좋은 경청자가 되는 것은 사무실과 대인 관계 모두에 영향을 줄 수 있는 필수적인 생활 기술입니다. 상사, 동료, 고객, 친척 또는 배우자와 이야기를 하든, 말하는 내용에 집중하고 귀를 기울이는 것이 중요합니다.
멀티태스킹 중지
급변하는 오늘날의 세상에서 우리는 항상 멀티태스킹 우리가 할 수 있는 한 많은 것을 성취하기 위해. 우리는 전화를 할 때 이메일에도 답장합니다. 회의에 참석하는 동안 우리는 종종 웹을 검색하거나 트윗을 합니다. 사람이 말을 하러 왔다면 실제로 하던 일을 완전히 멈추고 주의를 기울여야 합니다. 스마트폰을 내려놓고 노트북의 뚜껑을 닫고 그 사람 쪽으로 몸을 돌리고 집중하세요. 산만함을 제거하고 집중함으로써, 당신은 다른 사람을 존중하고 그들이 말하는 것을 실제로 경청하게 될 것입니다.
방해하지마
종종 우리는 사람(특히 배우자 또는 파트너)이 무슨 말을 하고, 끼어들고, 끼어들지 예상합니다. 우리는 의문의 여지 없이 이를 수행하고 대화 속도를 높여 도움이 된다고 가정합니다. 사실 말을 마치기도 전에 끼어들면 예의가 바르지 않고 듣기 실력이 형편없다는 것을 보여주는 것입니다. 당신이 끼어들거나 대답하기로 결정하기 전에 상대방이 말을 마치도록 하십시오.
빠른 팁
말하는 사람을 똑바로 쳐다보고, 가끔 고개를 끄덕이고, 표정으로 반응함으로써 당신이 듣고 있다는 것을 보여줍니다. 이것은 당신이 집중하고 주의를 기울이고 있다는 메시지를 전달할 것입니다.
마음을 열어
우리 자신의 가정, 신념 및 판단은 듣는 능력을 왜곡할 수 있습니다. 좋은 경청자가 되는 열쇠 중 하나는 그 사람이 느끼고 있거나 말하려고 하는 것을 추측하지 않는 것입니다. 당신이 듣고 싶거나 듣기를 기대하는 것이 아니라 전체 대화를 들을 수 있도록 마음을 여십시오.
자신에게 집중하지 마세요
어떤 사람이 자신의 문제나 우려 사항을 말할 때 자신의 시련과 고난에 대한 이야기로 대답하는 것은 거의 인간의 본성입니다. 당신의 파트너나 친구가 원하는 것은 지금 동정심이며, 당신이 모든 것을 당신에 대해 만드는 것을 원하지 않습니다.
피드백을 제공하다
적극적인 경청에는 피드백 제공도 포함됩니다. 그 사람이 무슨 말을 하는지 잘 모르겠다면 생각을 마친 후에 질문을 하십시오. 이것은 선을 위해 필수적이다 의사 소통 그리고 당신이 실제로 무슨 말을 듣고 있는지 (그리고 관심을 갖고 있음을) 보여줄 것입니다. 그의 요점을 명확히 하려면 그의 말을 바꿔서 요약한 다음 그것이 맞는지 물어봐야 합니다. 이것은 사무실이나 파트너와의 의미 있는 대화에서 특히 중요합니다. 반론이나 공격으로 끼어들기보다는 솔직하고 정직한 답변으로 존경심을 표하세요.
더 나은 경청자가 되려면 멀티태스킹이나 사람을 빼는 것과 같은 나쁜 습관을 고쳐야 합니다. 다른 사람이 말하는 것을 진정으로 듣는 데 집중하고 집중하십시오. 당신이 좋은 경청자가 되면서 훨씬 더 생산적인 의사소통자가 되고 더 나은 업무와 개인적인 관계를 발전시킬 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.
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