명절 선물을 온라인으로 쇼핑하는 경우 배송 시간을 준수하는 소매업체가 다른 소매업체보다 훨씬 낫습니다. 새로운 연구에 따르면 크리스마스에 맞춰 크리스마스 선물을 받을 가능성이 더 높은 온라인 상점이 어디인지 알 수 있습니다.
에 따르면 스텔라서비스, 온라인 소매업체의 고객 서비스 품질을 평가하는 독립 회사, 자포스닷컴 이번 휴가철에 표준 배송 시간이 가장 빠릅니다. 회사는 평균 2일 이내에 선물을 배송합니다. 스펙트럼의 다른 끝에서 ToysRUs.com과 HSN.com은 가장 느린 표준 배송 시간(평균 5.5일)을 가지고 있습니다.
이 연구를 위해 STELLAService는 2011년 11월과 12월에 표준 배송(또는 유사한 방법)을 통해 6개의 제품을 주문했습니다. 각 소매업체의 두 품목이 서부 해안, 중서부 및 동부 해안으로 배송되었습니다.
가장 빠른 배송
가장 빠른 8개 소매업체의 평균 배송 시간은 3일 이내였습니다.
- Zappos.com (2일)
- Newegg.com (2.3일)
- HPshopping.com(2.5일)
- JCPenney.com (2.7일)
- Amazon.com, (2.7일)
- 갭닷컴(2.8일)
- Dell.com(2.8일)
- SonyStyle.com(2.8일)
반면에 ToysRUs.com(5.5일) HSN.com(5.5일) 및 Kohls.com(5일)의 3개 소매업체는 평균 배송 시간이 5일 이상이었습니다. 당신이 사는 곳도 중요합니다. 뉴요커들은 캘리포니아 사람들보다 운이 좋습니다. 서부 해안은 평균 3.7일로 가장 느린 배송 시간을 경험한 반면 동부 해안은 3.4일로 가장 빠른 배송 시간을 경험했습니다.
일부 회사는 예상 배송 시간을 놓쳤지만 6개의 소매업체가 실제로 예상 배송 시간을 초과했습니다.
- Zappos.com: 실제 배송 시간, 2일; 예상 배송 시간, 4~5일
- SonyStyle.com: 실제 배송 시간, 2.8일; 예상 배송 시간, 5~7일
- Newegg.com: 실제 배송 시간, 2.3일; 예상 배송 시간, 4~7일
- HPShopping.com: 실제 배송 시간, 2.5일; 예상 배송 시간, 5~7일
- Amazon.com: 실제 배송 시간, 2.7일 예상 배송 시간, 3~5일
- Dell.com: 실제 배송 시간, 2.8일 예상 배송 시간, 3~7일
상위 25개 소매업체의 평균 표준 배송 시간
- Zappos.com — 2.0일
- Newegg.com — 2.3일
- HPShopping.com — 2.5일
- Jcpenney.com — 2.7일
- Amazon.com — 2.7일
- Gap.com — 2.8일
- Dell.com — 2.8일
- Sonystyle.com — 2.8일
- Williams-Sonoma.com — 3.2일
- Nordstrom.com — 3.2일
- LLBean.com — 3.3일
- BestBuy.com — 3.3일
- Macys.com — 3.5일
- Shop.avon.com — 3.7일
- Overstock.com — 3.8일
- 가게. Apple.com — 4.0일
- Target.com — 4.0일
- Walmart.com — 4.0일
- VictoriasSecret.com — 4.2일
- QVC.com — 4.3일
- Sears.com — 4.3일
- Buy.com — 4.4일
- Kohls.com — 5.0일
- HSN.com — 5.5일
- ToysRUs.com — 5.5일
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