나이지리아의 누군가가 귀하의 은행 계좌를 사용하여 eBay에서 컴퓨터를 구입하고 있습니다. 신원 도용의 가장 최근 피해자인 것 같습니다. 이런 일이 발생하면 가능한 한 빨리 다음 4단계를 수행하고 대화를 기록하고 모든 서신의 사본을 보관하십시오.
1. 신용 보고서에 사기 경고를 표시하고 정기적으로 신용 보고서를 검토하십시오. 사기 경보는 신원 도용이 귀하의 이름으로 더 이상 계정을 개설하는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 3개 소비자 보고 회사 중 한 곳의 무료 사기 전화번호로 연락하여 신용 보고서에 사기 경고를 표시하십시오. 경보를 발령하려면 세 회사 중 한 회사에만 연락하면 됩니다. 귀하가 전화한 회사는 다른 두 회사에 연락해야 하며, 다른 두 회사도 귀하의 보고서 버전에 대해 경고합니다. 에퀴팩스: 1-800-525-6285; P.O. Box 740241, 애틀랜타, 조지아 30374
익스페리언: 1-888-EXPERIAN(397-3742); P.O. Box 9532, Allen, TX 75013
트랜스유니온: 1-800-680-7289; 사기 피해자 지원과, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
파일에 사기 경고를 넣으면 신용 보고서의 무료 사본을 주문할 수 있습니다. 요청하면 SSN의 마지막 4자리만 신용 보고서에 나타납니다. 보고서를 받으면 주의 깊게 검토하십시오. 연락하지 않은 회사의 문의, 개설하지 않은 계좌, 설명할 수 없는 계좌의 부채를 찾아보십시오. SSN, 주소(들), 이름 또는 이니셜, 고용주와 같은 정보를 확인하고 정확한지 확인하십시오. 사기 또는 부정확한 정보를 발견한 경우 소비자 보고 회사에 연락하여 해당 정보를 제거하십시오. 새로운 사기 행위가 발생하지 않았는지 확인하기 위해 특히 신분 도용을 발견한 후 첫 해 동안 정기적으로 신용 보고서를 계속 확인하십시오.
2. 귀하가 알고 있거나 믿고 있거나 변조되었거나 사기로 개설된 계정을 폐쇄하십시오. 각 회사의 보안 또는 사기 부서에 있는 사람에게 전화를 걸어 이야기하십시오. 서면으로 후속 조치를 취하고 증빙 문서의 사본(원본 아님)을 포함하십시오. 신용카드 회사와 은행에 서면으로 알리는 것이 중요합니다. 편지를 배달 증명 우편으로 보내고 영수증을 요청하면 회사에서 받은 내용과 시간을 문서화할 수 있습니다. 서신과 동봉물을 파일로 보관하십시오.
새 계정을 개설할 때 새 개인 식별 번호(PIN)와 비밀번호를 사용하십시오. 어머니의 결혼 전 이름, 생년월일, 사회보장번호(SSN)의 마지막 네 자리 또는 전화번호 또는 일련의 연속 번호와 같이 쉽게 구할 수 있는 정보를 사용하지 마십시오.
신분 도용이 귀하의 계정 또는 사기로 개설된 계정에 대해 청구 또는 출금을 한 경우 해당 거래에 이의를 제기할 수 있는 양식을 회사에 요청하십시오. 기존 계정에 대한 청구 및 출금의 경우 담당자에게 회사의 사기 분쟁 양식을 보내달라고 요청하십시오. 회사에 특별한 양식이 없는 경우 사기 청구 또는 차변에 대해 이의를 제기하는 편지를 작성하십시오. 두 경우 모두 지불금을 보낼 주소가 아닌 청구 관련 문의를 위해 제공된 주소로 회사에 편지를 보내십시오. 새로운 승인되지 않은 계정의 경우 회사가 ID 도용 진술서를 수락하는지 문의하십시오. 그렇지 않은 경우 대리인에게 회사의 사기 분쟁 양식을 보내달라고 요청하십시오. 회사가 귀하의 신용 보고서에 이러한 계정이나 부채를 이미 보고한 경우 이 사기 정보에 대해 이의를 제기하십시오.
회사와 신분 도용 분쟁을 해결했으면 회사가 분쟁 계정을 폐쇄했으며 사기 부채를 탕감했다는 내용의 서신을 요청하십시오. 이 서신은 이 계정과 관련된 오류가 귀하의 신용 보고서에 다시 나타나거나 사기 부채에 대해 다시 연락을 받는 경우 가장 좋은 증거입니다.
3. 신분 도용이 발생한 지역 경찰이나 지역 경찰에 신고하십시오. 그런 다음 경찰 보고서의 사본이나 최소한 보고서 번호를 받으십시오. 범죄 증거가 필요한 채권자를 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 경찰이 신고를 꺼리는 경우 기타 사건 보고서를 제출하도록 요청하거나 주 경찰과 같은 다른 관할권을 시도하십시오. 또한 주 법에 따라 경찰이 신분 도용에 대한 보고를 받도록 요구하는지 여부를 주 법무장관실에 문의할 수 있습니다. 전화번호는 전화번호부의 Blue Pages를 확인하거나 주 법무장관 목록은 www.naag.org를 확인하십시오.
4. 연방거래위원회에 불만을 제기하십시오. 귀하의 신분 도용 신고를 FTC와 공유함으로써 귀하는 전국의 법 집행 공무원이 신분 도용을 추적하고 저지하는 데 도움이 되는 중요한 정보를 제공하게 될 것입니다. FTC는 추가 조치를 위해 피해자의 불만을 다른 정부 기관 및 회사에 회부할 수 있을 뿐만 아니라 기관이 시행하는 법률 위반에 대해 회사를 조사할 수 있습니다.
www.consumer.gov/idtheft에서 온라인으로 불만을 제기하거나 FTC의 신원 도용 핫라인 1-877-ID-THEFT(438-4338)로 전화하십시오. TDD: 202-326-2502. 다음 주소로 쓸 수도 있습니다. Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580.
추가 정보나 문제가 있는 경우 핫라인에 전화하여 불만 사항을 업데이트하십시오.
또한 FTC 간행물 Take Charge: Fighting Back Against Identity Theft(신원 도용에 맞서 싸우기), 해야 할 일, 귀하의 법적 권리, 이름을 삭제하는 과정에서 발생할 수 있는 특정 문제를 처리하는 방법 및 주의해야 할 사항 미래. 이 안내서에는 많은 회사에 정보를 보고하는 데 도움이 되는 ID 도용 진술서도 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 www.consumer.gov/idtheft.
