Svetimiems žmonėms sakant, kad gaminu kelnaites, visada kyla kikenimas. Pasakodama apie savo profesinius ryšius, kyla sumišimas. Kaip tas, kuris niekada nedirbo drabužiuose, mažmeninėje prekyboje ar pan., Gali gaminti apatinius? Jaučiu, kaip jie bando išsiaiškinti, ar aš traukiu jiems koją, ar nuėjau nuo gilaus galo.
Jiems tai nepatogu. Staiga aš netelpau į dėžutę. Esu į technologijas orientuotas tyrimų ir rinkodaros specialistas, gaminantis ir parduodantis moteriškus apatinius. Tai nėra šokolado ir žemės riešutų sviesto derinys. Tai aliejus ir vanduo.
Mano karjeros ir verslo paralelių yra daugybė. Po daugybės pokalbių supratau septynis bendrus bruožus, kurie verčiasi per suvoktą prarają.
1 bendrumas: problemų sprendimas
Technologijų pasaulyje retai pasitarnauja išsamus vadovas, kuris padės sukurti funkcionalumą ar išspręsti problemą. Jei turite mažai informacijos, kurią norite tęsti, turite būti kūrybingi, kad būtumėte sėkmingi.
Taigi, išmokau suskaidyti problemą į mažesnius kintamuosius, pradėti eksperimentuoti, išsiaiškinti, kas priartino prie sprendimo, patikslinti požiūrį ir bandyti dar kartą.
Aš pradėjau gaminti kelnaites tuo pačiu metodu. Pradžioje turėjau išsiaiškinti daugybę dalykų - kelnaites, siuvinėjimo programinę įrangą, dizainą ir gamyba ir mašinų nustatymai - ir kiekvienas iš jų turėjo daugybę kintamųjų, kuriuos reikia įvertinti ir išbandytas. Pirmieji prototipai nebuvo gražūs, o studija atrodė šiek tiek chaotiškai, tačiau buvo beprotybės metodas. Greitai nustatiau aukščiausios kokybės produkto kintamųjų derinį.
2 bendrumas: produkto kūrimas
Per savo karjerą tapau dviejų pagrindinių technologijų kompanijų strategijų eiti į rinką liudininku. Pirmasis - sąmoningai išleisti subparų produktą ir pasikliauti rinkodaros bei viešųjų ryšių komandų sukeltomis ažiotažais, kad gautumėte pajamų. Antrasis - išleisti puikų produktą, suteikti klientams nuostabią patirtį ir leisti šurmuliui plisti natūraliai. Nors pirmasis požiūris gali sulaukti neatidėliotino dėmesio, vienintelė strategija, kurią radau su išliekamąja galia, yra velniškai gero produkto išleidimas.
Dėl šios perspektyvos aš didžiąją dalį savo kapitalo skiriu aukščiausio lygio produkto kūrimui, o ne rinkodarai. Aš sutelkiau dėmesį į tinkamų ir jaučiamų kelnaičių kokybę, siuvinėjimo pranašumą ir minkštumą bei gražią pakuotę. Norėjau, kad mano klientai taip džiaugtųsi gavę, dovanodami ir dėvėdami kelnaites, kad pasakytų savo draugams ir parašytų puikių atsiliepimų.
3 bendrumas: produkto pristatymo strategijos
„Betas“ tinka užtikrinti, kad kažkas nesulaužtų, tačiau gali pasiūlyti per daug apsauginių tinklų. Atliekant beta versijos testą, pernelyg lengva pasiteisinti dėl klientų nusivylimo ar dėl to, kodėl procesas vyksta ne taip sklandžiai, kaip norėtumėte. Spaudimas taisyti problemas nėra stiprus, o rimtų nesėkmių ignoravimo galimybė yra didelė. Tačiau išeiti su agresyviu minkštu paleidimu yra tarsi išmokti plaukti šokinėjant į gilų baseino galą. Taip, tai rizikinga, bet jūs tikrai esate motyvuotas neskęsti.
Pavyzdys: savo parduotuvę atidariau prieš pat 2014 m. Žiemos atostogas. Turėjau tik 10 kelnaičių, saują siūlų spalvų ir keletą etikečių pagal užsakymą iš tiekėjo. Aš nusipirkau mokesčio už paspaudimą paskirties vietas, išsiunčiau pranešimą savo tinklui ir pradėjau skelbti tinklaraštininkus. Jei paleidimą pradėčiau lėčiau, būčiau praleidęs svarbų šventinį apsipirkimo sezoną ir vertingą dovanų srautą iš lūpų į lūpas.
