Šią savaitę aš atsakau į klausimą, kaip padaryti, kad pardavimai telefonu veiktų jums, kai atrodo, kad visi pavarto akis kiekvieną kartą, kai skambinate.
Daugiau: 3 gudrybės, kaip elgtis su fiziškai bauginančiu viršininku
Klausimas:
Turėjau visiškai supuvusią savaitę. Aš dirbu radijuje ir gaunu komisinį atlyginimą. Mano darbas reikalauja, kad visą dieną ir vakare skambinčiau verslininkams ir pasiūlyčiau jiems galimybę, kad jų pavardės būtų paminėtos eteryje, jei jie parems viešųjų paslaugų skelbimą. Tai jiems naudinga ir tikrai naudinga visuomenei. Tai vienintelis darbas, kurį man pavyko gauti šioje ekonomikoje, ir aš turiu žinoti, kaip tai padaryti. Kaip bebūtų, aš penktadienio vakarą grįžau namo su ašaromis.
Norėčiau, kad žmonės, kuriems skambinome, suprastų, kad ir mes, dirbantys pardavimus telefonu, pragyvenimui dirbame. Mes esame mandagūs ir prašome tik kelių minučių jų laiko. Aš gerbiu, kai skambinu, bet tie, kurie yra kitame gale, yra įžeidžiantys ir grubūs, ir tai yra nereikalinga. Aš pasakysiu: „Labas, kaip tau šiandien sekasi? tikėdamasis „Puiku“, kad galėčiau pereiti prie kito klausimo. Pusė tų, kuriems skambinu, klausia: „Ar tai pardavimo skambutis? Man buvo nurodyta pasakyti „ne“ ir paklausti, ar jie žino apie programą „išmokyti savo vaiką skaityti“, kurioje tėvams suteikiama pagalba skatinant skaityti savo vaikai.
Vakar po pietų nemandagi moteris pasakė: „Nusivili“. Paaiškinau, kad jos verslas turėjo galimybę tapti puikiu nemokama reklama, kai ji paminėta eteryje, už paaukotą auką, kurią ji vis tiek galėtų skirti remti naudingą programą vaikai. Ji nutrenkė telefoną. Kaip aš galiu tai padaryti?
Daugiau: 4 patarimai, kaip susirasti naują darbą, kuris jums patiks
Atsakymas:
Telefono triukšmas suteikė jums tik reikiamus patarimus, kaip tai padaryti. Pradedamas nepažįstamo žmogaus skambutis: „Labas, kaip tau sekasi šiandien? iš karto pataria paskambinusiam asmeniui, kad tai pardavimo skambutis. Kai pardavėjai, prieš prašydami pinigų, užmaskuoja savo ketinimus, kalbėdami apie galimybę, tai sukelia dirginimą. Mandagumas diktuoja, kad supranti, kad pertrauki žmogų, kuriam skambini, ir turi 30 sekundžių parodyti, kad negaiši jos laiko.
Uždirbdami daugiau pinigų, gausite daugiau mandagumo. "Labas, mano vardas yra___. Ačiū, kad skyrėte laiko mano skambučiui. Mes siūlome nebrangų būdą, kaip reklamuoti savo įmonės pavadinimą, o jūs darote ką nors gero visuomenei “.
Jei paskambinsite verslininkui, kuris ieško reklamos ir palaiko socialinių paslaugų programas, laimėsite auką. Jei ne, gausite „ne ačiū, bet sėkmės“, o ne pokalbį.
Daugiau: 5 žmonių tipai, kuriuos galite rasti savo darbo vietų džiunglėse
Galiausiai, kai įstrigote emociškai iškraipančiame darbe, bet tai vienintelis, kurį galite gauti esant ekonomikai, išmokite detoksikuoti kiekvieną naktį. Užuot pasiėmę namo su savimi galvoti apie tai visą naktį ar pasakoti draugams, kaip tai siaubinga, duokite sau atostogas kiekvieną vakarą. Važiuodami ar eidami iš darbo vietos pagalvokite, Tai viskas, ką šiandien gauni iš manęs. Štai apie ką aš visą likusį vakarą.
Pamatysite, kad tai pakankamai atgaivina, kad galėtumėte žengti kitą žingsnį - sukurti „turto žurnalą“. Kas dvi ar tris dienas, užsirašykite, ko jūsų darbas moko apie jūsų atsparumą, vidinę jėgą ir sugebėjimą kuo geriau išnaudoti blogį situacija. Jūsų žurnalas atlieka dvi funkcijas: primena jums, kodėl galite didžiuotis savo ištikimybe; ir tai leidžia jums panaudoti tai, ką išmokote, kad padėtumėte kitam gyvenimo aprašymui ir darbo paieškos lydraščiui. Galite net juoktis, kai rašote apie skambinantį alkūną.
Mūsų įmonė padeda darbdaviams pasirinkti, kuriuos kandidatus samdyti, o štai neseniai gavau motyvacinį laišką iš moters, anksčiau įstrigusio aklavietėje. „Mačiau, kaip buvo skelbiamas jūsų darbas, ir štai kodėl turėtumėte mane samdyti. Galiu stengtis ir dirbti, ir pastaruosius šešis mėnesius tai įrodžiau dirbdamas daugelį darbuotojų po savaitės - lieknindamas žuvį konservų fabrike. 10 valandų dienas ištvėriau su gera nuotaika, nepaisant to, kad buvau apimtas žuvų žarnyno “. Pareiškėjo laiškas buvo juokingas, teigiamas ir įtikino mano darbdavį klientas ji turėjo smalsumą, kurio norėjo. Kaip jis sakė: „Aš samdysiu požiūrį ir mokysiuosi įgūdžių“.
Turite klausimą? Siųsti Curry el [email protected] tema „SheKnows“ ir ji gali jums (konfidencialiai) atsakyti būsimame „SheKnows“ kūrinyje.
© 2016, Lynne Curry. Curry yra vykdomasis treneris ir knygos „Solutions and Beating the Workplace Bully“ (AMACOM) autorius. Sekite ją per kitus jos įrašus svetainėje sheknows.com, per www.workplacecoachblog.com ir www.bullywhisperer.com arba @liinacurry10 „Twitter“. c1
Daugiau: 3 gudrybės, kaip elgtis su fiziškai bauginančiu viršininku
