내가 팬티를 만든다고 낯선 사람에게 말하면 항상 웃음이 나온다. 내 직업적 인맥을 말하는 것은 눈을 가늘게 뜨는 혼란을 초래합니다. 의류, 소매 또는 이와 유사한 분야에서 일한 적이 없는 사람이 어떻게 속옷을 만들 수 있습니까? 나는 그들이 내가 그들의 다리를 당기고 있는지, 아니면 내가 깊은 곳에서 벗어 났는지 알아 내려고 노력하는 것을 느낍니다.
그들에게는 불편합니다. 갑자기, 나는 상자에 맞지 않습니다. 저는 여성 속옷을 만들고 판매하는 기술 중심의 연구 및 마케팅 전문가입니다. 이것은 초콜릿과 땅콩 버터의 조합이 아닙니다. 이것은 기름과 물입니다.
내 경력과 비즈니스 사이의 유사점은 많습니다. 수많은 대화를 나눈 후, 나는 지각된 틈을 가로질러 번역되는 7가지 공통점을 요약했습니다.
공통점 1: 문제 해결
기술 세계에서 기능을 구축하거나 문제를 해결하기 위한 가이드로서 포괄적인 매뉴얼의 이점을 얻는 것은 드뭅니다. 계속할 정보가 제한적일 때 성공하려면 창의력을 발휘해야 합니다.
그래서 저는 문제를 더 작은 변수로 나누고, 실험을 시작하고, 솔루션에 더 가까워진 원인을 파악하고, 접근 방식을 조정하고 다시 시도하는 방법을 배웠습니다.
나는 팬티를 만들기 시작할 때 동일한 접근 방식을 사용했습니다. 처음에는 팬티, 자수 소프트웨어, 디자인, 생산 및 기계 설정 - 그리고 각각은 평가해야 할 수많은 변수가 있었습니다. 테스트했습니다. 첫 번째 프로토타입은 예쁘지 않았고 스튜디오는 약간 혼란스러워 보였지만 광기에는 방법이 있었습니다. 나는 최고 품질의 제품에 적합한 변수 조합을 빠르게 식별했습니다.
공통점 2: 제품 개발
제 경력에서 저는 기술 회사의 두 가지 주요 시장 진출 전략을 목격했습니다. 첫 번째는 고의로 수준 이하의 제품을 내놓고 마케팅 및 PR 팀이 생성한 과대 광고에 의존하여 수익을 창출하는 것입니다. 두 번째는 훌륭한 제품을 출시하고 고객에게 멋진 경험을 제공하며 과대 광고가 자연스럽게 퍼지도록 하는 것입니다. 첫 번째 접근 방식이 즉각적인 관심을 끌 수 있지만 진정한 지속력으로 내가 찾은 유일한 전략은 정말 좋은 제품을 내놓는 것뿐입니다.
이러한 직접적인 관점의 결과, 마케팅보다는 최고의 제품을 개발하는 데 자본의 대부분을 투자했습니다. 팬티의 핏과 느낌, 자수의 우수함과 부드러움, 아름다운 포장에 집중했습니다. 나는 내 고객들이 팬티를 받고, 주고, 입는 것에 대해 너무 흥분해서 친구들에게 말하고 좋은 리뷰를 쓰기를 바랐습니다.
공통점 3: 제품 출시 전략
베타는 무언가가 깨지지 않도록 하는 데는 좋지만 너무 많은 안전망을 제공할 수 있습니다. 베타 테스트에서는 고객을 실망시키거나 프로세스가 원하는 만큼 원활하게 실행되지 않는 이유를 변명하기가 너무 쉽습니다. 문제를 수정해야 한다는 압력이 강하지 않고 심각한 실패를 무시할 가능성이 높습니다. 그러나 공격적인 소프트 런칭으로 외출하는 것은 수영장 깊은 곳으로 뛰어들어 수영을 배우는 것과 같습니다. 예, 위험하지만 익사하지 않으려는 동기가 부여됩니다.
사례: 2014년 겨울 휴가 직전에 매장을 열었습니다. 나는 손에 팬티 10개, 실 색상 몇 개, 공급업체에서 주문한 태그 몇 개만 가지고 있었습니다. 클릭당 비용(cost-per-click) 게재위치를 구입하고 내 네트워크에 공지를 보내고 블로거에게 피칭을 시작했습니다. 출시를 좀 더 천천히 했다면 중요한 연말연시 쇼핑 시즌과 선물에서 얻을 수 있는 귀중한 입소문을 놓쳤을 것입니다.
