Tinkamų žodžių pasirinkimas tinkamu laiku gali reikšti skirtumą tarp bendradarbiavimo ir konflikto, sakė Charlotte Shoup Olsen, Kanzaso valstijos universiteto tyrimų ir šeimos pratęsimo sistemos.
specialistas.
„Bendravimas yra raktas į bet kokių santykių sėkmę, taip pat įgūdis, kurį gali patobulinti beveik kiekvienas“, - sakė Olsenas, kuris pasiūlė šiuos patarimus:
- Būkite pagarbūs; kalbėti saikingu tonu. Balso pakėlimas ar šaukimas nėra produktyvus.
- Pasirinkite savo laiką. Netgi paprastas prašymas, kai kas nors akivaizdžiai užsiėmęs – vykstant į konferenciją darbe ar balansuojant maisto prekių krepšius prižiūrint vaikus – greičiausiai atsakys „ne“.
- Kalba turi būti paprasta ir tiksli; pasiūlyti sprendimą tik paprašius.
- Pasidalykite atsakomybe pasirinkdami pranešimą „aš“, o ne „tu“. Pavyzdžiui, „Aš nerimauju, kad greitkelyje pritrūks degalų...“ paprastai sulaukia teigiamo sutuoktinio ar paauglys vaikas nei piktas „TU niekada nepripildai į automobilį degalų“. Darbe sakydamas: „Šiandien buvo tylu, o aš tiek daug gavau padaryta. Ačiū“ gali padėti išspręsti problemą daugiau nei „JŪSŲ balsas neša, ir aš nieko negaliu padaryti“.
„Svarbu patobulinti ryšius“, - sakė Olsenas. „Pasakius ką nors įžeidžiančio, atsitraukti gali būti sunku.
Daugiau informacijos apie sėkmingų tarpasmeninio bendravimo įgūdžių ugdymą rasite apskrities ir rajono K-State Research ir Pratęsimo biurai ir plėtinio svetainė www.oznet.ksu.edu (spustelėkite „Namai, šeima ir jaunimas“ ir ieškokite „PeopleTalk“ ir (arba) „CoupleTalk“).
