이번 주에는 승진한 후 지원이 안 되는 동료를 어떻게 처리해야 하는지에 대한 질문을 하려고 합니다.
더: 회사의 비밀 리더가 되는 방법
질문:
두 달 전 회사에서 승진했을 때 나는 어리둥절하면서도 설렜다. 저를 믿어주시는 매니저님의 믿음에 최선을 다하고 싶은 마음이 생겼습니다.
예전 동료 중 한 명인 '테드'는 석사 학위가 있어서 승진을 했어야 한다고 생각했다. 내가 Ted에게 연락해서 우리가 좋은 팀이라고 생각한다고 말하자 그는 "당신의 승진은 농담입니다", "당신이 상황을 너무 나쁘게 망치지 않기를 바랍니다"라고 거절했습니다.
나는 매니저가 내가 처리할 수 없다고 생각하는 것을 원하지 않았기 때문에 이 교환에 대해 매니저에게 말하지 않았습니다. 대신에 나는 회의를 위해 팀을 한자리에 모아서 내가 계획한 변경 사항에 대해 이야기했습니다. Ted는 내가 말한 모든 것에 질문을 던지고, 눈을 굴리며 내가 요점을 말할 때 코를 킁킁거렸습니다.
그 자리에서 발빠르게 컴백한다는 생각은 한 번도 해본 적이 없고 어떻게 대응해야 할지 몰랐다. 나는 내 얼굴이 빨개졌다는 것을 알고 있고 내가 할 말을 많이 잊었다. 더군다나 나는 말을 더듬었다. 모두에게 어색했습니다.
매주 직원 회의를 열 계획이었는데 다음 회의가 두렵습니다. 해지할까도 생각중입니다. 내가 무엇을해야 하나?
더: 팀에서 어려운 직원을 처리하는 방법
답변:
먼저, Ted에게 개인적으로 이야기하고 그의 모든 우려 사항을 테이블에 말할 기회를 주십시오. 그가 인신공격을 생산적인 아이디어로 바꿀 수 있는지 알아보십시오. 두 사람 사이의 모든 드라마는 스태프 회의 밖에서 처리해야 한다고 알리고 그가 시도한다면 눈 돌리고 또 콧방귀 뀌고, 그는 자신을 바보로 만들고 있어 그가 스스로를 끌어당길 수 있을 때까지 그를 용서할 것입니다. 함께.
둘째, 상사에게 미리 알리십시오. 당신은 그가 어떻게 생각할까 두려워 침묵을 지켰지만 그는 아마도 무슨 일이 일어날지 예상했고 당신에게 긍정적인 제안을 했을 것입니다. 그를 헐값에 팔지 마십시오. 그는 당신을 승진시켰고 당신의 전 동료를 선택할 수도 있었습니다.
셋째, 일부 직원이나 동료 비평가는 은밀히 공격하지만 다른 사람들은 청중 앞에서 목표물을 공격합니다. 당신의 동료는 당신이 붉어지거나 말을 더듬을 때 그가 당신의 피부 아래에 있다는 것을 깨닫습니다.
당신이 그의 질문을 다루는 법을 배운다면, 그는 당신이 반응하도록 발을 쓸어 넘길 수 없을 것입니다. 다음 주에 긴장을 느낄 때마다 호흡을 늦추고 깊게 하는 연습을 하십시오. 그 자리에 앉았을 때 우리가 빠르고 얕게 숨을 쉬면 뇌의 좌우 반구에 동시에 쉽게 접근할 수 없습니다. 왼쪽은 언어와 문제 해결을 제어하고 오른쪽은 반응과 창의성을 제어합니다. 공개 대결을 처리하려면 둘 다 필요합니다.
Ted가 할 수 있는 말을 상상하고 응답 무기고를 준비하여 다음 회의를 준비하세요. 예를 들어 그가 "이 쓰레기를 어디서 생각해 냈습니까?"라고 묻는다고 가정 해보십시오. 부서를 어떻게 발전시킬 것인지 제안할 때. "당신은 무엇을 얻고 있습니까?"라고 대답하면 당신은 상호 작용을 제어합니다.
두 사람은 군중 게임을 할 수 있으며 직원들은 시간 낭비 없이 부서를 앞으로 이끌기 위해 당신에게 의존합니다. 당신의 제안에 대한 합법적인 공격과 개인의 옆치기를 구별하여 책임을 져야 합니다. Ted와 다른 직원들의 전자를 환영합니다. 후자에 대해서는 “나머지 직원들이 내가 어떤 사람인지 스스로 판단할 수 있는 기회를 가졌으면 좋겠다. 제안해" "나머지 논의는 오프라인으로 합시다" 또는 "당신의 의견을 표현할 수 있는 좀 더 전문적인 생각.”
마지막으로, 팔로워는 노력한다면 훌륭한 리더로 성장할 수 있습니다.
더: 나를 나쁘게 만드는 동료를 처리하는 방법?
린에 궁금한점이 있나요? 그녀에게 이메일을 보내십시오. [email protected] "SheKnows"라는 제목으로 다음 SheKnows에서 귀하의 질문에 비밀리에 답변할 수 있습니다.
© 2016, Lynne Curry 박사, Solutions and Beating Workplace Bully의 저자이자 의 설립자 www.thegrowthcompany.com 그리고 www.workplacecoachblog.com.
