도널드 트럼프 대통령의 3단계 경제재개 계획 발표에 따라 전국 주지사들이 경제재개를 모색하고 있는 가운데, 스타벅스도 도입 팬데믹 속에서 매장을 다시 열겠다는 새로운 계획입니다. 사실, 커피 거물은 이미 그들의 점진적인 재개를 위한 날짜를 설정했습니다. 스타벅스 매장: 5월 4일.
3월 17일, 스타벅스 시작했다 카페 임시 폐쇄 드라이브 스루 및 배달로만 이동합니다. 그러나 스타벅스 웹사이트에 게시된 편지 4월 16일 케빈 존슨(Kevin Johnson) CEO는 "'모니터링 및 적응'으로 가장 잘 설명될 수 있는 새로운 단계로 전환하고 있다"고 썼습니다. "점진적으로 [그들이] 매장에서 가능하게 하는 고객 경험을 확장하고 전환할 것입니다." Johnson의 예에는 다음이 포함됩니다. 일부 스타벅스 비접촉식 픽업을 위해 다른 곳에서 배달 및 모바일 주문을 활용하고 테이크 아웃 주문을 위해 다른 곳에서 다시 문을 열었습니다.
Rossann Williams, EVP 겸 미국 기업 운영 사업부 및 캐나다 사장은 다음과 같이 말했습니다. 자신의 편지를 출판했다 스타벅스 웹사이트에서 언제, 어떻게 매장을 다시 열 것인지, 직원들에게 어떻게 급여를 지급할 것인지 자세히 설명합니다.
“5월 4일부터 변경된 운영과 동급 최고의 매장으로 최대한 많은 매장을 다시 열 것입니다. 안전 조치를 취하고 건강하고 건강한 모든 파트너가 직장으로 복귀할 수 있도록 합니다."라고 Williams는 말했습니다. 말했다. "5월 첫째 주에 시간을 내서 팀으로 다시 연결하고 파트너를 다시 환영할 것입니다."
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오늘부터 미국 및 캐나다 매장 내 카페를 일시적으로 폐쇄했지만 일부 식료품점과 드라이브 스루 매장은 계속 열려 있습니다. 일부 시장에서는 Uber Eats의 Starbucks Delivers를 이용할 수도 있습니다. 우리는 파트너(직원)와 고객을 위해 최선의 결정을 내리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 💚최신 소식은 프로필 링크를 확인해주세요.
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Johnson에 따르면 스타벅스는 지난 몇 주 동안 미국 전역의 300개 이상의 매장에서 다양한 서비스 옵션을 테스트했습니다. 이러한 서비스 옵션에는 비접촉식 서비스, 입구 픽업, 가두 배송 및 가정 배송이 포함됩니다.
파트너와 관련하여 Williams는 5월 말까지 Service Pay를 연장할 것이라고 말했습니다. 그리고 일하기로 선택했습니다.” COVID-19 진단을 받았거나 노출된 사람들과 "보육 문제를 탐색하는" 사람들은 재앙을 받게 됩니다. 지불; 매장이 문을 닫았거나 5월에도 계속 문을 닫을 파트너도 Catastrophe Pay를 사용할 수 있습니다.
5월 4일 이후에 자가 격리를 계획하고 아직 가까운 스타벅스에 가고 싶지 않다면 다음 중 몇 가지를 시도해 볼 수 있습니다. 모방 요리법 바로 집에서.
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