4 bendrumas: kompromisų subalansavimas
Kai agresyviai žiūrėjau į paleidimą, buvau priverstas sudaryti kompromisus tarp greičio patekti į rinką ir tobulumo. Tai reiškė, kad turėjau ilgą sąrašą dalykų, kuriuos turėčiau patobulinti, kai produktas pasirodys rinkoje. Sužinojau, kad šis sąrašas niekada nebus baigtas, todėl anksti priėmiau šią naują realybę. Klientų atsiliepimai, naujos technologijos ir naujos idėjos į mano patobulinimų sąrašą nuolat įtraukia daugiau „užduočių“. Išdėstęs juos prioritetine tvarka, atsižvelgdamas į įplaukų poveikį ar kitą metriką, neleidžiu būti perkrautas ir išsibarstęs.
5 bendrumas: prioritetų nustatymas ir prioritetų nustatymas
Aš pradėjau savo drabužių verslą su produktų vaizdais, kuriuos padariau pats. Fotografijos buvo prastai apšviestos ir neturėjo to wow faktoriaus, kokio aš įsivaizdavau, tačiau jos buvo naudingos paleidimui. Produktų rinkodaros gerinimas buvo prioritetas numeris vienas, todėl atsivežiau profesionalų fotografą ir modelius, o tai labai pagerino. Tačiau norėdamas tai padaryti, turėjau nustoti teikti pirmenybę kitiems svarbiems mano sąrašo dalykams, pavyzdžiui, siūti diržą galimybė, pagrįsta klientų atsiliepimais, išplėsti dydžių diapazoną ir sukurti svetainę naudojant elektroninę prekybą funkcionalumas. Nors galiausiai priėjau prie tų ir kitų dalykų, sąrašas vis auga. Praėjus vienuolikai mėnesių nuo paleidimo, aš nuolat prioritetuoju mažus ir didelius patobulinimus, remdamasis tuo, ką žinau, paskatins pardavimo konversiją.
6 bendrumas: klientų atsiliepimų rinkimas ir naudojimas
Nesvarbu, ar tai būtų platforma, ar programa, ar fizinės prekės, žmonės pagal savo poreikius išsiaiškins unikalius produkto naudojimo būdus. Po daugiau nei 15 metų technologijų pramonės rinkos tyrimų projektų aš labai gerbiau vartotojų įžvalgas. Ne kartą sužinojau, kad jei jūsų produktas ar paslauga atsilieka ar trūksta svarbios funkcijos, vartotojai jums apie tai praneš.
Pavyzdžiui, kai sekiau tinklaraštininkus po to, kai išsiunčiau jiems pavyzdines kelnaites, daugelis jų man pasakė iš pradžių jiems rūpėjo, kad siuvinėjimas būtų šiurkštus prieš odą ir nepatogus dėvėti. Savo apžvalgose jie įsitikino, kad siuvinėjimo minkštumas ir patogios kelnaitės. Kai atkreipiau dėmesį į šį susirūpinimą, iš karto peržiūrėjau visus savo produktų aprašymus ir pridėjau kalbą apie jausmą, o konversijų rodikliai pakilo.
7 bendrumas: leiskite klientams grįžti
Lengviau išlaikyti nuolatinį klientą, nei pritraukti naują. Kad galėčiau panaudoti turimą klientų bazę, kad padėčiau skleisti žinią apie savo verslą, pasirūpinu, kad siūlau nuolatinį priežasčių grįžti. Nauji produktai, nauji dovanų rinkiniai ir „Instagram“ skelbimai - viskas, kas juos jaudina.
Galutinė mintis apie savo verslo valdymą
Jūs praleisite daugybę valandų dirbdami su savo produktu. Jūs apie tai svajosite, keiksitės ir dėl to neteksite plaukų. Vienintelis būdas, kurio verta, yra tai, kad mylite tai, ką darote su tokia aistra, negalėtumėte atsisukti, jei bandytumėte. Ši aistra maitins jūsų energiją, kai atrodo, kad niekas neveikia taip, kaip norite, arba iššūkis yra neįveikiamas. Aistra ugdo atkaklumą, kurio reikia sėkmei.
Apie rašytoją: Sveiki, aš esu Džiaugsmas ir gaminu vienetines kelnaites, kurios skleidžia pasitikėjimą ir teigiamą energiją visų gyvenimo sričių moterims. Mano „InnerTruth“ kelnaitės turi skatinančias žinutes, išsiuvinėtas viduje, kad galėtumėte jas perskaityti traukdami tačiau siuvinėjimas taip pat rodomas išorėje, atvirkščiai, todėl galite jį perskaityti žiūrėdami veidrodis. Genijus, tiesa? Patikrink juos čia.