공통점 4: 균형 균형
내가 공격적으로 출시할 때 시장 출시 속도와 완벽함 사이에서 절충을 해야 했습니다. 즉, 제품이 출시된 후 개선해야 할 사항의 목록이 길었습니다. 나는 이 목록이 절대 완성되지 않을 것이라는 것을 알았기 때문에 일찍부터 이 새로운 현실을 받아들였습니다. 고객 피드백, 새로운 기술 및 새로운 아이디어로 인해 개선 목록에 "할 일"이 계속 추가됩니다. 수익 영향이나 다른 측정 기준에 따라 우선 순위를 지정하면 압도당하거나 흩어지는 것을 방지할 수 있습니다.
공통점 5: 우선순위화 및 재우선순위화
직접 촬영한 제품 이미지로 의류 사업을 시작했습니다. 사진은 조명이 약하고 내가 상상한 와우 요소가 없었지만 출시를 위해 일했습니다. 제품 마케팅을 개선하는 것이 최우선 과제였기 때문에 전문 포토그래퍼와 모델을 영입했고, 그 결과 엄청난 개선이 이루어졌습니다. 그러나 그렇게 하기 위해서는 끈 팬티 제공과 같은 목록에 있는 다른 중요한 일의 우선 순위를 낮춰야 했습니다. 고객 피드백에 기반한 옵션, 크기 범위 확장 및 전자 상거래로 웹 사이트 구축 기능. 결국 그 항목과 다른 항목에 도달하는 동안 목록은 계속 늘어납니다. 출시 후 11개월 동안 저는 판매 전환을 유도할 것으로 알고 있는 것을 기반으로 크고 작은 개선의 우선 순위를 지속적으로 조정하고 있습니다.
공통점 6: 고객 피드백 수집 및 활용
플랫폼, 애플리케이션 또는 물리적 상품에 관계없이 사람들은 자신의 필요에 따라 제품을 사용하는 고유한 방법을 알아낼 것입니다. 15년 이상 기술 산업 시장 조사 프로젝트를 수행한 후 저는 소비자 통찰력에 대한 큰 존경심을 갖게 되었습니다. 나는 당신의 제품이나 서비스가 부족하거나 중요한 기능이 누락되면 소비자가 당신에게 알릴 것이라는 것을 거듭 배웠습니다.
예를 들어 내가 샘플 팬티를 보낸 후 블로거들에게 후속 조치를 취했을 때 많은 사람들이 나에게 이렇게 말했습니다. 그들은 처음에 자수가 피부에 거칠고 불편함을 우려했습니다. 입다. 그들의 리뷰에서 그들은 자수의 부드러움과 팬티가 얼마나 편안한지를 강조했습니다. 이 문제에 대해 관심을 갖게 되자 즉시 모든 제품 설명을 살펴보고 느낌에 대한 설명을 추가했고 전환율이 올라갔습니다.
공통점 7: 고객이 계속 재방문하도록 하십시오.
새로운 고객을 유치하는 것보다 반복 고객을 유지하는 것이 더 쉽습니다. 기존 고객 기반을 사용하여 내 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨리기 위해 나는 다시 돌아올 이유를 꾸준히 제공하고 있는지 확인합니다. 새로운 제품, 새로운 선물 세트, Instagram 게시물 등 사람들을 즐겁게 해줄 모든 것.
자신의 사업 운영에 대한 최종 생각
제품 작업에 수많은 시간을 할애할 것입니다. 당신은 그것에 대해 꿈을 꾸고 저주하고 머리카락을 잃을 것입니다. 그만한 가치가 있는 유일한 방법은 당신이 그러한 열정으로 하는 일을 사랑한다면, 시도하면 외면할 수 없다는 것입니다. 그 열정은 당신이 원하는 대로 작동하는 것이 아무것도 없는 것처럼 보이거나 도전이 극복할 수 없을 때 당신의 에너지를 공급할 것입니다. 열정은 성공에 필요한 인내를 낳습니다.
작가 소개: 안녕하세요, 저는 Joy이고 모든 계층의 여성들에게 자신감과 긍정적인 에너지를 전파하는 세상에 하나뿐인 팬티를 만들고 있습니다. My InnerTruth Panties는 고무적인 메시지가 안쪽에 수놓아져 있어 잡아당길 때 읽을 수 있습니다. 그러나 아래로 내리면 자수도 바깥쪽에 반대로 나타나므로 안쪽에서 볼 때 읽을 수 있습니다. 거울. 천재 맞죠? 한번 봐봐 여기.
