"레몬 법"과 구매를 보호하는 방법

삶이 당신에게 레몬을 줄 때, 레모네이드를 만드십시오. 딜러가 레몬을 주면 세상의 모든 설탕이 결함이 있는 차량을 대체할 수 없습니다. Kimmel & Silverman의 레몬 법률 사무소의 커뮤니케이션 및 고객 서비스 이사인 레몬 법률 전문가인 Michael Sacks에게 귀하의 차가 레몬이라고 생각되면 어떻게 해야 하는지 물었습니다.

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쥬시 레몬법 팁

SheKnows: 레몬 법칙을 일반인의 관점에서 설명할 수 있습니까?

마이클 색스: 레몬법은 결함이 있는 차량을 운전하는 소비자에게 구제를 제공하는 소비자 법령입니다. 평균적으로 귀하의 차량이 동일한 문제로 3번 이상 매장에 입점하거나 해당 기간 내에 장기간 서비스를 중단한 경우 처음 2년 동안 귀하는 레몬법 또는 연방 Magnuson-Moss 보증에 따라 일부 상환 청구를 받을 자격이 있을 것입니다. 행동. 구제책에는 완전한 재구매, 새 자동차 또는 부분 환불 및 자동차 소유권 지속이 포함될 수 있습니다. 구제책은 문제를 처음 제기했을 때 상황의 중요성을 기반으로 합니다. 딜러의 관심과 인증된 제조업체의 대리점에 몇 번이나 수리.

SK: 레몬법은 주마다 다릅니다. 해당 주의 레몬법을 이해하려는 소비자에게 어떤 온라인 리소스를 권장합니까?

MS: LemonLaw.com은 두 가지 모두를 제공합니다. 주별 레몬법 요약 가이드 그리고 레몬 법률 변호사 디렉토리 당신의 주에서 누군가를 찾기 위해. 우리는 또한 업데이트된 블로그 최근 자동차 결함 및 법령 변경 사항을 간략하게 설명합니다.

SK: 딜러가 문제를 여러 번 수리하지 않으면 소비자가 제조업체에 직접 불만을 제기해야 하나요?

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MS: 흥미로운 질문입니다. 제조업체가 일을 바로잡는 데 정말로 관심이 있다면 그들은 소비자가 동일한 문제로 반복적으로 돌아오거나 오랜 기간 동안 서비스를 받지 못하는 것을 보았습니다. 시각. 그러나 대부분의 경우 그렇지 않습니다.

SK: 레몬법 사건에 대해 변호사를 고용하는 데 비용이 얼마나 드나요?

MS: 많은 주 레몬법이 비용이 들지 않는 법적 대리인을 제공하는 수수료 변동 조항을 제공한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 기본적으로 소비자가 승소하면 제조사는 고객이 받는 금액 외에 모든 변호사 수임료와 법적 비용을 부담해야 합니다. 이런 식으로 소비자는 경험이 풍부한 레몬 법률 변호사를 처분할 수 있으며 이제 평등한 경쟁의 장을 마련할 수 있습니다. 우리와 같은 특정 회사는 ASE 인증 정비사 서비스를 제공하여 소비자에게 무료로 차량을 검사합니다. 이는 제조업체가 소비자의 권리에 대한 지식 부족을 이용하지 않도록 합니다.

우리는 또한 거래를 레몬법 교환처럼 보이게 만드는 딜러를 봅니다. 소비자가 새 문서에 서명할 때까지는 그들이 속았다는 것을 깨닫지 못합니다. 따라서 정당한 보호를 받을 수 있는지 확인하기 위해 자동차 회사와 직접 대면하기 전에 변호사를 고용하는 것이 중요합니다. 우리 변호사가 개입할 때까지 자동차 회사와 아무 관계가 없는 고객이 많았고 그 후 환매를 받았습니다. 법을 사용하고 법이 제공하는 권리를 무료로 활용하십시오.

SK: 소비자는 잠재적인 레몬법 차량에 대한 법적 도움을 구하는 것을 어느 시점에서 고려해야 합니까?

MS: 동일한 문제로 세 번 이상 방문하거나 차량이 장기간 사용되지 않으면 귀하의 권리를 확실히 조사해야 합니다. 그리고 모든 수리 청구서를 보관하십시오. 이 문서는 마일리지 인 및 아웃, 불만 사항 및 문제를 해결하기 위해 취한 조치와 관련된 관련 정보를 제공합니다. 그들이 문제를 검증하거나 복제할 수 없다고 말하더라도 인보이스를 받으십시오. 이 인보이스를 안전한 장소에 보관하십시오. 또한 레몬법 기준에 해당하지 않더라도 제조사 보증이 있고 반복적으로 매장을 방문한다면 변호사를 찾아가세요. 연방법에 따라 보상을 받을 수 있습니다.

Michael Sacks는 자동차 소비자 옹호자이며 Kimmel & Silverman(www.lemonlaw.com). 그는 운전자의 권리에 대해 논의하는 수많은 라디오 및 TV 프로그램에 출연했습니다. Kimmel & Silverman은 1991년 이래로 75,000명 이상의 소비자에게 무료로 변호를 제공하고 있는 북동부 지역에서 가장 오래되고 가장 큰 레몬 법률 회사입니다. 이 회사는 현재 15개 주에서 소비자에게 서비스를 제공하고 있습니다. 그들은 또한 미국 변호사 협회로부터 그들의 노력에 대해 영예를 얻었으며 그들의 변호사는 Good Morning America, Extra, CBS Early Show 및 Nightline에 출연했습니다.