협상은 삶의 방식입니다. 우리는 배우자와 돈에 대해 협상합니다. 어린이 통행금지에 대해 그리고 판매원과 가격에 대해. 항상 궁지에 몰리는 것처럼 느껴진다면 이러한 입증된 협상 전술을 시도해 보십시오.
성공적인 협상은 상대방이 무엇을 원하는지, 왜 원하는지 이해하는 것에서 시작됩니다. 협상의 궁극적인 목표는 윈-윈 결과이므로 "상대방이 무엇을 원하는지 알기 위해 개방형 질문을 하는 것부터 시작하십시오"라고 말합니다. 비비안 스콧, 저자 더미를 위한 직장에서의 갈등 해결. 당신이 그들의 요구를 이해하고 있다고 믿는다면, 당신이 원하는 것을 줄 때 더 쉽게 할 것입니다. "당신의 요구를 모두 충족시키는 솔루션을 만드십시오."
협상가 로저 도슨(Roger Dawson) 권력 협상의 비밀, 몇 가지 간단한 기술만 따르면 누구나 훌륭한 협상가가 될 수 있다고 믿습니다.
당신이 얻을 것으로 기대하는 것보다 더 많은 것을 요구하십시오
Dawson은 이것을 "협상 테이블에서 성공하는 열쇠"라고 부릅니다. 원하는 것을 얻을 수 있지만 알아낼 수 있는 유일한 방법은 요청하는 것입니다. 이것은 무슨 수를 써서라도 이기고 싶어하는 이기적인 협상가를 상대할 때 특히 효과적인 전술입니다.
소비자 저축 전문가 Andrea Woroch는 두려워하지 마십시오. 집, 자동차 또는 냉장고와 같은 고가 품목을 협상할 때 더 나은 거래를 요청하는 것을 부끄러워하지 마십시오. Woroch는 다음과 같이 말합니다.
첫 번째 제안을 수락하지 마십시오
최소한 처음에는 꺼려하세요. 협상을 시작하기 전에 이미 수락할 의사가 있는 것과 수락하지 않으려는 것에 대한 아이디어가 있어야 합니다. Dawson은 이 전술을 세 단계로 나눕니다.
- 제안을 잘 듣고 질문을 많이 하세요.
- 시간을 내줘서 고맙지만 그들의 제안이 당신이 찾고 있는 것과 정확히 일치하지 않는다고 설명하십시오.
- 마지막 순간에 "당신에게 공정하게 제공할 수 있는 최선은 무엇입니까?"라고 물어보십시오.
배우자와 함께 이 전술을 시도해 보십시오. 원활한 의사 소통을 유지하는 좋은 방법입니다. 당신이 그것에 대해 논의하지 않는 한, 당신 중 누구도 상대방이 무엇을 필요로 하고 원하는지 모릅니다.
침묵은 금이다
상대방의 제안을 들은 후 “미안, 그보다 더 잘해야지.”라고 말하세요. 그럼 조용히! 침묵은 긴장과 어색함의 분위기를 조성합니다. 다음에 입을 열 사람은 양보할 것이라고 Dawson은 말합니다. 그러니 기다리십시오.
무엇을 요구할 때 대가를 요구하라
협상에서 양보를 요청받을 때마다 "내가 당신을 위해 그렇게 할 수 있다면 당신은 나를 위해 무엇을 해줄 수 있습니까?"라고 말하십시오. 그들은 아마도 당신에게 양보할 것이라고 Dawson은 말합니다.
십대가 차를 빌리고 싶을 때 이것을 시도하십시오. 윈-윈은 그가 차를 얻고 당신이 a) 연료 탱크, b) 세차된 차, c) 식료품점에서 약간의 빵과 우유, 또는 — 당신이 정말 좋은 경우 — d) 모든 것을 얻는다는 것을 의미할 수 있습니다. 위의!
떠날 준비가 되었음을 알리세요
협상에서 가장 큰 압박은 원하는 것을 얻을 수 없을 때 걸을 것이라고 예상하는 능력이라고 Dawson은 말합니다.
떠날 준비를 하라고 말한다. 캐시 엘스터, 저자 당신과 함께 일하는 것은 나를 죽이는 것입니다. 그리고 당신을 위해 일하는 것이 나를 위해 일하는 것이 아닙니다. Elster는 "너무 나쁜 것을 원해서 벗어날 수 없다면 협상할 수 없습니다."라고 말합니다.
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