그루폰 최근 FTD 제안에 대해 다시 뜨거운 물에 빠졌습니다. 고객은 무엇을 말하고 Groupon은 어떻게 대응했습니까?
FTD를 구매하셨습니까? 그루폰 이번주 초?
Groupon으로 발렌타인 데이를 위해 FTD 꽃을 구입하기 위해 로그인하셨습니까? 그렇다면 작은 글씨를 볼 수 있습니다. Groupon과 FTD는 거래를 구매하고 있다고 생각한 고객과 약간의 뜨거운 물에 빠진 것 같습니다.
FTD 그루폰 스캔들
FTD와 Groupon은 고객을 특정 웹사이트인 ftd.com/groupon으로 안내하여 빠른 서비스를 제공하려고 했습니다. 이는 이상한 일이 아닙니다. 회사는 거래를 사용하는 사람을 추적할 수 있기를 원합니다.
그러나 일부 고객은 특별 웹사이트에서 FTD 꽃의 가격을 인상했으며 동일한 꽃을 주요 FTD 웹사이트에서 더 저렴하게 구입할 수 있다는 것을 알아냈습니다.
“이 Groupon은 RIP-OFF입니다!!! FTD 사이트로 직접 이동하면 12송이의 장미를 10달러 할인받을 수 있습니다. Groupon 링크를 통해 이동하면(바우처를 교환할 수 있도록) 가격이 $10 더 추가됩니다! Groupon에게 부끄럽습니다.”라고 한 댓글 작성자는 금요일 Groupon 포럼에 썼습니다.
그루폰: 죄송합니다
그루폰 고객의 반란을 알게 되었고 Groupon 구매자가 주요 FTD 사이트에서 꽃을 구매할 수 있는 기능을 제공하기 위해 회사와 협력했다고 말했습니다. 이미 구매한 고객은 차액만큼 환불됩니다.
이번 주에 많은 논란에 휩싸인 회사에 좋은 선택입니다. 슈퍼볼 광고. 그러나 이것이 이전에 발생했는지 궁금하게 만들고 Super Bowl 광고 스캔들로 인해 이제야 분명해졌습니다.
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