Aš neturiu jums to pasakyti, nes jūs tai matėte kiekvienoje naujienų istorijoje, kiekviename televizijos kanale ir visur pietų stalas, su kuriuo susidūrėte per pastaruosius kelerius metus: visi yra apsėsti savo išmanieji telefonai. Jie pakeitė mūsų bendravimo būdą, ir mes vis labiau judame link sms, „Pinging“, „slacking“ ar „g-chating“ mūsų kolegoms.
Kol išmokome rašyti a laišką vidurinėje mokykloje, tada išmoko rašyti el. laišką per didžiulę praktiką (ir šiek tiek rickrolling), kaip parašyti tekstą, kuris tinka darbui? Arba, tiksliau, kaip turėtume ne parašyti tekstą? Jei darote bet kurį iš šių veiksmų, nesilaikote auksinių profesionalaus teksto pranešimo taisyklių - tai gali pakenkti jūsų atstovui.
1. Neprašo leidimo
Prieš siųsdami žinutes į kieno nors mobilųjį telefoną, turėtumėte paprašyti jo veiksmų-ypač jei tai asmeninis numeris. Pirmasis jūsų tekstas turėtų dar kartą patvirtinti, kad paklausėte (pvz.: „Labas, Sara, štai tas tekstas, kurį pažadėjau“ arba „Labas, Markai, norėjau sekti šiandienos pokalbį, ar šis numeris vis dar tinkamas?“).
2. Tikimasi greito atsakymo
Nors teksto pranešimus galite traktuoti kaip momentinį pranešimą, ne visi į tekstinius pranešimus reaguoja vienodai. Jei jums reikia nedelsiant reaguoti, pabandykite paskambinti asmeniui arba pabandyti siunčiant el. laišką temos eilutėje su užrašu „SKUBU“. Atsargumo dėlei nelaukite, kad kažko paklaustumėte per tekstą (ar tikrai per bet kurį bendravimas kanalas) prieš terminą. Jei manote, kad reikės su kuo nors sekti kelis kartus, apsvarstykite galimybę perkelti pokalbį į el.
3. Naudojant per daug jaustukų
Nors jaustukai yra labai linksmi, per daug pokalbio darbe - ypač su žmogumi, su kuriuo nesate arti biure - gali paveikti jūsų požiūrį į jus kaip į profesionalą. Kad sumažintumėte riziką, į kurią žiūrite ne itin profesionaliai, sumažinkite veidukų naudojimą.
4. Leidžiamos per didelės gramatikos ir rašybos klaidos
Nors tekstiniai pranešimai tikrai yra atsitiktiniai, palyginti su, tarkim, baltu popieriumi, profesionalūs teksto pranešimų pokalbiai nėra tingios rašybos ir gramatikos vieta. Teksto žinutėse, kuriose yra daugybė klaidų, nurodoma, kad jums trūksta aiškių bendravimo įgūdžių ir nepakankamo dėmesio detalėms, kad ir kaip nekenksminga. Prieš siųsdami, būtinai dar kartą patikrinkite savo pranešimus ir išsiųskite žvaigždute pažymėtą paaiškinimą, jei klaida nepateks į jūsų korektūrą.
5. Pranešimų siuntimas netinkamu laiku
Kadangi pokalbiai tekstiniais pranešimais dažnai laikomi intymesniais nei el. Laiškų grandinė, pabandykite rašyti žinutes įprastu darbo laiku (gera vieta pradėti: nuo 8 iki 19 val.). Jei jums reikia išsiųsti pranešimą prieš ar po darbo valandų, pranešimo pradžioje paaiškinkite, kodėl siunčiate pranešimą, o ne ryte.
6. Siunčiami ilgi teksto blokai
Nuostabus tekstinių pranešimų dalykas? Tai trumpas. Jei jums reikia išsiųsti pranešimą, kuriame yra daugiau nei keli sakiniai, tikriausiai geriausias būdas yra el. Niekas nenori slinkti per teksto sieną ir bandyti suvokti, ką jis sako - o atsakymas į tokį turinį yra dar labiau erzinantis!
7. Siunčia slaptą informaciją
Profesionalūs teksto pranešimai yra susiję su ribomis. Todėl neskelbtinos informacijos siuntimas yra tiesioginis-nesvarbu, ar kalbate apie konfidencialią informaciją apie verslą, ar apie neskelbtiną informaciją apie save. Informacija kaip darbuotojo atlyginimas, kliento sutarties kaina ar kiti potencialiai konfidencialūs dalykai neturėtų būti siunčiami tekstu. Panašiai asmeninė informacija apie save neturėtų būti dalijamasi profesionalių tekstinių pranešimų pokalbiuose. Niekada nežinai, kas gali skaityti pranešimus arba kas gali gauti ekrano kopijas.
Šis straipsnis iš pradžių pasirodė Fairygodboss. Kaip didžiausias karjerą bendruomenė moterims, „Fairygodboss“ milijonams moterų teikia karjeros ryšius, bendruomenės patarimus ir sunkiai randamą informaciją apie tai, kaip įmonės elgiasi su moterimis.
