911에 대해 거의 생각하지 않은 적이 있어서 긴급 전화 번호를 "대략 전화를 걸고" 몇 시간이 지나도록 깨닫지 못했다면 좋은 회사에 있는 것입니다. 에 지난주 오늘밤 진행자는 John Oliver와 함께 작년에 911에 걸려온 놀라운 8,400만 건의 전화가 그 결과라고 밝혔습니다. "엉덩이 전화 걸기"의 경우 사람들이 사용할 수 있는 귀중한 리소스를 필요. 그러나 911은 그것보다 훨씬 더 큰 문제를 가지고 있습니다.
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우리 중 많은 사람들은 911이 크고 작은 모든 비상 사태에 대비할 수 있다는 것을 배우며 자랐습니다. Oliver에 따르면 이는 디스패처가 연간 2억 4천만 통의 전화를 받고 왜 이러한 전화 중 일부가 '긴급'으로 처리되는지 설명할 수 있습니다. 집에서 아기 도마뱀을 찾는 것과 너무 많이 먹어서 생명이 위험하다고 생각한 한 부부의 걱정과 같은 문제 브라우니. Oliver는 우리가 시스템이 작동한다고 믿지만 실제로는 제대로 작동하지 않는다는 사실을 상기시킵니다.
올리버는 "시스템은 생각보다 더 많이 고장날 수 있으며, 그렇게 되면 사람들이 죽을 수 있습니다."라고 말했습니다.
그가 말하는 구체적인 실패는 무엇입니까? 안타깝게도 Uber 및 Domino's Pizza와 같은 기업이 이미 위치 정확도를 해결했습니다.
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거주 지역에 따라 911은 자금이 부족하고 인력이 부족할 수 있습니다. 전체의 약 70~80% 911 전화 911은 휴대전화로 전화를 걸지만 유선전화에서 전화를 걸 때와 같은 방식으로 이러한 전화를 추적하는 데 필요한 기술을 아직 갖추고 있지 않습니다. 때때로 911 운영자가 실제 외부 위치가 아니라 전화가 연결된 휴대 전화 타워의 주소를 불러올 것입니다. 무서운 생각입니다.
FCC는 911이 정확도를 향상하도록 명령했지만 설정한 기준은 놀라울 정도로 낮습니다. 올리버는 디스패처와 응급구조대원들이 최소한 80%의 시간에 발신자를 찾아야 한다고 말했다. 이것이 발신자 5명 중 1명만 추적한다는 것을 들을 때까지 훌륭하게 들립니다. 'Next Generation 911'은 발신자가 911과 비디오 및 문자 메시지를 교환할 수 있도록 하여 가정 폭력 상황에 대처하는 모든 사람을 포함하여 많은 사람들에게 큰 도움이 될 것입니다. 그러나 2016년 현재 한 주에서도 새 계획을 시행하지 않았습니다.
더: 가정 폭력은 단순히 나쁜 관계 이상으로 여성을 가둡니다.
요컨대, 911은 관심과 자금 지원을 받지 못하고 있습니다. 미국의 주요 도시에는 인력이 너무 부족하여 실제로 자동 응답을 받을 수 있습니다. 911에 전화할 때. 그리고, 911에 성공적으로 전화를 걸 때(또는 버트-다이얼) 전화 요금에 최대 2달러가 청구된다는 사실을 알고 계십니까? 올리버는 적어도 20개 주가 911 전화 요금에서 받은 자금을 다른 곳으로 전용했다는 사실을 발견했습니다.
가장 필요한 사람들에게 생명을 구하는 서비스를 제공하는 것보다 더 중요한 것이 무엇입니까? 911을 최신 상태로 유지하고 안정적이고 효과적인 서비스를 만드는 데 필요한 기술과 직원을 제공할 때입니다.
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