Ginčai vyksta santykiuose. Išvykstame; kaltiname savo sutuoktinius; nuliūdiname arba nusiviliame. Nepriklausomai nuo priežasties, konfliktai yra natūralūs geriausiose partnerystėse. Atvėsiname, sakome, kad atsiprašome ir einame toliau.
Išskyrus atvejus, kai to nedarome. Realybė tokia, kad daugelis iš mūsų baisiai atsiprašo. Mes teisinamės arba kartais visai neatsiprašome. Ir toks elgesys gali pakenkti mūsų partnerystėms.
Nesame vieni, kad mums sunku atsiprašyti. „Žmonės yra priversti gintis, ir nė vienas iš mūsų nėra apsaugotas nuo slydimo į neaiškų, slidų kalba, kuri tiksliai užgožia tai, dėl ko mums gaila “, - sako psichologė Harriet Lerner. autorius Kodėl neatsiprašysite?: Gydo dideles išdavystes ir žalą kasdien, sako man. Tačiau efektyvus atsiprašymas yra naudingas santykiai. Pasak Lernerio, tai „priverčia nukentėjusią šalį jaustis saugiai ir nuraminti santykius bei atkuria ryšį ir pasitikėjimą“. Blogas atsiprašymas daro priešingai.
Ar blogi atsiprašymai kenkia jūsų santykiams? Štai keletas labiausiai žalojančių rūšių pavyzdžių.
1. Atsiprašau, kad taip jautiesi
Šis atsiprašymas vengia bet kokios atsakomybės. „Čia nėra jokios atsakomybės“, - sako Lerneris. „Jūs iš tikrųjų sakote:„ Atsiprašau, kad į mano visiškai pagrįstą elgesį sureagavote taip, kaip pasielgėte “.
Tikras atsiprašymas sutelkiamas tik į skriaudėjo elgesį (tai, ką jūs pasakėte, padarėte arba nepasakėte ar nepadarėte), o ne į kito žmogaus atsaką “.
2. Atsiprašau už ____, bet…
Šis atsiprašymas pretenduoja prisiimti atsakomybę, tačiau galiausiai kaltina kitą asmenį dėl patirtos žalos kad ir kokios priežastys lydėtų „bet“. „Žodis„ bet “visada reiškia racionalizavimą, kritiką ar pasiteisinimą“, - sakė Lerneris sako. „Nesvarbu, ar tai, ką sakai po„ bet “, yra tiesa. „Bet“ daro jūsų atsiprašymą klaidingą “.
3. Atsiprašau už viską, ką padariau
„Šis atsiprašymas tuščias“, - sako Lerneris. Tai nepripažįsta to, ką padarei; tai atmeta jūsų atsakomybę pagerinti situaciją ir bando skubėti kito asmens atleidimą. „Atsiprašykite, kol pasistengsite konkrečiai paaiškinti, dėl ko apgailestaujate“.
4. Atsiprašau už tai, ką padariau, ir jūs turėtumėte gailėtis dėl to, ką padarėte
„Geras atsiprašymas skirtas tik atsakomybės ir gailesčio išreiškimui, net jei slapta manote, kad esate kaltas tik 17 proc.“, - sako Lerneris. „Išsaugokite savo skundus vėlesniam laikui“.
5. Aš atsiprašau; Aš labai atsiprašau; ar gali man kada nors atleisti? Aš toks idiotas; Aš labai atsiprašau; prašau, tai daugiau nepasikartos ...
Lerneris tai vadina pernelyg atsiprašymu ir sako, kad ne tik erzina, bet ir verčia asmenį, kurio atsiprašote sustokite ir nuraminkite jus - atitraukite dėmesį nuo jų įskaudinimo ir atsiprašymo ir veiksmingai išsakykite savo jausmus vietoj to.
6. Atsiprašau už tai, ką padariau; Aš toks nusivylimas
Lerneris sako, kad toks atsiprašymas gali būti blogesnis nei jokio atsiprašymo. „Tai painu bendravimas," ji sako. Jūs sakote, kad atsiprašau, bet taip pat verčiate kitą žmogų nesutikti ar paguosti, atrodydami, kad paneigiate jo pirminę nuoskaudą.
Kaip atrodo geras atsiprašymas? Pasak Lernerio, „ji prisiima aiškią ir tiesioginę atsakomybę už tai, ką mes pasakėme ar padarėme (arba nepasakėme ar nesakome) padaryta) nekritikuodami kito asmens ir neatskleisdami jo nusikaltimo dokumento “. Jame nėra jokių if ar bet. Jame yra žodžiai: „Atsiprašau“ ir siūloma ateityje keistis ir nekartoti tos pačios klaidos.
Dar viena svarbi pastaba: dėl didelių atsiprašymų nesitikėkite, kad vieno užteks. „Dėl rimtos nuoskaudos ar išdavystės laikui bėgant reikia daug pokalbių, kuriuose klausomės be gynybos į tai, ką nukentėjusi šalis nori mums pasakyti ir kad mes nešamės tam tikrą skausmą, kurį sukėlėme “, - sakė Lerneris sako. Pabandykite atsisakyti noro pasakyti: „Aš jau atsiprašiau! Dėl tikros nuoskaudos gali tekti nuolankiai tai padaryti ne vieną kartą. „Joks atsiprašymas neturi prasmės, jei mes atidžiai neklausėme įskaudintos šalies pykčio ir skausmo“.
