurjeri apmulst - protams, šīs lietas notiek. Bet tas, kas notika tālāk, ir tas, kur stāsts kļūst patiesi satraucošs.
Ikdienas pasts Austrālija kopīgoja ekrānuzņēmumu Kongas Facebook ziņa Woolworths, publicēts janvārī. 3 (kas kopš tā laika ir izdzēsts), un tajā ir sīki aprakstīta viņas briesmīgā pieredze. Kad Kongs zvanīja klientu apkalpošanas dienestam, viņi atklāja, ka viņas konts ir “bloķēts un pasūtījums atcelts, jo [viņas] pasūtījumā bija tikai piena maisījumi. Tāpēc [viņa] nesaņēma [savu] piegādi. ”
Vairāk:Slēptās kameras eksperiments parāda, ko cilvēki domā par zīdīšanu sabiedrībā
Kongs uzskata, ka tas varētu būt viņas uzvārda dēļ, norādot uz iespējamo skandālu Austrālijas bērnu formula tika pirkts vairumā un pārdots tiešsaistē Ķīnas pircējiem.
Runājot par viņas pieredzi ar Daily Mail AustrālijaKongs sacīja: "Es neatbalstu to, ko šie klienti dara, taču ir dažas lietas, no kurām nevajadzētu pelnīt, un bērnu maisījums ir viena no tām."
"Es esmu dzimusi un augusi šeit, lai es nevarētu pasūtīt ēdienu savai 6 mēnešus vecajai meitai tikai mana [ķīniešu] uzvārda dēļ, un es vēlos domāt, ka tas ir noticis," viņa turpināja. "Ir diezgan grūti pierādīt atcelšanas iemeslu, bet es saprotu, ka var notikt nedaudz stereotipu (sic)."
Vairāk:Kā noteikt prioritāti savai veselībai - pat šajās drudžainajās audzināšanas dienās
"Esmu dzīvojis Austrālijas dzīvi, tāpēc tas nav kaut kas tāds, ko jūs gaidījāt. Nav jauki būt diskriminētam, un tā ir diskriminācija - es nevēlos lietot šo vārdu, bet tas tā ir, ”secināja Kongs.
Saskaņā ar publikāciju Kongs apgalvo, ka nav saņēmis atbildi no uzņēmuma.
Nevar noliegt, ka pašlaik trūkst piena maisījumu zīdaiņiem, bet vai Kongas pirkums bija jāatceļ, jo viņas pasūtījums sastāvēja tikai no mākslīgajiem maisījumiem? Iespējams, ka Woolworths Kongā ir zaudējis klientu, bet vai tas ir saistīts ar sliktu klientu apkalpošanu vai tiešām lēmuma pamatā ir kaut kas daudz draudīgāks?
