어떤 날에는 받은 편지함이 싫습니다. 나는 당신이 공감할 수 있다고 확신합니다. 당신처럼 나도(그리고 다른 모든 사업가들) 평균 124.5개의 이메일 하루. 그러나 우리 모두가 화면에 붙어 있다는 사실에도 불구하고, 이메일 에티켓이 서서히 무너지는 것 같다. 나는 조잡한 오류가 포함되어 있을 뿐만 아니라 어떤 경우에는 완전히 무례하거나 더 나쁘게는 지나치게 캐주얼한 이메일을 보았습니다. 겉보기에 무해해 보이는 오류도 추가되어 경우에 따라 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.
전자 통신이 전문적인 이미지와 일치하도록 에티켓의 몇 가지 기본 규칙을 설명했습니다.
1. 전문적인 인사말 사용
물론 모든 회사 문화 다르지만 정중하고 약간 격식 있는 인사가 항상 적절합니다. "헤이" 또는 "요"와 같은 단어를 사용하는 것은 받는 사람이 누구이든 상관없이 전문적이지 않습니다. 대신 "hi", "hello", "good morning/afternoon"을 사용하거나 더 격식을 차리려면 "dear"를 사용하십시오.
2. "전체 회신"을 적절하게 사용하십시오.
그룹 이메일은 프로젝트 업데이트나 보내는 모든 내용에 모든 사람이 포함되기 때문에 시간을 정말 절약할 수 있습니다. 불행히도 그룹 스레드는 통제 불능 상태에 빠지고 전체 그룹이 속할 필요가 없는 별도의 주제로 분리될 수도 있습니다. 모두 회신을 누르기 전에 두 번 생각하여 모든 사람이 실제로 반복되어야 하는지 여부를 고려하십시오.
3. 닉네임을 사용하지 마십시오
다른 사람의 이름을 줄이는 것은(그 사람이 선호한다는 말을 듣지 않은 경우) 지나치게 캐주얼하고 주제넘은 행동이며 어떤 경우에는 비하하는 것처럼 보일 수 있습니다. 제 이름은 티파니입니다. 개인적으로 아는 사이가 아니라면 "티프"라고 부르는 것은 적절하지 않습니다.
4. 유머를 사용하지 마십시오
유머는 종종 이메일에서 작동하지 않습니다. 어떤 사람에게는 재미있는 것이 다른 사람에게는 불쾌감을 줄 수도 있고, 더 심하게는 비꼬거나 비꼬는 것으로 잘못 해석될 수도 있습니다.
5. 적시에 응답
우리는 키보드에 집착하지만 받은 편지함을 인질로 삼을 필요는 없습니다. 이메일이 높은 우선순위로 수신되고 처리하는 데 몇 시간(또는 며칠)이 걸린다는 것을 알고 있다면 즉시 응답하여 요청을 승인하십시오. 주위를 어슬렁거리며 받은 편지함에 먼지가 쌓이는 이메일은 사람들에게 당신이 압도되거나 그들의 요청을 무시하고 있다는 인상을 줄 수 있습니다. 읽지 않은 이메일은 마감일을 놓쳤음을 의미할 수도 있습니다.
6. 메시지 교정
맞춤법 검사의 용이성은 우리 중 많은 사람들이 맞춤법 오류를 잡기 위해 그것에 의존한다는 것을 의미합니다. “공공” 작품을 고려해 보십시오. 잘못 입력하고 실수로 문자 "L"을 건너뛰면 단어의 철자는 여전히 정확하지만 완전히 다른 의미를 갖습니다! "your" 및 "you're"와 같이 발음은 같지만 철자가 다른(그리고 의미) 누락된 단어나 단어를 확인하는 것도 좋은 생각입니다.
7. 첨부파일 잊지마세요
이것은 피하기 쉬운 것입니다. 이메일 본문에 "첨부" 또는 "첨부"라는 단어를 입력하면 Outlook에서 첨부하는 것을 잊은 것 같으면 메시지를 표시합니다. 이 오류를 줄이는 한 가지 방법은 "첨부된..."으로 메모를 시작하는 것입니다.
8. 모두 대문자 사용을 피하십시오
이메일에 사용된 모든 대문자는 수신자에게 모욕으로 보일 수 있습니다. 정말 중요한 것이 있다면 그렇게 말하거나 굵게 또는 밑줄을 사용하여 핵심 요점이나 문구를 강조 표시하십시오.
9. 통화 고려
이메일에 할 말이 많다면 그냥 전화를 받거나 전화를 예약하는 것이 더 효율적일 수 있습니다. 전화 통화는 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 메시지를 잘못 해석하는 것을 방지할 수도 있습니다. 통화 후 간결한 이메일 메시지로 합의된 사항이나 후속 작업을 문서화합니다.
10. 마무리 인사말 포함
1번 항목과 유사하게 마무리 인사말을 포함하는 것이 좋습니다. 메모가 갑자기 종료된 마지막 이메일을 생각해 보십시오. 아마도 메모라기보다는 주문처럼 느껴졌을 것입니다.
다른 형태의 비즈니스와 마찬가지로 이메일을 기억하십시오. 의사 소통는 귀하의 직접적인 반영입니다. 전문 직업 의식. 이메일 에티켓이 올바른지 확인하는 것은 동료들에게 당신이 온라인 교환에서 사려 깊고 예의 바르며 신속하다는 것을 보여줍니다.
이 기사는 원래 페어리갓보스. 여성을 위한 가장 큰 직업 커뮤니티인 Fairygodboss는 회사에서 여성을 대하는 방법에 대한 직업 연결, 커뮤니티 조언 및 찾기 힘든 정보를 수백만 명의 여성에게 제공합니다.
